Agence Chanot Robquin

"Agence a fuir Monsieur très désagréable et hautain au téléphone qui sans gêne a estimé que mon dossier était constitué de fausses pièces. Je suis en recherche d'appartement depuis 2 semaines et c'est la première agence qui refuse mon dossier Passez votre chemin"

"Très satisfait des prestations de Mme Bassino en comptabilité. Réactivité et amabilité. G. Vapaille."

"Bonjour Mme Bassino, Je vous remercie sincèrement pour le temps que vous m'avez accordé et pour la clarté de vos réponses ainsi que votre réactivité. Votre aide m'a été très précieuse. Cordialement"

"Je remercie infiniment Mme Cécile BASSINO du service comptabilité pour son professionnalisme et son implication pour la gestion de ma requête ."

"Bonne agence pendant la location, réponse rapide si problèmes et même 1 an après la location aide pour les documents"

"extrêmement déçue par cette agence, ou les citoyens d'origine portugaise sont traités comme des moins que rien, ou la courtoisie est réservée aux patrons d'entreprises et encore..."

"Agence très décevante. Manque de transparence, de professionnalisme et d'amabilité. Passez votre chemin !"

"Très déçus par cette agence. Nous leur avons confié notre bien pour le mettre en location. Tout s'est bien passé au début. Nous avons convenu d'un loyer plus une estimation de charges, s'agissant d'un appartement fraichement livré (donc pas encore d'historique de charges). Le contrat est signé, un locataire est trouvé. Rapidement, nous avons fourni les premiers relevés de charges envoyés par le syndic puis tous les mois, l'agence nous a versé ce qui nous revenait, à savoir : loyer + charges - honoraires. On ne s'occupait de rien puisque l'agence est censée s'occuper de tout. Et c'est très bien puisque nous n'y connaissons rien en comptabilité. Après 4 ans, les charges ont subi une grosse hausse suite à divers travaux de réparation ou d'aménagement divers. Je contacte donc l'agence pour adapter les charges en conséquence. Au bout de quelques jours, on me répond que ce n'est pas possible car notre locataire a payé beaucoup plus de charges que ce que le syndic nous demandait. Concrètement, l'agence avait estimé 100€ de charges par mois, alors que le syndic nous facturait 70€. Il y a donc eu un trop-perçu mais jamais aucune correction ni recoupement des sommes demandées par le syndic. Après de multiples discussions, déjà pour comprendre la situation, l'origine de l'erreur, la non-correction de l'erreur, l'agence n'a jamais voulu reconnaître ses torts. Nous avons donc été obligé de rembourser notre locataire sans arrangement possible. Soit 2 mois sans aucun versement. Résultat, nous avons payé quelques 80€ par mois de frais d'agence pour... une gestion désastreuse et aucune reconnaissance de l'erreur commise et donc du préjudice. Nous avons mis fin au contrat, et avons repris la gérance nous-mêmes. Au moins, nous savons à qui nous adresser en cas de problème, mais on ne perd pas 80€ par mois."

"Expérience très décevante avec cette agence. Ils font traîner les choses indéfiniment, impossible d'obtenir une réponse claire. Cela manque de transparence et de professionnalisme. À éviter si vous souhaitez un suivi sérieux et respectueux."

"Très déçue de cette agence. Malgré un état des lieux signé sans aucun problème, la caution ne m'a jamais été rendue. Je ne peux m'empêcher de penser que cela pourrait être lié à un certain manque de respect, voire de considération. En tant que cliente, je m'attendais à davantage de transparence et de professionnalisme."