Agence Immobilière Aix-En-Provence (Citya Sainte Victoire)

"Fuyez ce syndic, il gère beaucoup trop d'immeubles pour faire du bon travail. Les gestionnaires ne répondent jamais aux mails y compris les urgences. Les erreurs comptables sont régulières, la comptable a changé 3 fois en 2 ans, comment suivre correctement les dossiers ? Les factures sont payées aux prestataires dans des délais irrespectueux."

"Je suis locataire depuis 4 ans dans un appartement que Citya sainte victoire a en gestion. Nous sommes ravis de leurs service, que ce soit par mail, téléphone ou en passage à l’agence nous sommes toujours bien reçu et nous avons toujours une réponse. Nous avons rencontrons plusieurs problème dans notre logement (chaudière, menuiseries, chauffage.) Citya a toujours envoyer un technicien dans un délais correct."

"Manque sérieux de professionnalisme de l'agence, qui ne répond ni au téléphone ni au mail, sans parler du fait qu'elle envoie des courriers de mise en demeure injustifié. Un scandale !"

"Ah bien je rejoins les avis négatifs Message vocal, mail pour contact Bien rien du tout en retour Quel manque de respect Next....."

"ATTENTION FRAUDE Lors de la signature du bail de location, ma ville était qualifié en zone tendue, mais cette agence de location a effectuée une augmentation du loyer entre le précédent locataire et moi, ce qui est illégal. Après plusieurs mails à batailler avec ma gestionnaire de cette agence, ils ont finalement analysé la situation et rectifié le trop-perçu que je leur avais versé depuis le début du bail. Il est fort probable que cette agence de location a rédigé d’autres baux qui présentent ce même problème, pour d’autres locataires, qu’ils n’ont sans doute pas rectifié car absence de réclamation et de connaissance des lois de la part de leurs clients. Également, cette agence refuse de procéder à des travaux concernant la vétusté de certains éléments vitaux, plus particulièrement la robinetterie, si je n’accepte pas que le propriétaire vienne constater de lui-même ces travaux à faire, en sachant que deux artisans envoyé par l’agence de location ont déjà relevés et signalés la véracité de cette demande. Cela est également illégal. Malgré mon mail au directeur de l’agence, demandant un rendez-vous afin de discuter de cela à l’amiable, je n’ai jamais reçu de réponse. Un signalement à la DGCCRF a été émis, et j’invite tous les clients locataires de cette agence à vérifier leur bail de location, la qualification en zone tendue de la ville de leur bien, et l’augmentation de loyer entre l’ancien locataire."

"J’ai réussi à contacter un agent commercial 3 semaines environ après mon premier appel, toujours au standard « quelqu’un va vous rappeler »… Au final nous étions intéressés par un non-meublé a Rousset, l’agent m’indique au téléphone que l’annonce est fausse, que c’est un meublé ! À date d’ailleurs l’annonce est toujours fausse, une perte de temps…"

"Étant moi-même dans l'immobilier je n'ai jamais vu une agence avec un tel manque de professionnalisme. Ne perdez pas votre temps à essayer de louer un appartement avec cette agence. Ils vous font croire qu'ils vous rappelleront mais ne le font jamais, vous font patienter 30 min au téléphone, la personne chargée des dossiers de location n'est jamais disponible.. A fuir !"

"L’agence ne répond a aucune lettre et adresse des mise en demeure qu’elle facture"

"Si vous ne souhaitez pas trouver d’appartements c’est l’agence qu’il vous faut! 3 demandes de visite où le dossier a été déposé à chaque fois, je n’ai jamais vu la couleur d’un appartement. On nous fait attendre des heures au téléphone, l’agent n’est jamais là et finalement l’appartement n’est plus disponible ou alors on ne peut pas le visiter! À chaque fois le discours est le même « on vous rappellera » … bref, à fuir!"

"C'est la seconde fois que nous faisons appel aux services de Citya Aix et comme pour la première fois nous sommes ravis. Écoute Présence Disponibilité Conseils et le plus important le résultat final qui correspond exactement à nos souhaits. Tout est parfait. Depuis 3 ans le service est le même excellent. Non seulement nous les recommandons mais comparativement aux 2 autres agences auxquelles nous avons à faire à Aix , Citya est beaucoup plus professionnel. Vous pouvez leur accorder votre confiance. Nous pouvons toujours trouver des motifs à ne pas être satisfait ou à râler mais là , pour Citya c est l inverse."