Agence Immobilière Anglet - Citya Defoly

"Très déçu par la gestion du cabinet Citya. En 2019, l’ancien syndic Defoly (racheté depuis par Citya) a fait réaliser des travaux dans la cage d’escalier sans l’accord des copropriétaires, pour un montant d’environ 5222,22 €, réglé directement sur le livret A de la copropriété. Depuis, Citya n’a jamais trouvé de solution claire à cette erreur de gestion, malgré plusieurs assemblées générales et relances. Nous avons récemment découvert que cette facture, pourtant déjà payée, avait été replacée dans les comptes d’attente et réintégrée dans les charges 2024, alors même que le délai légal de recours est prescrit depuis plusieurs années. Le nouveau syndic a confirmé le manque de transparence et la mauvaise gestion comptable de Citya, qui n’assume aucune responsabilité. Aucune réponse concrète, aucun rappel, et une impression d’abandon total des copropriétaires. Une expérience désastreuse."

"A fuir ! Une agence qui ne fait rien et une directrice, Madame SAUVAGET pour ne pas la citer, des plus désagréables ! Notre place de parking a été squattée pendant plus d'une semaine, impossible pour nous de garer notre deuxième véhicule malgré mes relances et celles de mon agence auprès de Madame SAUVAGET. Nous n'avons pas de place visiteur donc on était stationné sur le trottoir et bien entendu, nous avons eu un PV de 135euros ! Naturellement, je contacte le commissariat qui m'explique que LE SYNDIC N'A PAS FAIT SON TRAVAIL et qu'il faudra s'arranger avec eux ! Que c'est désagréable d'avoir Madame SAUVAGET au téléphone et qui vous dit dans ses premières phrases: je ne prendrai pas en charge votre PV. Mais faites votre travail !!!! Donc la prochaine fois que j'aurai un 2 roues sur ma place, je vous le mettrai devant le portail pour bloquer l'accès à la résidence ! Et là, vous vous bougerez peut-être ! On paye 1000euros de loyer par mois quand même !!!!!"

"Merci beaucoup pour votre rapidité et professionnalisme Mme BORDIER."

"Merci à Madame BORDIER pour sa réactivité et son efficacité ! Je recommande le service gestion."

"Je tiens à remercier Mme Bordier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été très agréable tout au long de nos échanges et a parfaitement su répondre à ma demande. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et la qualité de son accompagnement."

"Estelle Bordier a géré les travaux de ma maman dans son appartement, et tout s’est parfaitement bien passé. Elle a été à l’écoute, réactive et très professionnelle du début à la fin. Nous recommandons vivement ses services !"

"M Planchon et Mme Fourcade assurent une très bonne relation avec notre conseil"

"Très bonne relation avec notre assistante du gestionnaire Mme Fourcade"

"Estelle Bordier à su etre à l’écoute et efficace rapidement concernant ma demande. Merci"

"Merci Agnès Pepay pour votre accueil téléphonique très agréable et votre bienveillance. Odette B"