Agence Immobilière Bois-Colombes (Citya Habitat Contact GFI)

"Agence malhonnête, ils gardent la caution pour la vétusté, cad l’usure naturelle due au temps et non d’un mauvais entretien ou d’une dégradation volontaire. Ils ne distinguent pas la vétusté d’une dégradation volontaire. Cela n’incombe en aucun cas au locataire. Ils ont cru que le locataire avait la charge de remettre l’appart à neuf. Je vous parle de vétusté mais c’était extrêmement minime. Exemple, un tout petit réfrigérateur qui a fait son temps (9 ans), un premier prix en plus, ils ont marqué, état jauni, et le reste n’est qu’absurdités de ce genre. Ils cherchent la petite bête pour justifier la retenue de la caution. L’article 7 de la loi du 6 juillet 1989 interdit de retenir la caution d’un locataire pour la vétusté. Après 9 ans d’occupation, les peintures, papiers peints, équipements (chaudière, électroménager inclus, etc.) ont largement atteint ou dépassé leur durée de vie théorique, la quasi-totalité des petits défauts relèvent uniquement de la vétusté. Surtout dans un tout petit studio de 20m où il n’y a rien à l’intérieur. Il est extrêmement clair que nous avons affaire à une agence d’escrocs. Ils utilisent des techniques de manipulation, par exemple ils me sortent un chiffrage à 2800e, complètement lunaire puisque c’est un tout petit studio et il n’y a rien dedans et aucune dégradation, puis ensuite me facture à 450e pour me faire croire à un rabais. Effet d’ancrage à 2800e puis facture à 450e pour que je sois content et que je ferme ma bouche. Vieille technique à deux balles. Meme en refaisant ce petit studio à neuf on n’atteindrait pas 2800e. Ne faites pas les malins, au tribunal votre version ne tient pas 2 minutes. Fuyez cette agence, il faut qu’elle fasse faillite. Ça doit dégager ce genre d’agence."

"Je souhaite exprimer ma sincère gratitude envers Jennifer Talbi Elle a été incroyablement gentille, patiente et professionnelle tout au long de mon expérience. Grâce à elle, la visite et la gestion des contrats se sont déroulées sans accroc. C'était parfait, et je me sens chanceuse d'avoir eu son aide. Je recommande vivement ses services !"

"Le pire Syndic et agence ! A eviter a tout prix quelles que soient les circonstances. Faites une recherche google Citya et vous ne serez pas decu. Les emails envoyes n ont jamais de reponses et bien sur ils ne vous rappellent jamais. A FUIR !!!!!"

"Ce gestionnaire réclame des charges déjà réglées. Malgré la justification du paiement envoie des recommandés avec accusé de réception à 50 € pièce ! Ne répond toujours pas et n'admet pas ses erreurs. A surveiller."

"La gestionnaire était bien et faisait le nécessaire. Par contre, concernant les personnes de la comptabilité c'est autre chose, alors que je suis le propriétaire le comptable m'avait ajouté les réparations suite au départ de ma locataire. De plus, je demande de clôturer le compte vu que je vends mon appartement, moi qui je trouvais à +290€ je reçois un virement de 31€ sans explication, sans fournir de récapitulatif des dépenses. Je leur ai demandé le récapitulatif ils ne font rien et ne répondent pas. FUYEZ L'AMATEURISME !!!!"

"Location pour un appartement à Cergy, Jennifer TALBI est bienveillante, à l'écoute, réactive et très professionnelle. Un grand merci à elle pour ce nouveau départ ..."

"Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Cette agence est une véritable plaie, elle devrait gérer notre résidence neuve (200 lots) depuis juin 2023 et depuis rien, aucun suivi, aucune réponse à de nombreux mails du CS ou des résidents. L'ensemble du personnel est parti ou est incapable. Quels recours avons-nous ? Une personne de Citya répond que c'est en partie dû au promoteur sans signer ni prendre contact avec moi, ce n'est pas le promoteur qui ne répond pas aux messages, qui ignore ne fait pas d'AG dans les délais imposés par la loi, ayez un peu de courage et prenez contact ! Rien de s'arrange avec cette agence, c'est de pire en pire. Vraiment à fuir sans se retourner !"

"Je viens ici afin de partager mon expérience avec le cabinet Foncia situé à colombes je tiens à souligner l’excellent travail de Mme BOUICHA. K. Résidant à l’étranger, j’ai dû gérer un sinistre à distance sur mon bien situé à Courbevoie , et elle a su faire preuve d’un grand professionnalisme, de réactivité et d’efficacité. Son implication a vraiment fait la différence. Une collaboratrice précieuse qui donne une belle image de Foncia."

"Évitez ce syndic si vous recherchez un syndic sérieux et réactif. En tant que copropriétaires d'une résidence à Levallois, nous avons subi des manquements répétés dans la gestion de notre immeuble : absence de suivi des dossiers importants, retards systématiques dans les réponses (parfois inexistantes), et une gestion globale inefficace. Malgré de nombreuses relances, plusieurs sujets clés restent sans solution depuis des mois, avec un impact financier direct sur la copropriété. Si vous envisagez de confier la gestion de votre copropriété à Citya, réfléchissez à deux fois : leur manque de professionnalisme et de communication pourrait vous coûter cher (et beaucoup beaucoup de temps). Edit au 10/03/2025 Votre réponse illustre parfaitement le problème : vous feignez la surprise alors que nous avons multiplié les relances et signalé à maintes reprises votre inertie. Ce “grand nombre d’échanges” dont vous parlez n’est en réalité qu’une suite de demandes restées sans réponse ou traitées avec un retard inacceptable. Faire semblant de découvrir nos préoccupations aujourd’hui est d’une hypocrisie totale. Vous ne pouvez pas ignorer les multiples relances, les dossiers laissés en suspens et l’absence de suivi qui caractérise votre gestion. Communiquer ne sert à rien si cela ne débouche sur aucune action concrète. Édit au 12/06/2025 Trois mois plus tard, rien n’a changé. Pire encore, Mme Karanur bloque désormais la tenue de l’Assemblée Générale, en ne répondant plus à nos demandes de validation des comptes, pourtant envoyées depuis le 26 mai. Malgré trois relances et une alerte directe à la direction, aucune réaction. Plus grave encore, Mme Karanur s’est autorisée, en avril, à diffuser des informations erronées auprès des copropriétaires, dans une tentative grossière de faire pression et semer le doute, alors même que sa gestion est la principale source de tension. Ces manœuvres, en plus d’être inacceptables, confirment une stratégie de fuite en avant et de manipulation, plutôt qu’un effort sincère de résolution des problèmes. Citya ne respecte ni ses obligations contractuelles, ni les copropriétaires. Un syndic à fuir, pour éviter de payer (cher) l’incompétence et la mauvaise foi."

"1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. Aucun suivi, aucune explication, mensonge, pas d’AG dans les temps, problème de comptabilité, ect… La gestionnaire a été jusqu’à bloquer mon numéro pour ne plus être embêté. Nous avons enfin réussi à sortir de chez eux après de long mois d’attente. Après avoir fait le point avec le nouveau gestionnaire, nous remarquons des frais de mise en demeure et relance clairement injustifié car nous n’avons jamais eu de retard contrairement à eux. Je déconseille fortement, ils m’ont amené plus de problème plutôt que les résoudre."