Agence Immobilière Bourges - Citya Jacques Cœur

"Très mecontente du service. Travaux effectués après la visite et tout laisse en vrac dans la cuisine avec poussière des travaux. Volet électrique ne fonctionne pas radiateurs ne fonctionnent pas. Très mal reçu suite à mon appel téléphonique à l agence lors de l état des lieux pour dire mon mécontentement. Erreurs ++ dans le bail où il était indiqué chauffage gaz et électrique après ouverture des contrats il s avere que tt est électrique obligé et refaire les contrats. Bcp trop de mauvaises surprise pour un loyer à 630 et frais d agence à 770 !! Agence non recommendable"

"Horrible expérience. L'agent commercial n'a pas voulu me faite visiter un apt a vendre car notre maison que que nous lui avons confiée a reçu une offre en dessous de son prix et que nous avons refusé cette offre. Suite à sa, il n'as plus voulus nous aider dans nos démarches. Ma maison a fini par trouver preneur par le biai d une agence et ce, sans être agressé !! Cette agent s'appelle JÉRÉMIE CHARTIER. Il Devient agressif lorsqu'il n'as pas sa commission. Je vous le déconseille !!"

"Agence que nous avons trouvée professionnelle au départ, prise de rendez-vous rapide pour visiter un bien et conseils nombreux, beaucoup de promesses concernant la rapidité des échanges entre l'agence et le propriétaire... Malheureusement, la réalité est autre, aucune réponse de la part de l'agence concernant des travaux à faire dans l'appartement avant notre arrivée (travaux qui avaient été discutés avec une personne de Cytia lors de la visite et mentionnés dans des mails), Appartement dans un état très sale, four, toilette, évier et sol non nettoyé, frigo moisi et non dégivré depuis plusieurs semaines, que de bonnes surprises ... Pas de prise en compte des différents problèmes et délais extrêmement longs (3/4 semaines) pour avoir, selon l'agence, le numéro du propriétaire qui nous a contacté lui-même en étant extrêmement désolé car il n'a eu part d'aucunes informations de l'agence ET de nos demandes auparavant... Heureusement que le propriétaire est extrêmement réactif et à l'écoute de nos demandes. Au final, des frais d'agence élevés pour un suivi nul, autant prendre directement à un particulier, moins cher et plus rapide !"

"Franchement une inefficacité à toutes épreuves ! Une conseillère jamais au grand jamais jouaniable mais quand nous passons devant le bâtiments ça fait la bamboche au balcon.. à fuir si vous le pouvez ! Seule personne compétente madame L.Laussiette force à elle !"

"Agence immobilière Citya a fuir suite au changement de locataire. Je me retrouve avec presque 3500€ a payer pour leurs services. Prix Prestations très élevées et en sous traitance. Et tout est payant même pour la moindre service...Très déçu...."

"Très déçu par cette agence pour une location. Manque total de sérieux : visites bâclées, informations incomplètes ou erronées sur le bien, et surtout une grande lenteur dans le traitement du dossier. Une fois le bail signé, plus personne ne répond aux appels ou aux mails, même en cas de problème urgent dans le logement. Les personnes y travaillant très desagréable, me manque de respect lors de mes appels. De plus, j'ai eu une experience catastrophique, logement infesté de punaises de lit. J’ai loué un appartement via cette agence, et dès les premiers jours, j’ai découvert une infestation de punaises de lit. Malgré mes alertes immédiates, l’agence a tardé à réagir et a minimisé la situation. Aucun accompagnement sérieux, aucune prise en charge digne de ce nom. J’ai dû gérer seule les démarches et l'agence me fait payer les frais liés à la désinfestation. Vivre dans ces conditions est inacceptable, surtout quand on paie un loyer plein tarif. À fuir si vous cherchez un logement sain et une agence responsable. On a vraiment l'impression d'être laissés à l'abandon une fois les clés en main. Une gestion clairement négligée. Je ne recommande pas cette agence, c'est une grosse arnaque!"

"Je déconseille fortement cette agence. J’ai loué un studio à Bourges via Citia Jacques-Coeur, et mon expérience a été catastrophique du début à la fin. À mon arrivée, le logement était dans un état déplorable : toilettes sales, palier négligé, radiateur par terre… alors que le commercial m’avait promis un appartement propre et prêt. Rien n’avait été fait. Une semaine plus tard, je découvre une infestation de punaises de lit. J’en informe immédiatement l’agence. Résultat : j’ai dû vivre à l’hôtel pendant une semaine, à mes frais, sans aucune aide ni proposition de remboursement. On m’a ensuite relogée dans un appartement correct, mais à la sortie, malgré un nettoyage complet de ma part, on m’a prélevé 413 € sur ma caution de 769 €, ne me restituant que 315 €. On m’a également facturé 200 € pour le traitement des punaises de lit du premier logement, tout en m’accusant à tort d’en être responsable dans leur rapport. Autre point très problématique : le contact avec l’accueil. À chaque fois que je rencontrais un souci ou que je cherchais des réponses sur les démarches administratives, la conseillère était extrêmement désagréable. On m’a raccroché au nez à plusieurs reprises, laissée en attente pendant près d’une heure, et jamais réellement aidée. Une attitude hautaine, froide, et franchement irrespectueuse. J’ai eu le sentiment qu’on se moquait de moi, qu’on essayait clairement de me faire payer des choses qui ne me concernaient pas. Manque de professionnalisme flagrant, mépris du locataire, et gestion abusive de la caution. Une vraie arnaque déguisée en gestion locative. En résumé : un accueil méprisant, une gestion locative désastreuse, une mauvaise foi manifeste, et aucun respect du locataire. À fuir."

"Avis très négatif sur citya – à fuir. Agence absolument pas transparente. Lors de notre location en colocation, ils nous ont imposé une assurance habitation sans nous prévenir, alors que nous avions déjà la nôtre. Résultat : des frais injustifiés, des prélèvements incompréhensibles, et aucune explication claire malgré nos demandes. Pire encore, ils ne communiquaient qu’avec une seule colocataire, ignorant totalement l’autre, ce qui a rendu toute gestion de dossier chaotique. On a clairement eu le sentiment de s’être fait arnaquer. À éviter si vous cherchez une agence honnête et professionnelle."

"La plus mauvaise agence que je connais. Ils ne repondent jamais ni aux mails, ni aux appels"

"Franchement ils sont des vrais voleurs...je vous conseille si vous êtes pas obligés ne louer pas logement chez citya ....quand vous louer le logement pour l'état de lieux ils sont pressé et ils font vite fait et le jour que vous allez quitter ils mettent 2 heures pour ..arnaqué et gagnez l'argent...."