Agence Immobilière Chessy - Citya Val d’Europe

"Bonjour, Merci à Mme E.Smagiel pour l'attention et la disponibilité à mettre en place le dossier de location. Elle s'est montrée patiente devant les mes difficultés et le chgt d'interlocuteur. Vous me direz c'est normal, oui certes, mais ce n'est pas donné à tout le monde et donc mérite d'être signalé. Cdlt Larbi."

"Ce syndic ,Ils mentent quand ils n'ont pas de réponse à la résolution d'un problème. Un problème d'antenne doit être réparé depuis septembre dans l immeuble selon eux les travaux ont déja commencés. J 'habite l' immeuble aucuns ouvriers, aucun bruit en journée ,aucune camionette d 'ouvriers devant l 'immeuble."

"Un grand merci à Mme Smagiel pour son accompagnement exemplaire tout au long de notre dossier de location. Toujours disponible, réactive et bienveillante, elle a su nous guider avec professionnalisme et humanité à chaque étape. Grâce à elle, tout s’est déroulé sereinement et efficacement. Un vrai plaisir d’avoir été suivis par une personne aussi impliquée — merci encore pour votre écoute et votre gentillesse !"

"Très mauvaise expérience avec Citya!! La veille de la remise des clés, on nous annonce que le logement n’est finalement pas livrable ( du jamais vu) car  « non éligible à la loi Pinel », ce qui ne nous avait jamais été précisé. Pourtant, l’annonce a été remise en ligne sans mention de cette condition, ce qui porte à confusion. En plus, le remboursement a mis une semaine. Seul point positif : Mme Smagiel, professionnelle et à l’écoute."

"Si je pouvais mettre zéro, je le ferais sans hésiter. Expérience catastrophique dans cette agence frauduleuse. Dans le cadre d'un achat immobilier, on est obligé de tout faire à la place de l'agent, qui n'est jamais joignable. Il prévoit des visites du bien, tout ça pour nous planter au dernier moment car il est en fait en congés et a oublié (!!!). Pour couronner le tout, cette agence est malheureusement notre nouveau syndic : délai de réponse désastreux, sauf pour réclamer des sous (appels de provisions avec des erreurs), standard téléphonique inutile, très peu de professionnalisme et de considération. Bref, à fuir."

"Honteux, des dizaines de mails sans réponse et ils ne prennent pas le temps de nous recevoir. Par contre quand il faut réclamer de l’argent c’est les premiers à relancer sans répondre aux questions précédentes. Je déconseille fortement"

"Des voleurs. Ils sont seulement là pour vous prendre votre dépôt et réclamés plus encore sur votre dos. Fuyez et ne louez surtout pas chez eux. 1 an de location, j’ai fait des trous que j’ai rebouché et poncé et même repeint par dessus afin de rendre le résultat le moins visibles possibles. Mais pour eux cela impute de prendre un total de 800 euros alors que la plupart des fait sont stipulés de bon état ou moyen état comme sur l’état des lieux d’entrée. Fuyez cette agence et si d’autres personnes sont tombés sur ces escrocs, n’hésitez pas à me contacter afin de faire un dossier contre eux."

"Syndic qui a fait exploser les charges de notre copropriété. Gestion opaque, manquements, gestionnaire qui changeait tout le temps, aucun suivi, des comptes dans le rouge, retard dans le paiement des prestataires. La copropriété a fini par se séparer de ce syndic, malheureusement un peu tardivement."

"Pour encaisser l'argent ce syndic est pleinement compétent, en revanche concernant le suivi de copropriété dans le 77 concernant des travaux, des sinistres, aucune action concrète de leur part. Aucun gestionnaire depuis 5 mois. Les copropriétaires doivent gérer eux-mêmes les problèmes de fuite, parking, problème de toiture. Leur demander un décompte de charge relève de la science fiction. Syndic absolument déplorable, lamentable, incompétent. Aucun adjectif ne sera suffisant pour qualifier ce piètre syndic !"

"N’essayez pas de contacter l’agence, ils ne répondent jamais, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Si vous n’avez aucune intention de gérer vos clients correctement, il serait peut-être temps d’envisager un autre métier."