Agence Immobilière Cholet - Citya Travot

"Je salue l'arrivée de Larissa Barré, j'apprécie sa courtoisie, sa réactivité aux problèmes de locataires, mais surtout son professionnalisme et son écoute du propriétaire. M.Piard"

"Bonjour. Je suis locataire d'un logement depuis plusieurs années et je tenais à remercier Mme Szygenda Nathalie pour sa disponibilité, gentillesse. Toujours réactive,que ce soit par mail,ou téléphone, lorsque j'avais besoin d'un renseignement . Grand merci à vous 😊."

"Merci à l'agence Citya de Cholet, plus particulièrement Mme Butault, pour sa disponibilité et son accompagnement très professionnel, lors de l'achat de notre maison !"

"Une expérience inadmissible – à la limite de l’escroquerie. Comme beaucoup d’autres locataires (et les avis en témoignent), j’ai été victime de retenues abusives sur mon dépôt de garantie, sans aucun justificatif valable. L’état des lieux d’entrée a été réalisé en 30 minutes, sans lumière, rendant impossible toute évaluation sérieuse. Celui de sortie, en revanche, s’est fait en plein jour, avec 140 photos prises et un zèle disproportionné, qui donne l’impression qu’on cherche à tout prix à retenir de l’argent, peu importe la réalité. Aucun devis, aucune facture ne m’a été transmis, malgré mes demandes. Les coûts des retenues sont établis par leur sous-traitant, la SNEXI, avec des tarifs complètement hors des limites – par exemple : 45 € facturés pour une simple bonde de douche ! Et quand on questionne ces méthodes, on vous oppose des arguments juridiques détournés ou hors sujet, ce qui traduit clairement une mauvaise foi manifeste. J’ai saisi le conciliateur de justice et j’ai également contacté UFC-Que Choisir, qui doit être informée de ce genre de pratiques trompeuses, répétées et clairement limites. Je déconseille formellement cette agence à toute personne cherchant une relation locative saine, honnête et transparente."

"La vente de mon logement, confiée à Citya, s’est parfaitement déroulée. C’est la deuxième opération réalisée avec Mme Butault, et le service, la réactivité et le professionnalisme sont toujours au top ! De l’estimation (honnête, cohérente avec le marché et argumentée) à la signature de l’acte de vente, le suivi du dossier et des démarches à réaliser a rendu particulièrement « fluides » les étapes de la vente. Encore merci !"

"Je ne recommande pas du tout cette agence. Leur travail n'est pas fait correctement. Ils ne prennent aucune décision et facture des nettoyages ou travaux à certains locataires mais pas à d'autres. Je suis vraiment très déçue et ne retournerais jamais dans une agence Citya Immobilier. Pour exemple : location d'un studio meublé de Août 2023 à Juin 2025. Ce studio était dans un état de saleté tel qu'ils nous a fallu une journée complète à 3 personnes pour le nettoyer (24m2 !!!!). Le matelas était tâché et troué. Vaisselles cassées, moisies, etc etc..... Je demande à ce que le matelas soit changé (une évidence vu l'état) et ce qui était cassé soit remplacé (aspirateur, fer à repasser, plaques électriques, .....), l'agence n'a même pas été capable de le faire elle-même. Il a fallu que moi je contacte le propriétaire pour voir avec lui. Alors que l'agence facture ce service au propriétaire. Hallucinant !!!! Et au moment de rendre le studio, ils veulent nous facturer des frais de ménage (il n'a pourtant jamais été aussi propre et entretenu ce studio) et de nettoyage au karcher de la terrasse..... Des voleurs et des escrocs, voilà ce qu'ils sont tout simplement. Un seul mot : FUYEZ !!!!!"

"Vous êtes quand même incroyables ,je n'ai jamais vu ça avec toutes les preuves à l'appui et sans nous donner d explication sur la consommation d eau entre la période où nous avons quitté la maison de la Seguiniere et l état des lieux de celle-ci donc personne dans le logement comment expliquez vous cela ? aucun éclaircissement de votre part ! et normal car vous ne savez pas quoi répondre, Veolia nous a affirmé et donné les preuves D UNE FUITE D EAU EN CONTINUE franchement !!! Vous êtes vraiment de mauvaise foi vous restez sur votre décision sans même accorder le moindre intérêt à notre problème . Nous regrettons sincèrement de vous avoir prévenu de ce problème comme quoi notre honnêteté n a pas joué en notre faveur ,que fait la direction ? Nous ne recommandons pas cette agence nous avons perdu 456 € pour une facture qui ne nous concernait pas A FUIR!!!"

"Deux logements en gestion depuis 2023, pas de réponse au mail, appel. on me demande de faire un geste financier au nouveau locataire qui a du faire le menage après l'etat des lieux du sortant, de remplacer un porte de sdb après le départ d'un locataire (porte gondolé, carrelage fissuré, vmc en mauvaise état...). De plus aucun loyer m'a été versé depuis le 26/11/2024. Et toujours pas de réponse. A fuire..."

"CityA c'est une honte ! Avec eux, vous pouvez toujours attendre qu'ils vous rendent votre caution ! Ils ont fait procéder à une recherche de fuite d'eau sans nous tenir au courant et veulent nous faire payer l'intervention alors que Veolia nous a donné la preuve d'un écoulement continu quand la maison est vide... Nous avons laissé une maison impeccable alors que quand nous avions emménagé, le ménage était déplorable. Citya Cholet n'est pas à l'écoute des clients, ne répond pas aux messages et lettres recommandées adressées au Siège. A fuir ! Plus jamais !"

"Très belle agence accès sans problème très professionnel"