Agence Immobilière Citya Blois

"Vraiment très peu réactif et assez inutile. Ne peut que s’améliorer!"

"Attention à vous !!! Pour vous louer des biens des promesses sont faites aux premiers contacts ne sont pas tenus. Un conseil soit tout est écrit.., soit passer votre chemin. Inutile de faire une réclamation à la directrice, vous n aurez pas de réponse de sa part"

"J'aimerai que les avis Google ne soient pas limités à 4000 caractères car j'ai malheureusement beaucoup de choses à dire. - M. qui a pris mon dossier en charge m'a proposé un logement insalubre à visiter. Elle me fait une contre proposition d'un bien et indique qu'il faut se décider le jour même. - J'ai été sans nouvelle pendant 1 semaine après la visite. - Après plusieurs relances M. m'indique que mon dossier n'a pas été consulté car pas complet. - M. part en formation sans m'en informer, elle revient le 2/09 or mon contrat commence sur Blois le 5/09. - Emma DEBBAUT prend en charge le dossier en urgence et obtient l'accord de la propriétaire en quelques heures. Emma m'invite à laisser un avis google 5 étoiles en son nom pour la remercier de son efficacité. Elle indique bientôt monter sur Paris pour former d'autres agents et que ça fera bien pour la suite de sa carrière. - M. me dit ne pas avoir les informations pour souscrire à un contrat d'électricité. - Je déménage depuis Toulouse en camion, sur mon trajet il y a du retard. J'ai contacté M. à 14h30 et 15h30 en plus d'un numéro trouvé dans mes mails pour prévenir de mon retard à l'état des lieux. M. m'indique qu'elle ne peut rien faire de plus. - A l'heure de l'état des lieux, pas de nouvelles, M. ne répond plus donc je contacte Emma Debbaut. Elle s'assure que la personne qui gère l'état des lieux m'attende et me suggère à nouveau de lui laisser un avis google 5 étoiles en son nom. - A l'état des lieux, sans électricité, impossible de faire la visite complète. L'agent m'indique avoir pourtant donné toutes les infos au préalable. Je découvre que M. qui est en fait encore en formation est formée par Emma Debbaut. Voilà donc Emma, ça sera pas un comm 5 étoiles, les menteurs qui tirent dans les pattes des gens qu'ils forment c'est tout bonnement dégueulasse et je déplore votre promotion. - Pas d'eau chaude pendant une semaine malgré des relances. - Une gestionnaire m'indique qu'1/2 locataire n'a pas d'eau chaude à cause d'un contrat d'elec pas assez puissant, que l'intervention du plombier sera sûrement à ma charge. - Les prises dans la cuisines pour le four et la machine à laver : pas aux normes et défectueux. 2 semaines et demi d'attente pour une prise en charge. - Ma gestionnaire me dit au téléphone que c'est à cause de l'artisan peu sérieux que tout prend du retard et qu'il n'aurait pas envoyé le devis à temps ? Malheureusement, énième mensonge, l'artisan m'avait bien dit avoir envoyé le devis depuis plusieurs jours. La gestionnaire prétexte que finalement elle avait bien transféré le devis à la propriétaire mais qu'il était en fait resté dans sa boîte d'envoi. - Des techniciens FREE se déplacent 2 fois pour m'installer la fibre, chaque fois nous rencontrons un nouveau problème. Ma gestionnaire ne m'avait pas indiqué qu'un certain Mr Ramone avait la clé du local à fibre et je fois maintenant attendre l'appel de ce monsieur pour avoir enfin ma box dans un logement où je ne capte même pas la 4G. - Après donc une semaine sans eau chaude, bientôt trois semaines sans possibilité de cuisiner ou de faire des machines malgré un lieu annoncé comme disposant des branchements adaptés, sans connexion depuis mon arrivée, (ah oui ! et je n'ai pas de clé de boîte aux lettres non plus) plusieurs mensonges très désagréables, j'ai fait irruptions dans le bureau de la directrice et ai exigé en criant que la situation soit régularisée. Madame la directrice m'indique qu'on obtient rien en criant, force est de constater que si, le devis de l'artisan a été signé dans la journée. Je déplore tout à fait qu'une si mauvaise gestion de leur travail m'ait amené à un tel élan de colère. - M. a pris le temps de s'excuser ce que je trouve très humain et délicat de sa part. - Dans le dernier msg en date que j'ai de ma gestionnaire elle m'indique je ne regarde pas mes mails toutes les 5 minutes! Et bien j'espère qu'elle prendra toutefois connaissance du dernier mail que j'ai envoyé à l'agence annonçant mon souhait d'entamer une démarche juridique."

"Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais là, c’était nécessaire. Si vous n’attendez rien d’un service, vous pouvez appeler cette agence : promesses non tenues, et une gestion locative déplorable. La personne en charge de la location ( la plus jeune) manque totalement de professionnalisme et de considération pour les clients, ce qui est extrêmement regrettable. Pourtant, j’ai acheté et loué plusieurs biens via cette agence, mais à force de faux espoirs et d’un suivi inexistant, la confiance est rompue. Seule Angélique se distingue positivement par son sérieux et son implication. Inutile de répondre à cet avis : le mal est fait. Si vous aviez dû me répondre, c’était avant, pas maintenant. Ps : je ne me cache pas derrière un pseudonyme, si vous voulez connaître mon identité, je vous la donnerai sans hésitation..... En revanche, je pense que vous aurez devine avant de me le demander ( je vous ai laissé beaucoup d'argent.....) !!!!!"

"J’ai eu un appartement avec eux Malgré je posais énormément de questions par ce que c’est la première fois. Ça été bien passé je recommande"

"J’ai eu la chance d’être accompagné par Adeline dans ma recherche d’appartement, et je ne peux que recommander ses services. Disponible, professionnelle et à l’écoute, elle a su parfaitement comprendre mes besoins et m’a guidée tout au long du processus avec beaucoup de réactivité et de bienveillance. Un accompagnement parfait.Je recommande fortement !!!"

"C’est le néant La Croix et la bannière pour avoir le moindre renseignement On me fait un état des lieux en m’autorisant de faire ouvrir l’EDF mais pas l’eau 🧐 Je comprends pas vraiment la façon de faire Je vais donc déposer une réserve lors de l’état des lieux ne sachant pas si la plomberie fonctionne convenablement C’est incroyable d’être aussi incompétent 😭😭 Je comprends mieux certains commentaires Espérons que je ne sois pas obligé de dormir dehors et d’aller aux bains douche pour me laver…."

"Nous faisions partie de la copropriété 4108. Depuis le changement de gestionnaire chez Citya Blois, le service s’est considérablement détérioré. Aucune information transmise sur les visites obligatoires en copropriété, facturation injustifiée de 120 € pour un déplacement dont nous n’avons jamais été informés ni demandeurs. Avec M. Lepouse, la gestion était transparente et efficace. Depuis la reprise par Mme Andouard, puis Mme Ortega, le dialogue est devenu impossible, le ton est sec, et la seule réponse apportée est : « Vous avez signé le contrat . Syndic à fuir."

"Le contact avec Citya a été rendu d'une grande simplicité et très agréable. La qualité des interlocuteurs que nous avons eu la chance de côtoyer est d'une rare qualité. Réactivité, efficacité, bienveillance, le tout agrémenté d'une grande simplicité et sympathie. Un grand merci à toutes l'équipe."

"Je recommande ! A l'écoute , professionnel, agréable! Merci!"