Agence Immobilière Citya native Chalons-en-Champagne

"À fuir !!!!!!! Des voleurs !!!!!!!! Rendu appartement nickel plus propre qu’à l’arrivée (ma mère ex femme de ménage ça aide !) On m’a facturé 85€ parce qu’il manquait 2 caches en plastique sur des manivelles de volets dont 1 que j’ai rendu en agence mais pas grave on facture 35€ quand même … Et une vingtaine d’euros pour un wc « entartré »soit disant alors que je peux vous dire que ça brillait ! Sans oublier l’entrée dans le logement avec un carreau cassé( il fallait attendre de régler le litige avec l’ancien locataire ..) Un changement de compteur d’eau individuel jamais changé dans la cuisine 567€ de charges pour 6 mois !!!!! Fuyez ne faites pas affaire avec eux Mme V. se reconnaîtra !!!!!"

"On ne peut pas mettre 0, quel dommage ! Frais de co-propriété exorbitant ! En 5 ans, mes charges ont augmentées de plus de 40% ! Pourquoi ? Impossible de savoir, les charges augmentent sans justifications, sans prestations supplémentaires dans la copropriété .. Nous sommes presque à 200e de charges/mensuel pour une co-propriété plus que médiocre dont les bâtiments sont pleins de moisissures ! Travaux exceptionnels votés en Décembre, prélèvement les mois suivants de plus de 6200e sans proposition d'échéancier possible. Rapport de visite incomplets ! Prélèvements pour changement de hublots alors que les rapports de visite ne mentionnent aucun hublot défectueux. Donc prélèvements pour des choses qui n'existent pas. Changement portail : La co-pro à changée le portail (qui était défectueux depuis trois ans ! Il était temps de réagir.). J'avais deux badges, il ne m'en ont rendu qu'un seul, l'autre, je dois le payer 40e ! Pourquoi ? Un syndicat est censé vous aider et vous accompagner, ou éventuellement vous proposer des solutions. Tout l'inverse de celui-ci. Relationnel 0 ! 6 mois que je demande un rapport de visite avec photos des hublots cassés pour preuve et rien, mais bien évidemment les prélèvements ont été faits. Pour passer sur le compte bancaire, ils sont très réactifs, moins pour répondre aux demandes des co-propriétaires qui font pourtant vivre la co-pro. Désagréable, et quand vous levez le ton pour vous faire entendre, ils vous raccrochent au nez ! Il n'y a que le comptable qui est correct. Je pense très sincèrement que la gestionnaire de cette co-propriété n'a même jamais mis les pieds dans la co-copropriété qu'elle gère. Beaucoup de problèmes depuis la nouvelle équipe mise en place. Au vu des autres commentaires, je ne suis même pas surprise ! Fuyez et très vite. En 6 mois cette co-pro m'a pris environ 10 000e (charges, étanchéité, dpe, changement des fameux faux hublots défectueux et j'en passe), soit plus de 15% de la valeur de mon bien ce qui est énorme, et sans arrangement ou proposition d'échancier possible, jamais. Personnellement, j'appelle ça du vol déguisé en gestion, et ce syndic ne devrait même plus pratiquer. Pire expérience de ma vie d'être propriétaire dans une co-pro gérée par Citya immobilier. Aucune écoute, aucune proposition, aucun dialogue. Je déménage !"

"Je déconseille cette agence qui facture des travaux qui n'ont jamais été votés, réclame des factures qui ont déjà été payées et fait des assemblées générales non conformes. A fuir!"

"Propriétaire dans une petite copropriété sur Chalons, je peux témoigner du professionnalisme de Mme DUFOUR qui a su être réactive et disponible pour les problématiques de la résidence. Facilement joignable ou sinon elle nous recontacte dès que possible. Suivi régulier de la copropriété. Elle a pris le temps de répondre à mes questions quant à la première AG à laquelle je devais participer. Bon contact également avec le service comptable ainsi que l'accueil téléphonique. Je n'ai rien à redire sur la gestion de copropriété."

"À éviter hyper désagréable Pas professionnelle"

"Mise à jour du litige --> toujours en cours. Nouvelle équipe, nouveaux interlocuteurs mais une chose n'a pas changé, la rigueur dans leur travail, leur formation interne doit être drôlement efficace pour maintenir cette constance et que le service soit autant à la pointe de la médiocrité. S'il est encore temps pour vous, partez. Cette agence est merveilleuse ! Si vous avez le moindre problème ne vous inquiétez pas vous n'aurez jamais de solution de leur part (sujet en cours depuis le 5 octobre 2021, non résolus et non pris en compte). Mme Bellanger est une experte dans la non-réponse aux problèmes/questions. La seule qualité de cette agence, il faut le reconnaître, est la rapidité avec laquelle ils peuvent vous réclamer un retard de payement, qui est inversement proportionnelle à leur professionnalisme."

"agence sérieuse et réactive"

"Je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Vous gérez vos locataires comme les sous merdes que nous sommes. Appartement loué au 87 boulevard John Fitzgerald Kennedy au troisième étage de Septembre 2024 a Mai 2025. Moisissure en dessous des plinthes du a une fuite du radiateur qui lui n'a jamais fonctionné de tous l'hiver. Tout a été signaler mais aucun travaux réalisé. Je suis passé en bas du bâtiment et qu'elle fut la surprise quand j'ai vu cet appartement être loué si rapidement. Si vous les nouveaux locataires de cet appartement tombés sur ce message faite attention à vous car Citya manipule les choses et les tournes toujours a leur avantages nous avons perdu une caution pour des choses qui était déjà à l'arrivée. Prenez conscience que c'est agence sont là pour le fric et pas pour vous. Désolé pour vos futurs collaborateurs mais il faut rétablir la vérité. Très bonne continuation sans vous souhaiter le malheur du monde."

"Une équipe sympa ....c'est bien , une équipe compétente ....c'est encore mieux .......Nous , on a de la chance .....on a les 2 en 1 !!!"

"Cliente de cette agence depuis 2009 pour la gestion d'un bien locatif, tout le professionnalisme de cet établissement est parti quand la gestionnaire principale a pris sa retraite en Octobre 2022. Depuis, c'est lenteur et inaction à gérer les problèmes courants...ou ils sont capables d'engager des frais sans prévenir le propriétaire !...La satisfaction client n'est pas leur souci ! A éviter !"