Agence immobilière Guy Hoquet La Réunion - Saint Denis

"C’est de loin la pire agence immobilière avec laquelle j’ai eu affaire. J’ai confié un seul de mes biens en gestion chez eux (et heureusement !), uniquement pour tester une alternative à mon ancienne agence. Résultat : que des soucis. J’ai appelé plusieurs fois pour un problème avec une locataire, et à chaque fois, on me transférait vers une certaine Océane, censée gérer les dossiers locatifs. Clairement, elle ne maîtrisait pas du tout le sujet, bégayait, manquait d’assurance et ne semblait pas connaître la législation en lien avec le sinistre. Très probablement une apprentie, mais sans supervision, c’est inadmissible. L’équipe en général n’est pas mieux : personne ne savait quoi me répondre, chacun se renvoyait la balle au téléphone. Aucune compétence, aucun professionnalisme, aucune prise de responsabilité. S’il vous plaît, revoyez vos recrutements. Ce n’est pas de la gentillesse d’embaucher des gens incompétents, c’est de l’irresponsabilité. Depuis que j’ai retiré mon bien de leur gestion, je n’ai plus aucun problème. J’ai confié la suite à OFIM et tout se passe beaucoup mieux. Un conseil à la direction : parfois, ce qui fait couler une entreprise, ce ne sont pas les clients, mais les employés mal choisis. Faites le ménage et entourez-vous de vrais pros. Sinon, vous allez droit dans le mur"

"Agence à éviter absolument. Une agence aux méthodes et aux agissements très douteuses. Ils ne font absolument aucun effort dans ce qui les incombent en vous facturant des prestations d’entretien qu’ils ne font jamais. Ils n’ont aucun respect ni professionnalisme envers les clients. Ce qui les intéresse c’est l’argent rien que l’argent quit à gonfler leurs prestations et inventer des prestations jamais réaliser. Je vous déconseille cette agence. Fuyez !"

"Avis sur le service location. Je ne suis même pas étonnée des avis précédents. Agence qui ne fait pas son travail. Relances amiables puis contentieuses pour des travaux à effectuer dans la maison. On vous envoie un gros doigts faire quelques bricoles pour vous contenter. Ca fait 7 mois que ça dure... Avant d'aller au tribunal, on contacte le propriétaire, il n'était pas au courant de la moitié des problèmes ! L'état des lieux de sortie a été baclé et maintenant c'est à lui de payer les travaux. Comme excuse sur le non avancement de la remise en état, l'agence raconte que c'est la faute des locataires qui ne sont pas aimables avec les entreprises. Elles ne veulent donc plus venir. Ben bien sûr. Heureusement que la honte ne tue pas ! On aurait dû laisser faire et ne rien dire quand M. Gros doigts * a voulu condamner le trop plein de l'évier parce qu'il ne trouvait pas la grille adéquate, * a changé une serrure et qu'il est parti sans vérifier si elle fonctionnait (spoiler : elle ne fonctionnait pas), * nous a laissé un fond de cartouche de colle pour coller nous-même les plinthes, * nous a conseillé de mettre un point de colle sur la grille (non adéquate) du trop plein de l'évier qu'il avait installée mais qui ne tenait pas, * a commencé à taper des grands coups de marteau qui ont fait trembler les murs pour réparer une porte qui ne fermait plus. On a du lui demander d'arrêter (spoiler 2 : nous avons réparé la porte nous-mêmes et sans fracas). Nous avons toujours été polis et courtois avec lui, mais apparement il n'aime pas la contrariété, tout comme la directrice de l'agence qui est d'une mauvaise foi phénoménale. Alors, bien sûr, c'est la faute des locataires... J'ai bossé dans le locatif, je suis moi-même propriétaire de biens que je gère en métropole, et donc locataire à la Réunion. Franchement, cette agence est à fuir, tout autant que ses prestataires spécialistes des travaux en tous genres (enfin, soit disant)."

"Si je devais qualifier cette agence je parlerai de médiocrité et surtout de pratiques délictueuses de ses pseudo- agents immobiliers et comptables !!! Leur mauvaise réputation est de notoriété publique depuis de nombreuses années, leurs procédés sont plus que douteux ! Guy Hoquet ou l'incompétence et l'escroquerie au service de l'immobilier."

"Merci pour l’accueil, Sophie a su répondre à mes besoins, le commercial qui a pris le relais a compris ma recherche et mon besoin ! Je recommande ! Au top"

"Nous sommes très heureux d'avoir eu la chance d'avoir affaire à l'agence Guy Hoquet de Saint-Denis. Une équipe dynamique à l'écoute et disponible pour ses clients. Notre coup de cœur n'est pas seulement pour le bien mais aussi pour l'agence en elle-même, qui nous a guidé avec tact et avec beaucoup de professionnalisme également toujours à l'écoute des désirs de ses clients. Le top pour nous. Je recommande cette agence."

"Merci pour le côté très professionnel de votre équipe du siege"

"Très bon accueil, rapidité et résultat très satisfaisant."

"Professionnalisme et réactivité bravo"

"Je conseille cette agence qui s’est montré réactive et attentive à mon projet immobilier. Même en étant physiquement en métropole, l’agence a su m’accompagner. Bonne continuation. Je recommande 👍🏼"