Agence immobilière ISAUTIER

"Bonjour, Agence immobilière à éviter absolument, ils ne rendent pas la caution !! Scandaleux."

"Mauvaise expérience ! J’aime pas"

"ATTENTION: agence à éviter ! - caution non restituée sans justification ! Nous avons loué une maison via Isautier Immobilier à St-Pierre à partir de septembre 2024, avec un dépôt de garantie de 3024€ Je ne parle pas du manque de considération totale de l'agence si vous avez des problèmes pendant la location car on pourrait écrire un livre… Lors de notre sortie en mars 2025, l'état des lieux de sortie, signé avec l'agence, montre un logement rendu en très bon état, même meilleur qu'à l'entrée. Malgré cela, l'agence a refusé de nous restituer la caution: -> d'abord en annonçant un délai d'1 mois -> puis 2 mois -> pour finalement nous dire que la somme a été transmise aux propriétaires… qui ne veulent pas nous la rendre (soi-disant…) Aujourd'hui, ni l'agence ni le propriétaire ne nous fournissent la moindre justification écrite, et notre argent est toujours bloqué quelque part dans la nature. Les dernières notes GOOGLE montrent une défaillance à tout niveau de cette agence, les seules notes 5 étoiles sont celles des salariés d'Isautier Immobilier !!! Bref, nous déconseillons fortement de faire confiance à cette agence qui se déresponsabilise complètement et qui n'ose même pas vous répondre (mails, appels, lettre recommandée…) Nous entamons des démarches juridiques pour récupérer notre dû."

"Après mon expérience avec eux… Je ne les recommande pas. Des éléments vus pendant l’état des lieux d’entrée mais jamais réparés. Retour client très long ou sans suite malgré les relances, pour entreprendre des travaux de fuites/inondations. Au moment de la signature du bail, dites au revoir à votre caution, ils vont déduire jusqu’aux moindres centimes, je récupère aujourd’hui à peu près 10% de ma caution. Tout est fait pour piller les locataires et propriétaires. Vos derniers avis laissent à désirer, vous devriez revoir votre gestion interne, voir mettre en place un personnel plus compétent. Les échanges restent néanmoins courtois pour la plupart des interlocuteurs."

"Une super agence avec de très bon conseils, merci à l'agent qui m'a accompagnée, je recommande!"

"Aucun service, aucune réponse ! Vous avez besoin de quelque à propos de votre bien ou location vous pouvez attendre ! Après la signature ils vous laisse avec les problèmes qu’ils devaient régler mais bien sûr ils ne les règles rien C’est inadmissible ! À part la personne à l’accueil téléphonique , je vois aucun professionnalisme que ce sois de la personne qui m’a loué le bien ou les prestataires avec qui ils collabore."

"Comment dire, si vous passez par une agence en pensant avoir un interlocuteur quand vous avez un problème, vous n êtes pas au bon endroit... Location maison meublée depuis Septembre, avec un lave vaisselle qui ne marche pas, pas de lumière dans le salon et un dysfonctionnement d eau chaude. Malgré plusieurs relances (mails et téléphone) depuis bientôt 2 mois, rien ne se passe!!! Cependant le jour ou vous abimez une prise ou pour l'édition de la facture, vous êtes contacté immédiatement :-) Cela nous rassure, l'agence n'est pas fermée..."

"Syndic inaccessible ! Heureusement, un agent d'accueil très réactif, s'emploie à suppléer à tous les manquements !"

"Plus d'un mois et toujours aucun retour concernant une location malgré plusieurs appels , mails et dossier location. Personne ne répond jamais au téléphone, ni même aux mails. Et quand enfin quelqu'un décroche, on nous dit juste qu'on nous contactera prochainement car la personne qui gère les dossiers est en congé et que personne d'autre ne peut le faire et incapable de savoir si le bien est toujours disponible, bien que toujours en ligne sur leur propre site ! A fuir absolument !"

"Nous avons été très satisfait. L’agent immobilier a été très disponible, à notre écoute et efficace. Nous n’aurions pas pu espérer mieux, notamment pour notre recherche."