Agence immobilière Laforêt Paris 17ème Villiers

"Je suis très satisfait d'avoir choisi cette agence,dont la directrice,Madame Barbot et son équipe, très compétant et sympathiques toujours prêts à répondre à vos questions et un accompagnement sans réserves ."

"Julia et l'équipe sont des professionnels attentifs et réactifs. Je recommande vivement cette agence."

"Un grand merci à Vanessa ! Réactive, très agréable et de bon conseil, nous sommes entre de bonnes mains pour notre premier achat immobilier !"

"Un accompagnement optimale et un suivi efficace. Merci à Laforêt 17."

"Equipe très professionnelle, disponible, agréable, pragmatique et constructive"

"Très bon professionnalisme et implication de Julia Bouzy . Je recommande"

"Agence très dynamique, réactive et qui trouve des solutions tout au long de la démarche. Aussi bien dans la vente que dans la gestion locative."

"Locataire pendant 3 ans, j’ai signalé dès mon entrée dans le logement qu’une fenêtre ne fermait pas. Malgré mes relances répétées, aucune réparation n’a été effectuée. J’ai appris que ma propriétaire me donnait congé par la visite d’un huissier, sans qu’en aucun cas l’agence ne prenne la peine de me prévenir ou de m’appeler au préalable, ce qui est particulièrement irrespectueux et peu professionnel. À mon départ, 319 € ont été retenus sur mon dépôt de garantie sur la base d’un devis non signé et sans facture. Or, selon la jurisprudence constante et l’article 1341-1 du Code civil, un devis non signé par le client ne constitue pas une preuve valable d’engagement contractuel ni un justificatif suffisant pour retenir une somme sur le dépôt de garantie. De plus, ce devis incluait : • des éléments réparés par mes soins, avec leur accord, en présence de la propriétaire (miroir cassé lors du déménagement, remplacé et posé, preuves transmises à l’agence), • ainsi que des points pour lesquels l’agence m’avait assuré par mail qu’aucune retenue ne serait effectuée (plan de travail gonflé autour de l'évier car aucun joint n'avait été fait avant mon arrivé, aucun artisan n'est intervenu malgré mes relances). L’état des lieux de sortie a été réalisé sans que je sois informée des constats, sans photos jointes, et ma signature a été demandée sans me proposer une relecture préalable (état des lieux sur tablette). Mes propres photos et vidéos montrent des divergences avec ce qui a été noté, et je n’ai jamais obtenu d’explications ou preuves malgré mes demandes répétées. Le remboursement partiel de mon dépôt de garantie est intervenu 18 jours après le délai légal fixé par l’article 22 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, sans paiement des indemnités de retard prévues par la loi, malgré mes relances. Par ailleurs, mon bail comportait des clauses potentiellement abusives, notamment un complément de loyer contestable au regard des critères mentionnés sur service-public.fr, ainsi qu’une obligation d’utiliser un fournisseur internet imposé. Face à ces manquements, j’ai adressé une mise en demeure et saisi la commission départementale de conciliation. Je m'apprête également à signaler la situation aux autorités. Conseils aux locataires : 1. Documentez tout (photos, vidéos, mails). 2. Vérifiez la légalité des clauses, compléments de loyer et retenues sur dépôt de garantie. 3. En cas de conflit, faites-vous accompagner par des associations de défense des locataires (ADIL 75). Signalez toute irrégularité (signal conso, DDPP) : plus les signalements sont nombreux, plus les autorités ont de chances d’intervenir. À noter : dans sa réponse publique, l’agence affirme que la restitution du dépôt de garantie ne la concerne pas car « elle n’a plus la gestion du bien ». Or, durant tout mon bail, c’est bien l’agence qui avait mandat de gestion et qui a effectué l’état des lieux de sortie, élément déterminant dans la retenue opérée. Un professionnel de l’immobilier reste tenu à un devoir de conseil, de loyauté et de neutralité dans l’exécution de son mandat (articles 1984 et suivants du Code civil, loi Hoguet du 2 janvier 1970). Tenter de se décharger a posteriori sur le propriétaire, après avoir établi un état des lieux contestable et conservé le dépôt de garantie, constitue selon moi un manque de professionnalisme et de responsabilité. De plus, je n’ai reçu aucune preuve écrite (mail, courrier, mandat) confirmant que la propriétaire aurait décidé elle-même de retenir une partie du dépôt de garantie. Aucune communication officielle ne m’a été transmise à ce sujet. L’agence engage donc sa responsabilité en invoquant après coup une décision unilatérale de la propriétaire, sans justificatif et sans en informer le locataire de manière transparente."

"Un immense merci à Vanessa et à son équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité dans la vente de mon appartement. Transparence, conseils avisés, suivi rigoureux et exécution irréprochable : tout a été géré avec sérieux et fluidité du début à la fin. Une agence que je recommande sans hésitation !"

"Nous avons été très bien accompagnés par Vanessa tout au long de notre projet immobilier ! Je recommande chaudement l’agence Laforêt de la rue Lévis :)"