Agence Immobilière Le Mans - Citya Plantagenêt

"Bonjour, Très satisfaite de l'agence Citya. Je remercie particulièrement Mme Beslu Louise pour son accompagnement dans notre recherche de logement, Merci pour votre disponibilité ."

"Une gestion à revoir de fond en comble. Accès à la résidence : Incapables d’assurer un simple suivi pour le changement de platine d’accès. Résultat : impossible d’entrer dans mon propre logement. Au final, j’apprends que c’était à eux de contacter le propriétaire pour obtenir une procuration — sauf qu’ils n’ont manifestement pas fait le nécessaire auprès de Le Mans Habitat. Un manque flagrant de coordination et de sérieux. Gestion administrative / CAF : Ils indiquent à la CAF que ma conjointe et moi sommes “colocataires”, alors que nous sommes officiellement tous deux locataires du logement. Encore une preuve de leur incompétence et de leur absence de rigueur dans la gestion des dossiers. En résumé : communication inexistante, suivi défaillant et gestion approximative. À éviter si vous recherchez un minimum de professionnalisme."

"Nous tenons à remercier Mme Bérénice CERCELLIER, qui a été plus qu'efficace dans notre recherche d'appartement, de la proposition de biens à la signature du bail. Merci de nous avoir permis de trouver notre premier chez nous."

"Accueil et professionnalisme étonnant. Félicitations à Bérénice Cercellier d'avoir clos mon dossier avec une rapidité étonnante. Un grand merci à Bérénice."

"En tant que professionnel de l'immobilier je peux vous certifier qu'il ne faut pas travailler avec Citya Faites confiance au réseau indépendant"

"Bonjour , un grand merci à l'agence Citya Immobilier principalement Mme Louise pour l accompagnement suite à notre recherche d'une location. Personne très professionnelle, à l'écoute , je recommande clairement cette agence ...."

"Je tiens à remercier chaleureusement Madame Bérénice Cercellier pour son accompagnement tout au long de ma démarche d’obtention de cet appartement. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité. Grâce à son suivi attentif et à ses précieux conseils, chaque étape s’est déroulée avec sérénité et efficacité. Son implication et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. Je la recommande vivement à toute personne souhaitant être accompagnée dans un projet immobilier."

"-Suivi de chantier inexistant J’ai expressément demandé l’installation de prises électriques dans les salles de bains, conformément aux devis signés et payés. J’ai alerté à plusieurs reprises Mme F sur l’importance de vérifier ce point. Or, à l’issue des travaux, aucune prise n’était installée. Lorsque j’ai demandé des explications, Mme F m’a affirmé par écrit que « les prises ont bien été posées » et que « le rendu est vraiment bien ». Cette affirmation est fausse et constitue un manquement grave au devoir de vérification et de suivi de chantier, pour lequel vos services ont été rémunérés. -Mise en location compromise par votre négligence Entre mai et août, j’ai présenté à votre agence une vingtaine de candidats locataires. Quinze d’entre eux sont revenus vers moi d'initiative et m'ont confirmé n’avoir jamais été contactés par vos services. Cette absence totale de suivi a entraîné la perte de candidats sérieux et une vacance locative imputable à votre négligence. -Gestion défaillante des clés Lors de la remise des clés au premier locataire, votre collaborateur s’est présenté sans disposer de l’ensemble des clés nécessaires, provoquant un déplacement inutile et contraignant pour toutes les parties. Pire encore, mon locataire s’est retrouvé enfermé dehors faute de disposer de la clé de la porte d’entrée, pourtant en votre possession depuis plusieurs mois (déposée chez le notaire depuis la signature, ce dernier vient de prendre contact avec moi cela fait un an que Citya y a déposé les clefs). Contraint de faire appel à un serrurier, il a dû supporter des frais injustifiés. À ce jour, il n’a reçu aucune réponse de votre part. -Lorsque j’ai demandé la restitution complète des clés afin de mettre un terme à vos manquements, celles-ci n’étaient ni prêtes, ni complètes. Vous avez même dû dépêcher un serrurier pour ouvrir une porte dont vos services avaient égaré les clés. De surcroît, l’intervention s’est déroulée dans la confusion, votre prestataire refusant d’ouvrir la bonne chambre malgré les indications claires du locataire mineur présent sur place. Là encore, Mme F a tenté d’imputer la responsabilité à un tiers, qui plus est mineur, ce qui est inacceptable. -Absence de réponse de la direction Depuis plusieurs semaines, je demande à être mis en relation avec le directeur de l’agence. Malgré mes relances répétées, je n’ai obtenu aucun appel, aucun courrier ni aucune excuse. Ce silence est inacceptable et révèle un profond manque de considération à l’égard de vos clients."

"Obligé d'aller chez eux, difficile d'avoir des réponses, je répondent pas à mes besoins et sont très cher."

"L'accompagnement à la recherche d'un logement a été un grand succès. Merci beaucoup à Mme Louise BESLU qui a été très réactive et agréable. Je recommande cette agence, personnels à l'écoute."