Agence immobilière Le Martret Immobilier Brest

"J’ai acheté mon premier appartement via l’agence Le Martret et cet achat s’est révélé être un franc succès. J’ai été très bien accompagnée tout au long de la vente grâce à une équipe compétente et toujours disponible."

"Agence totalement malhonnête et à éviter absolument. Durant toute la location, aucune de mes demandes concernant des problèmes dans le logement n’a obtenu de réponse ou de suivi. À l’état des lieux de sortie, ils ont retenu abusivement une partie de ma caution pour un ménage soi-disant mal fait, alors que le logement avait été correctement nettoyé. Après avoir finalement restitué la caution, l’agence a osé réclamer encore de l’argent en invoquant une prétendue invasion de puces, accusation totalement infondée et sans aucune preuve. Cette façon de procéder est inacceptable et démontre un manque total de sérieux et d’honnêteté. Je déconseille fortement de passer par cette agence."

"Je mets 5 étoiles pour cette agence, en particulier dédiés pour Mr Stéphane Guille, technicien service conciergerie d’état des lieux. Je le remercie pour sa courtoisie, son humanité et son professionnalisme manifesté lors de mon état des lieux de sortie. Il a accompli un travail remarquable pendant près de 2 heures en m’aidant et en m’expliquant tous les éléments. Un grand merci à lui et à l’agence et bon courage pour la suite !!"

"Excellente expérience avec l’agence le Martret immobilier. J’ai loué un appartement qui était propre et en très bon état, de plus, l’agence a su être réactive et très arrangeante lorsque je les contactais."

"Ma mère de 78 ans a loué 15 ans un appartement à Brest dans cette agence, a dormi des années dans le canapé pour éviter sa chambre avec les traces de moisissures à cause d'une isolation inexistante... Elle a bien sûr demandé maintes fois des travaux. Et aujourd'hui qu'elle vient de partir, on lui facture 175€ de lessivage de mur et plafonds... Quel sens du timing... Edit du 11/05/2025 : En réponse à un courrier AR, l'agence semble reconnaître l'erreur et proposer un remboursement. Tant mieux si ce n'était qu'une erreur. Merci."

"Très bien suivi et conseillé lors de l’achat d’un premier appartement. Je recommande les services de l’agence Le Martret."

"À fuir ! Agence totalement non professionnelle : ils ne lisent pas les e-mails, commettent des erreurs et rejettent la faute sur les clients. Mauvaise communication, manque de réactivité et aucun sens du service. Passez votre chemin !"

"J'ai été locataire avec Le martret. Malgré des remarques sur l'humidité dans mon logement, il n'y a pas eu d'actions. Pendant 2 ans j'ai aéré correctement pour éviter l'aggravation. Le jour de l'état des lieux, ils notent le problème et font intervenir une prestation de peinture pour cacher le problème au prochain locataire. Ils prennent une partie de ma caution en passant. Je trouve ces pratiques navrantes et abusives car le locataire n'a pas de solutions. Au passage méfiez vous des états des lieux, ils font les gentils et disent que tout va bien pour causer les problèmes ensuite. Le plus important est de s'assurer des commentaires, ils font payer le porte savon manquant..."

"Avis datant de septembre 2024 : Je déconseille fortement l'agence Le Martret à Brest. Agence décevante. J'ai loué un appartement de 40m² refait à neuf pendant un an, et mon expérience a été décevante de bout en bout. Dès l'entrée dans l'appartement, j'ai été confrontée à une personne extrêmement désagréable, et la sortie s'est déroulée dans le même état d'esprit. Le service client est inexistant : ils ne répondent plus aux mails lorsque des problèmes surviennent. Cependant au début de la location, l’agence a été très réactive mais dès que des soucis dans l’appartement sont survenus plus personnes. Malgré des soucis de moisissure persistants et des plaintes des voisins à cause des odeurs liées à la nouvelle hotte, aucune réponse ou action n'a été prise de leur part. Lorsque j’habitais dans l’appartement j’étais constamment malade. Je ne me sentais pas bien dans l’appartement. Je n’ai jamais eu accès à la cave dont le compteur d’eau... ce qui est illégal comme me l’a expliqué le plombier venu faire une arrivée d’eau en 2023. Lorsque j'ai quitté l'appartement le 7 août, l'agence m'a facturé l'intégralité du loyer d'août, alors que je n'y habitais plus. Après les avoir appelés plusieurs fois par semaine pendant plus d'un mois, la seule réponse que j'ai obtenue était on a des soucis de comptable, on vous remboursera en même temps que la caution. En tant qu'étudiante, payer deux loyers en même temps était un vrai défi, mais l'agence ne semblait pas s'en soucier. Enfin, sur ma caution, 300€ ont été retenus, dont 200€ pour des soi-disant défauts de nettoyage, des remarques totalement injustifiées et exagérées. Lorsque j’ai demandé la facture, j’ai reçu une facture avec aucun contrat d’heures indiqué. Je trouve ce montant très très exagéré. Bref, une très mauvaise expérience. Agence à éviter."

"/!\ : AVIS AUX LOCATAIRES ET PROPRIÉTAIRES, DEMANDEZ VOTRE DÉCOMPTE DES CHARGES ! 1. Lorsque j’ai quitté l’appartement que je louais, j’ai reçu un mail avec en pièce jointe le détail du remboursement du dépôt de garantie. Aucune facture, aucune justification. Ma mère, qui a été gérante d’une agence de location durant près de 20 ans, a contacté l’agence pour avoir plus de contexte. Il s’est avéré qu’il y avait déjà plusieurs erreurs : la CAF était annoncée comme trop perçu de 30€ et une facture de gaz était annoncée comme somme due de 30€. Cette dernière correspondait en fait aux frais de nettoyage et de piles du détecteur de fumée. A noter qu’aucun justificatif n’a été donné. Puis, ma mère s’est rendue compte qu’IL N’Y AVAIT PAS DE DÉCOMPTE DES CHARGES. Selon la comptable de l’agence, le décompte des charges n’est PAS OBLIGATOIRE. Or, la loi stipule qu’il est bien obligatoire sauf si les charges sont annoncées comme forfaitaires dans le bail. D’où mon avertissement ! Malheureusement, l’incompétence de la comptable ne s’arrête pas là. Elle nous a rendu son décompte des charges, sauf que, selon ma mère, TOUS LES POSTES étaient FAUX. Il y a même une soustraction écrite qui n’a pas le même résultat que lorsque l’on calcule avec la calculatrice… Il faudrait investir dans un logiciel de compta ! Après avoir contacté le directeur de l’agence, le décompte a été recalculé et m’a été remis. Au total, la comptable avait omis de me rendre plus de 350€ ! Je vous invite donc à demander les justificatifs (qu’ils sont tenus de vous transmettre) et de calculer vous-même le décompte des charges. 2. J’ai été locataire d’un appartement vétuste qui fait déjà l’objet d’un commentaire négatif (lino cachant de la moisissure, infection d’insectes, plafond de la chambre qui s’effondre). Un appartement à la limite de l’insalubre (même l'agent le disait) qui m’a valu quand même 20€ de frais de nettoyage pour tâches de condensation. Ces frais sont risibles lorsque vous vous rendez compte de l'état de l'appartement lors de mon entrée (cf. photos). De plus, ces tâches se sont créées pile poil là où le plafond de la chambre s'affaisse. Et ce, malgré qu’à la fin de l’état des lieux, on m’ait prévenu que seuls des frais par rapport aux piles du détecteur de fumée me seraient déduits. Alors, même si les agents vous paraissent fort sympathiques, vérifiez chaque case de votre état des lieux de sortie, car la personne qui vous rassure à l’état des lieux de sortie n’est pas celle qui vous fait la restitution du dépôt de garantie. NB. Les faits datent de fin 2023."