Agence Immobilière Lille - Citya Descampiaux Vauban

"Très mauvaise expérience avec notre gestionnaire en qualité de syndic de copropriété. Aucune réponse malgré plusieurs mails, appels et courriers recommandés. Le suivi est inexistant, les honoraires sont encaissés, les AG ne sont pas tenues dans les délais et la gestion de la copropriété en souffre. À fuir si vous cherchez un syndic réactif et sérieux."

"Ayant besoin de clefs pour accéder à mon local technique, j'appelle l'agence (sans réponse de leur part), j'appelle la personne en charge de notre copropriété (sans réponse de leur part). Je me rends donc sur place pour régler le problème, la personne me dis qu'elle est en incapacité de me remettre les clefs, qu'elle ne sait pas où elle se trouve ... à se demander à quoi sont payés certaines personnes ... bref, je vous déconseille de passer par cette agence pour toutes démarches."

"Car la note 0 n’existe pas. Frais appliqués tout le long de la location pour un service inexistant : presque jamais de réponse par mail ou téléphone. Des frais frauduleux m’ont été adressés suite à mon départ. En effet, 1 mois après mon état des lieux de sortie je reçois un mail reprenant tous les frais que je dois payer à l’agence pour réparer mes dégâts lors de mon passage. À savoir 185 euros 50 alors que l’état des lieux a été réalisé avec le propriétaire qui a jugé l’appartement en excellent état. L’appartement a été rendu plus propre que lorsque je l’ai eu mais 120 euros HT pour le nettoyage. Je suis quelqu’un de bonne foi et n’a aucun problème à payer ce que j’ai dégradé. J’ai d’ailleurs fait intervenir un menuisier pour réparer une porte que j’avais cassé. Bref, agence de très mauvaise qualité, bien que certains employés n’y soient pour rien. Je vous déconseille de passer par eux car vous allez payer un service dans le vent, rarement avoir réponse à vos questions et vous faire arnaquer sur votre dépôt de garantie. Je suis étudiant et croyez moi que payer 185 euros 50 des frais inexistant ça fait très mal."

"Un conseil : FUYEZ CITYA. très professionnel quand il s’agit de faire rentrer un locataire mais une catastrophe à la sortie. Des beaux arnaqueurs sur l’état des lieux de sorties avec un expert soit disant « indépendant » alors qu’il appartient à la même Holding, des dégradations locatives estimées alors qu’il n’y a aucune photo à l’appui , un forfait nettoyage facturé, bref une catastrophe. Et le comble ? Quand on doit les appeler ils font les morts . ( 1o appels + recommandé ) Mais par contre recevoir des mails douteux écrit sûrement par Chat gpt étant donné les mauvaises sources juridiques utilisées peut être ;)"

"Une excellente expérience avec cette agence immobilière. L’accompagnement est professionnel, réactif et toujours à l’écoute. Un grand merci tout particulièrement à Madame Lengagne pour sa disponibilité, sa gentillesse et son efficacité. Je recommande vivement cette agence !"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction envers l'agence Citya et son équipe. Dès le premier contact, j'ai été accueilli avec professionnalisme, écoute et réactivité. Une agence que je recommande san hésitation. Merci à l'équipe Citya de Lille!"

"Très satisfait de la prise en charge rapide et efficace de mes demandes par le syndic Citya. Mme Gronier a été très réactive, professionnelle et à l’écoute. Un suivi clair et une réponse apportée dans des délais très raisonnables. Merci pour votre sérieux et votre disponibilité !"

"Une agence immobilière sérieuse rigoureuse et accompagnatrice dans les démarches. Des collaboratrice l’écoute et très agréable. Je vous recommande cette agence"

"Appelé un lundi pour prendre rendez-vous pour une visite d'appartement en précisant bien que je viendrais de Strasbourg exprès pour le voir car sinon je le prenais sur photo et donc que s'il y avait peu de chance que je l'a, ce n'était pas la peine. La personne au téléphone me dit que ce sera bon et qu'il n'y aura pas de problème pour le voir mercredi matin. Car peu de visites dessus. Je fais le déplacement depuis Strasbourg et 2h avant on m'appelle pour me dire qu'il est plus disponible, qu'il a été loué. À la place on me propose de visiter un autre appartement pour lequel j'essaye de rappeler 4 fois l'agence sur l'heure avant le rendez-vous (numéro finissant en 91 91) pour confirmer l'adresse. Pas de réponse. Merci de m'avoir fait perdre mon temps et mon argent."

"Nous avons utilisé les services de cette agence avec beaucoup de plaisir et d'efficacité. L'appartement souhaité à été trouvé dans les meilleurs délais. Encore merci pour votre accompagnement, je recommande vivement"