Agence Immobilière Maison-Alfort (Citya Laxe)

"Jimmy GARGOLY est un super agent immobilier, il prend le temps pour ces clients, à toujours était présent et ne lâche jamais l'affaire. Un grand merci."

"Je suis très satisfaite de mon expérience avec Madame Napoléon présente au service location. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur accompagnement de qualité !"

"Depuis le retour de mes vacances (au mois d'aout), le système de la porte de notre parking a été modifié ! A part un appel d'une collaboratrice pour connaitre mon niveau de satisfaction, je n'ai pas de nouvelle solution pour garer mon véhicule sur mon emplacement car mon emmetteur n'est pas compatible ! Donc je laisse ma mote dehors... Ah oui j'oubliai... comme je dois passer par l'escalier accessible par l'extérieur, pour aller au parking sousterrain, je m'entraine à l'apnée (je vous fais grace des détails...) Un poéme !"

"Des incompétents et fiers de l'être !!!! Ils se moquent des copropriétaires et n'ont pas de honte. Notre copropriété est en péril à cause de leur gestion désastreuse. Ils vendent une assurance impayés qu'ils n'actionnent jamais car c'est leur assurance. Et ils couvrent les malfaçons de LNC leur compère d'arnaque."

"J’ai eu affaire à Citya à deux reprises et les deux fois, ils ont retenu abusivement une grande partie de ma caution. Malgré mes appels, mes mails et mes relances, aucune solution n’a jamais été proposée : seulement des excuses et des prétextes. Pire encore : ils ont fini par bloquer mon numéro et mon adresse mail pour ne plus répondre à mes demandes. C’est une pratique scandaleuse et irrespectueuse des locataires. Citya semble multiplier ce type de comportements abusifs, et il est très difficile de récupérer son argent une fois qu’ils l’ont encaissé. Je déconseille très fortement cette agence."

"Ce n'est pas en mettant vos flyers dans nos boites aux lettres alors qu'on a des étiquettes stop pub qu'on va venir chez vous"

"Une étoile, et encore, c’est parce qu’on ne peut pas mettre moins. Société totalement absente de la gestion de notre copropriété. Ils encaissent les frais de gestion sans rien faire en retour : aucune réactivité, aucune réponse aux sollicitations, aucune action concrète. Les problèmes s’accumulent sans être traités. Une gestion fantôme, tout simplement. Clairement, ils ne seront pas reconduits à la fin de leur mandat. Il est également bon de noter qu’ils utilisent vos informations personnelles (mail, numéros de téléphone) pour vous éviter de la pub pour leurs produits et solutions. Suite à la réponse, ils sont visiblement beaucoup plus efficaces pour répondre aux commentaires qu’aux demandes. De plus visiblement ils gèrent aussi très mal leurs boites mails. Toujours de nouveaux rebondissements dans la gestion catastrophique de Citya immobilier. Même quand vous prévenez en avance d’un changement de RIB pour le prélèvement des charges, ils ignorent vos messages (comme à leur habitude), et ne vous préviennent que très tard quand plusieurs mois reviennent impayés à cause de leur incompétence. De plus, quand vous essayez de les contacter pour réparer leurs (nombreuses) erreurs, en plus de (toujours) ignorer vos messages, ils envoient des mails de menaces de mise en demeure. Ce cabinet est une catastrophe, surtout ne faites pas l’erreur de leur ouvrir les portes de votre copropriété, ils coutent cher pour une prestation inexistante."

"VOLEURS / A FUIR. nous visitons un appartement sur Pontault-Combault, étant enceinte nous devions déménager pour être proche de la nourrice. Nous visitons un T3, avec box et parking , nous insistons sur le parking car nous avons 2 voitures donc il nous faut 2 emplacements privé. On nous promet que le parking de l’immeuble est publique et que nous aurions 3 badges d’accès au parking. On nous promet aussi que toutes les charges sont comprises dans le loyer à part l’eau et l’électricité, Le jour de l’état des lieux on nous donne qu’un seul badge de parking en nous disant que le parking est privé et que chaque place est occupées et que peu importe notre avis on en aurait qu’une seule parce que les ancien locataires ont fait n’importe quoi avec le parking, en plus de ça une clés de la porte d’entrée est complètement tordu. Le sol de la cuisine a était recoller dans les coin il y avait donc des bulles partout..Impossible pour nous de faire demi tour nous avions déjà rendu les clés de l’autre appartement . Et maintenant nous venons de recevoir une facture pour les ordures ménagères pour toute l’année qui avait était dit compris dans le loyer Sans compter les 3000€ de frais pour signer le bail. Des gros voleurs"

"Efficacité, disponibilité, conseils, rapidité de la location, attention aux détails lors de la remise des clés, et suivi des problèmes rencontrés avec l’appartement : tout a été fluide ! Merci à Emmanuelle Querrien"

"Manque de professionnalisme considérable. Ils ne prennent ni la peine de répondre aux appels, ni aux e mails. À fuir."