Agence Immobilière Orléans - Citya République

"Très bonne prestation pour la location d un appartement. En particulier Mr Lucas Miniot très réactif pendant tout le processus."

"Suite au départ de locataires laissant des impayés, l’agence Citya Orléans a mis en place, une procédure auprès des tribunaux, gagnée, puis de reprise sur salaires, réussie. Certes cela a mis 5 ans, mais cela montre bien le suivi de ce dossier. Et la ténacité du directeur de Citya République, A Slansky et de ses équipes."

"Très bonne prise en charge dès le début de la démarche. Réponses concises & dans des délais courts aux questions posées. Amabilité ainsi que professionnalisme éminemment constatable de tous les acteurs ayant participé. A recommander. Merci à Tous."

"Avis concernant la partie location. Je suis propriétaire, et j ai eu un sinistre dégât des eaux avec un locataire de Citya. Sinistre en juillet. Si je ne relance pas rien est fait. On est en octobre, je ne peux pas entamer les travaux chez moi car je n’ai toujours pas la facture des travaux du locataire géré par Citya . Un coup la personne des travaux n’a pas les coordonnées du locataire, un coup les travaux ont été fait cet été mais j’ai toujours pas la facture, un coup la personne des travaux doit vérifier un truc avant d’envoyer la facture. Gestion catastrophique. Je ne confierai jamais un logement à la location chez Citya et je ne recommande pas du tout."

"Très bon suivis et conseil de la part de Mélanie, même si cela n’a pas été jusqu’au bout les visites étaient très bien et rapide"

"Liste de critiques tout à fait justifiées,au vu des mutiples carences répétitives vécues par de nom- breux EX-CLIENTS échaudés dans la plupart des copropriétés gérées par le syndic: - Absence de communication,sauf pour faire part d'honoraires excessifs. - Budget prévisionnel mal évalué,donc de constantes rallonges de charges intolérables.Comptes plutôt con- fus et opaques. - Exécution des résolutions votées en AG aléatoire. - Négligence dans la gestion et la surveillance des travaux.Mauvais choix d'entreprises partenaires,me- sures drastiquement imposées et irréfléchies quant aux conséquences,et baisse constante et dramati- que de tous les contrats,au lieu que le syndic modè- re des honoraires inappropriés. - Pas de mise en conformité et d'entretien régulier des ascenseurs. - Conservation non assurée ( aucun désembouage du système de chauffage collectif lorsque celui-ci existe,et ventilation à rétablir partout - pendant des mois;poignées de portes cassées,ampoules grillées non remplacées ... - ). - Inaction en cas d'urgence signalée et attentisme coupable et dangereux.Syndic totalement irrespon- sable:dans certaines résidences,aucun service d'urgence prévu en cas d'incendie ou d'inondation. - Pouvoir décisionnaire jamais utilisé - chauffage collectif,s'il y en a -;laisse faire tout et n'importe quoi: aucune initiative,aucune efficacité. - Non-respect des règlements des copropriétés - stationnement interdit,literie exposée,horaires et exécution de travaux non suivis -. - Pas d'isolation des bâtiments prévue. Un syndic prestataire et mandataire avec des liens commerciaiaux ou capitalistiques ( courtage d'as- surance,services de maintenance,par exemple ) à très mauvaise réputation sur Orléans,syndic inté- ressé se reposant essentiellement sur des proprié- taires bailleurs beaucoup moins enclins à la préser- vation et à lentretien d'un patrimoine,d'où perte évi- dente de valeur des biens et du montant des loyers - effets pervers parfois entretenus par certains con- seils syndicaux défaillants..La devise Bien vivre avec Citya est désormais obsolète à Orléans: plus aucun confort.SYNDIC DESAGREABLE ET PEU SERIEUX DANS TOUTES LES COPROPRIETES QU'IL EST CENSE GERER,SYNDIC SUR LEQUEL ON NE PEUT PAS COMP- TER;A EVITER,CAR TROP DE NEGLIGENCES PROFES- SIONNELLES COURANTES DANS CETTE AGENCE. UN SYNDIC QUI NE CHERCHE QU'A FAIRE DU FRIC, AU DETRIMENT DE TOUT CONFORT ET DE TOUTE HONNETETE. En résumé,connivence avec de mauvais conseils syn- dicaux pour détruire des résidences en se faisant co- pieusement payer pour ne rien faire: ni entretien glo- bal,ni chauffage collectif quand il fait froid ! N'achetez plus,ne louez plus avec un syndic aussi peu fiable;une H.L.M. à Orléans est de loin préférable..."

"Je déconseille cette agence. Mon expérience a été extrêmement décevante, marquée par un manque total de professionnalisme et de suivi. 1er logement : 3 mois après mon emménagement, le logement était envahi par la moisissure qui a été caché au préalable avec de la peinture. Meubles, vêtements, matelas... tout a été touché. Cela a même eu un impact sur ma santé. Malgré une procédure de conciliation en justice, la propriétaire a été soutenue par la gestionnaire de l'agence, au lieu de reconnaître les torts. Résultat : déménagement en urgence pendant les vacances de Noël 4 mois après. 2ème logement : en plein hiver, à notre arrivée, chaudière en panne. Résultat : 3 semaines sans chauffage ni eau chaude. L’agence était parfaitement au courant, mais n’a strictement rien fait. Seul le propriétaire (non responsable du problème) a accepté sous notre demande de nous accorder un geste sur le loyer. L’agence, elle, a refusé tout remboursement des frais d'agence, alors qu’elle a été convoqué elle aussi en conciliation de justice sans même daigner s'y présenter. Enfin, la restitution de ma caution pour le premier logement a été anormalement longue, et je n’ai réussi à l’obtenir qu’après de nombreux rappels à la comptable qu’il m’a fallu pousser à faire son travail et qui manifestement ne jugeait pas cela prioritaire. En résumé : un suivi quasi inexistant, aucun sens du service client, et une gestion tout simplement inacceptable pour une agence qui prétend offrir un service de qualité. A fuir !!!"

"Cela fait un an que je suis dans un logement géré par cette agence. J'ai eu plusieurs petits problèmes qui ont été gérés et réglés très rapidement. Merci pour votre réactivité et votre gentillesse."

"Je suis extrêmement satisfait de l'accompagnement de Citya, je recommande particulièrement celui qui c'est chargé de mon dossier."

"Inadmissible. Nous essayons de les joindre depuis plusieurs jours, en vain. Aujourd’hui, un samedi, leurs horaires indiquent clairement une ouverture jusqu’à 18h (9h-12h / 14h-18h). Pourtant, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone : silence radio, aucune réponse, comme si on faisait les morts. Par contre, lorsqu’il s’agit de réclamer des attestations d’assurance habitation ou d’exiger l’entretien annuel obligatoire d’une chaudière, là, ils savent se manifester rapidement. Ce manque de sérieux et d’accessibilité est inconcevable pour une agence qui se doit d’être au service de ses locataires."