AGENCE IMMOBILIÈRE ORPI - Na & Co Immobilier Soissons

"Agent immobilier Très professionnel et accueillant, a l'écoute, disponible pour tout besoin d'informations."

"Nous avions eu un bon premier contact avec l’agent immobilier, le courant passait bien et nous étions plutôt en confiance. Cependant, une fois le compromis signé, nous avons constaté un changement d’attitude assez surprenant. Le suivi est devenu quasi inexistant, et nous avions envoyé un message resté sans réponse. Peut-être était-il en congés, mais nous n’avons eu aucun retour, ce qui est regrettable, surtout dans un moment aussi important qu’un premier achat. Au final, nous avons eu le sentiment que l’agent défendait surtout les intérêts du vendeur. Par ailleurs, nous avons été déçus par l’accueil de la secrétaire. Lors de l'appel pour nous annoncer notre date de signature, nous étions en congés et nous avons demandés s'il était possible d'avancer d'une semaine la date de signature, la réponse a été sèche : « Non, cela vous laisse le temps pour faire vos cartons. » Avec un rire moqueur.. Dommage, surtout au vu des nombreux avis positifs que nous avions pu lire. Cela dit, nous souhaitons bonne continuation à l’agence et espérons que d’autres clients vivront une expérience plus fluide. Ne pouvant pas répondre au commentaire je le fais ici : Bonjour, Merci pour votre réponse. Je tiens simplement à préciser que le ressenti partagé dans mon avis est sincère et reflète notre expérience, même si celle-ci diffère de ce que vous avez perçu en interne. Concernant l’appel de Caroline : elle a en effet essayé de me joindre une seule fois, en pleine journée de travail, sans message vocal clair. Elle a ensuite joint mon conjoint, qui lui a répondu et lui a précisé que j’étais au travail. Depuis, aucun autre appel n’a eu lieu. Je comprends que tout ne soit pas toujours perçu de la même manière, mais dans notre cas, nous avons réellement ressenti un changement d’attitude après la signature du compromis, et un manque d’écoute sur certains points. Nous n’attendons rien de plus aujourd’hui, mais je pense qu’il est important que les retours moins positifs soient aussi entendus, sans être immédiatement remis en question. Bonne continuation à vous également."

"Nous sommes ravis d’avoir été accompagnés par Nelly pour notre location. Tout s’est déroulé parfaitement : professionnalisme, réactivité et bienveillance au rendez-vous. Grâce à elle, nous avons trouver rapidement et sereinement notre logement. Nous sommes très heureux d’être passés par Orpi et surtout par Nelly, que nous recommandons vivement !"

"Un accompagnement sérieux et efficace pour ma recherche de location. Équipe professionnelle et réactive ! Merci !"

"Merci à Stephen et Aurélie pour leur professionnalisme et leur accompagnement lors de la vente de mon bien. Très réactifs, tout s’est très bien passé."

"Un grand merci à Stephen pour sa disponibilité et sont sérieux. Je le vous conseil sans aucune hésitation. C'est une personne très agréable et réactif. Top !"

"Visite et état des lieux réalisés par Nelly qui est très agréable et professionnelle. Service location très rapide dans la réalisation du dossier."

"Merci à Nelly pour son professionnalisme, la qualité des offres proposées, son écoute et ses conseils précieux. Petit point d’attention : veiller à ce que le logement soit parfaitement propre lors de l’état des lieux d’entrée."

"Merci beaucoup au service gestion qui nous a accompagné avec sérieux et bienveillance pour le projet de location de notre fils. Merci Agathe et Nelly pour votre professionnalisme."

"Installation en location s’étant effectuée dans les meilleures conditions. Inventaire exhaustif de l’agent, Nelly, très aimable."