Agence Immobilière Saint-Raphaël (Citya Mer et Soleil)

"Très satisfaite de leur service merci à Mme kerzazi qui nous as bien conseillé."

"Je tenais à remercier agence Citya mer et soleil et particulièrement Mme Kerzazi qui nous a trouvé le logement souhaité et a l'écoute merci pour son professionnalisme."

"Très mécontents de leur service gestion. Manque de communication et procédures très superficielles. Nous avons reçu un courrier de mise en demeure alors que nous avions toujours réglé à temps. Nous avions même prévenu au téléphone de ce réglement mais rien..ils s'amusent à lancer des procédures. Méfiez vous quand vous leur parlez au téléphone. Ils oublient et ils continuent sur leur erreur. Laissez des traces écrites et si vous pouvez changez d'agence"

"Un immense merci à Madame Kerzazi de Citya Immobilier, qui m’a accompagné avec confiance et professionnalisme depuis 10 ans et qui vient de me trouver mon nouvel appartement. Toujours à l’écoute, réactive et rassurante, elle a su rendre chaque étape beaucoup plus simple et agréable. J’ai eu contact également avec Héléne qui s’est très bien passé. Je recommande à 100%"

"Nous remercions Mme Kerzazi pour son professionnalisme et sa disponibilité. La location de notre appartement s’est déroulée dans d’excellentes conditions : communication claire, suivi sérieux et grande réactivité. Nous avons eu entière confiance tout au long du processus et nous recommandons vivement ses services."

"Syndicat de copropriété qui fournit un service déplorable. Dans notre résidence il y a énormément d’appartements qui rencontrent un souci d’humidité depuis plusieurs années. Rien est fait. Récemment le vide sanitaire n’a pas été vidé et un appartement s’est retrouvé inondé d’eau usagée. Il n’y a plus de vidéo surveillance dans la résidence car l’entreprise a mis la clefs sous la porte. Il n’y a plus d’arrosage automatique et je n’ai jamais eu la chance de voir les lumières nocturnes qui doivent éclairer un passage sombre pour arrivé à notre bâtiment ! C’est super dangereux ! Nous avons une piscine qui devait ouvrir le 1er mai nous sommes le 7 août et nous n’avons toujours pas de piscine ! Une fuite déjà connue depuis le début d’année a été signalé une semaine avant l’ouverture de la piscine. Super pour un été dans le sud d’autant plus qu’il n’y a pas de Clim dans les appartements !! Et aucune communication. Lorsque vous appelez malgré tout ça avec bienveillance l’agence vous tombez sur une dame complètement exécrable qui vous indique qu’elle a les informations mais qu’il faut prendre attache avec mon propriétaire pour que lui la contacte et me recontacte derrière !! On parle d’une demande d’information sur l’avancée de la piscine !!! Par contre il y a pleins d’affiches sur des éventuelles sanctions en cas de nuisances sonores à 21H … le tapage nocturne ça ne commence pas à 22H???? … je vais finir par me demander si cette piscine qui n’est pas en route cette été n’est pas un complot contre le bruit finalement !!!! HONTEUX."

"Flagrant délit d'incompétence. Du jamais vu, 1 an que l'on signale des dommages ouvrages dont l'agence est le syndic aucune action entreprise, pas la moindre considération c'est affligeant."

"5 étoiles pour Johanna DZ, responsable contentieux, qui a eu la pertinence de comprendre qu'il y avait eu un quiproquo, a pris de temps de comprendre la situation alors qu'elle n'était pas obligée, a su démêler l'imbroglio administratif. Je pense même que sans me dire, elle a couvert ses collègues avec une classe folle (sans les enfoncer et avec tact). Humanité, réactivité et efficacité : du travail bien fait, qu'on voit de plus en plus rarement !"

"Quand je lis certains commentaires , j'hallucine . Nous avons eu à faire plusieurs fois à madame Kerzazi . C'est juste le top . 26 ans d'expériences , capable de répondre à n'importe quelle question. Connais la loi par coeur et son métier jusqu'au bout des doigts . Je pense que certains sont de très mauvaise foi . Elle fait son travail et reste neutre pour le bien des propriétaires comme des locataires. Nous sommes ravis d'avoir eu à faire à cette dame et nous continurons à passer par elle . Pour ceux qui la taille derrière leur écran , je pense que vous ne décrivez pas tout et c'est bien dommage . A un moment , quand on est pas réglo , on assume et on prend ses responsabilités . Des gens pro comme elle , ça devient rare, alors, essayer de préserver la rareté .... A bon entendeur"

"Je suis venu déposer un préavis, tout se passait très bien avec la dame de l’accueil. Très gentille et agréable. Jusqu’à ce que madame Kerzazi, une personne très irrespectueuse qui ne prend même la peine de vous dire bonjour, qui vous parle comme si elle parle à un enfant de 10 ans. Je n’ai jamais vu un accueil aussi condescendant et irrespectueux que celui de cette dame. Qui d’ailleurs je me demande si elle connaît son métier car elle m’a dit qu’un préavis ne se dépose pas en main propre. Alors que bien sûr nous le pouvons contre un justificatif de remise en main propre signé et daté par l’agence."