Agence Immobilière Salon de Provence - Citya Immo Concept

"A fuir ! Depuis deux ans nous avons eu droit à trois gestionnaires différents et sans explications de CITYA ! Il a fallu qu'on appelle à chaque fois pour savoir ce qu'il se passait et pourquoi personne ne nous répondait ! Des retards de paiements, des agios.. La gestion comptable est une catastrophe chez eux !! Une propriétaire très en colère !"

"Mme Agu et Mr Hannah en plus d'être incompétents sont totalement dépassé par la moindre demande ,des mails à répétition, appels sans réponse, méconnaissance des lois et j'en passe. Bref vous êtes prevenu"

"Dépôt de garantie non remboursé. État des lieux de sortie réalisé le 2 juillet 2025. Dépôt de garantie non restitué au-delà du délais légal de deux mois, malgré mes demandes ! La gestionnaire invoque de fausses excuses : absences, vacances, tous les ordinateurs de l'agence en panne, virement déjà fait mais solde n'apparait pas. Il est très difficile d'avoir un agent au téléphone. Et quand ils promettent de rappeler, ils ne le font pas. Prétexte de virement déjà effectué en envoyant un document, mais le solde n'apparait pas sur mon compte bancaire. Cette gestion est inacceptable. Je suis contrainte d'envoyer une mise en demeure et de saisir un conciliateur de justice afin de récupérer mon argent."

"Très contente de Madame Agu Julie. Très compétente et toujours a l'écoute trouve toujours une solution au problème. Je recommande très fort"

"Citya Salon de Provence est le syndic de notre copropriété depuis deux ans. Nous sommes confrontés à une incompétence des cadres. Les décisions prises en AG ne sont pas exécutées et il faut les relancer en permanence. Le comble, après un oubli de leur part de lancer un appel de fonds pour travaux, ils ont antidaté la demande ayant pour conséquence des frais pour retard de paiement pour les copropriétaires. Les prestataires sont payés tardivement voire non payés. Je vous déconseille vivement cette agence."

"Ancien locataire d’un appartement à Salon-de-Provence, je suis très déçu du traitement de mon dossier de sortie. On me réclame plus de 400 € de frais alors que plusieurs éléments étaient déjà notés à l’état des lieux d’entrée. Depuis, impossible d’avoir une réponse sérieuse de l’agence malgré mes nombreux appels et mails, et même les relances de mon assistance juridique. Je suis obligé de saisir un conciliateur de justice pour tenter de régler ce litige à l’amiable. Dommage d’en arriver là pour un dossier qui pourrait être résolu avec un peu de bonne volonté."

"Bonjour, Avis sur sa qualité de syndicat de copropriété . Bien -trop absent- qui ne répond pas aux sollicitations malgré de multiples relances sur des sujets primordiaux. Constat effectué par nombre de copropriétaires. Et je constate que d'après d'autres avis cet avis est plus que partagé. Je ne recommanderais pas ce syndic, c'est une évidence. Si vous recherchez un gestionnaire réactif ( proactif) , professionnel et sérieux, passez votre chemin ce n est pas ici."

"Agence immobilière très très peu recommandable, ne réponds ni aux e-mails ni au téléphone. Au moment de l'état des lieux de sortie, ils enlèvent tout ce qu'ils peuvent trouver même si c'était dans l'état des lieux d'entrée (Heureusement que celui qui l'a fait été honnête l'agence ne l'ai pas du tout). Fuyez cette agence malhonnête"

"Je suis très déçue du manque de professionnalisme de ce syndic. Je n’ai pas été informé de la bonne date de l’assemblée générale car la note d’information transmise était vide. J’ai écrit un mail pour obtenir des précisions, resté sans réponse. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement par téléphone, la personne en charge m’a répondu qu’elle avait 260 mails non lus. Je lui ai fait remarquer que cela ne relevait pas de ma responsabilité en tant que copropriétaire, ce qu’elle n’a pas apprécié : elle m’a alors raccroché au nez. Ce comportement est inacceptable et témoigne d’un sérieux manque de considération pour les copropriétaires. A FUIR !"

"Note : 1 étoile – car 0 n’est malheureusement pas possible. En tant que locataire, je tiens à signaler une situation inadmissible. L’immeuble dans lequel je réside est géré par le syndic Cytia. Depuis maintenant deux mois, la télécommande permettant l’accès au parking est inutilisable. Le syndic a été informé à plusieurs reprises, mais aucun retour n’a été apporté à ce jour, malgré nos nombreuses relances. Pendant ce temps, nous continuons de payer pour une place de parking à laquelle nous n’avons plus accès. Cette absence de réponse, de considération et d’action est le reflet d’un manque total de professionnalisme. C’est inacceptable, et je déplore une gestion inefficace, voire irrespectueuse, de la part de Cytia."