Agence Immobilière Tours - Citya Béranger

"Alexy a été très professionnel et à l'écoute, je recommande !"

"Je reste spectique sur cette agence. J'ai eu contact avec Victor, et fortement deçu de ne pas avoir de réponses pendant pas mal de temps. Il a fallu que je relance une dizaine de fois pour avoir des nouvelles. Le problème n'était pas mon dossier et sa solvabilité, qui était envoyé mais jamais eu de réponse, mis à part que Victor disait que tout allait passer et qu'on allait revenir vers moi. J'ai fini par trouver un logement via une autre agence. Si vous lisez ce message Victor, je n'ai rien contre vous personnellement, mais plus sur l'organisation de Citya, quant aux réponses (absentes) sur les dossiers envoyés."

"Très satisfaite de l’agence Béranger à Tours ! L’accueil a été chaleureux dès le premier contact et toute l’équipe s’est montrée à l’écoute, disponible et réactive. Le suivi est sérieux, les conseils clairs et le professionnalisme se ressent à chaque étape. Une agence que je recommande sans hésitation !"

"Un grand merci à l’agence Béranger à Tours ! Dès l’accueil, j’ai été très bien accompagnée et j’ai senti une vraie écoute. Toute l’équipe s’est montrée disponible, réactive et très professionnelle dans la mise en vente de mon bien. Leur efficacité et leur sérieux ont vraiment fait la différence. Une super équipe que je recommande sans hésitation !"

"Je ne recommande absolument pas cette agence : c’est une honte totale. Des frais exorbitants pour un suivi inexistant. Nous avons reçu notre avis d’échéance, censé nous prévenir d’un prélèvement, un mois après avoir été prélevés de plus de 1000 €. L’agente immobilière nous avait promis 6 mois d’assurance offerts lors de la visite. Il a fallu négocier à plusieurs reprises pour que cette offre soit enfin appliquée. En plus, nous recevions constamment des mails hors contexte et menaçants, ce qui est totalement inacceptable. Elle devait également nous envoyer les dimensions de l’appartement que nous lui avions demandées. Elle nous avait proposé deux options : nous envoyer un schéma avec les mesures qu’elle prendrait elle-même ou nous envoyer des photos avec les mesures. Après deux mois et de multiples relances, nous n’avons évidemment rien reçu. De plus, dans le bail de location, il y avait des erreurs. Nous avons demandé trois fois à le modifier et les deux premières fois, ils nous ont renvoyé le contrat tel quel, sans aucune modification. On nage en plein délire. Nous avons essayé de les joindre à plus de cinq reprises, sans jamais obtenir de retour. Cette agence est clairement là pour l’argent, et une fois le paiement effectué, elle se désintéresse complètement de votre dossier."

"En mitoyenneté avec un immeuble géré par citya je constate que les interlocuteurs ne sont jamais les mêmes, s'engagent à rappeler et ne le font pas. Manque de sérieux et de professionnalisme et ce depuis fort longtemps..."

"Très bonne, Agence. Un accueil de qualité et des conseils pro"

"Une caution restituée que très partiellement, avec des frais de ménage non justifiés. Des difficultés pour l'achat de mon appartement avec une autre agence Citya aurait mérité que le réseau facilite ma sortie de ce logement. L'annulation de mon premier préavis n'a été possible qu'avec des menaces de poursuites. La réduction du préavis final, tant promise, n'aura finalement pas eu lieu. Bref, Citya, fidèle à sa réputation : un panier de crabes."

"Je suis satisfaite de l’agence, je remercie les agents immobiliers Victor et Sacha pour leur dévouement et leur sympathie malgré les complications pour l’état des lieux. Je recommande vivement l’agence."

"FUYEZ ! Nous avons acheté un appartement par le biais de Citya beranger et mis en gestion notre bien toujours par Citya Beranger. Jamais arrangeants, négligeant, ne répondent jamais au téléphone ni aux mails. Et quand le prestataire de chauffage de la résidence a changé ils n’ont pas pris la peine de faire signer aux locataires en place le mandat de prélèvement, résultat nous nous trouvons avec plus de 2200€ à régler à la place de nos locataires malins… Bravo Citya pour votre incompétence, et pour la non attention portée à notre situation. Aucun arrangement n’a été proposé, Citya s’est toujours caché derrière ses responsabilités. M. Doumas, directeur d’agence, n’a jamais pris la peine d’assumer les responsabilités du service qu’il dirige. Un grand bravo pour votre incompétence !"