Agence Immobilière Versailles - Citya Val d’Ouest

"Je déconseille fortement cette agence surtout aux futurs locataires. On nous a facture des dégradations deux mois après l'état des lieux de sortie, et pourtant l'agent qui nous a fait l'état se sortie nous a confirmé qu'il n'a jamais vu un appartement aussi propre, bref c'est scandaleux, tous les moyens sont bons pour facturer des suppléments, et récupérer la caution et en demander plus"

"Côté Syndic : aucune écoute, Retient un solde créditeur de charges depuis des mois au lieu de me rembourser. Scandaleux."

"je n'ai aucun retour ni information concernant le départ de mes locataires que j'ai appris par hasard par eux mêmes"

"Agence à fuir même pas capable de se présenter physiquement lors de la signature du contrat final malgré des honoraires exorbitant et trop gourmand pour nous proposer des contrats de location"

"J'ai loué un studio via l'agence Citya pendant un an et mon expérience a été très décevante. Dès le début, j'ai eu un problème d'eau chaude : le mitigeur était bloqué et il a fallu plus de trois mois pour qu'un plombier intervienne. Par la suite, j'ai signalé un souci d'humidité, constaté par trois artisans, mais aucun travaux n'a été réalisé. De plus, le diagnostic de performance énergétique (DPE) était en G, ce qui est interdit par la loi (loi n° 2021-1104) d'augmenter le loyer. Pourtant, l'agence a malgré tout augmenté les charges. Ces problèmes m'ont poussé à déménager. Je déconseille donc cette agence, qui manque de réactivité et de sérieux dans la gestion de ses logements. Pour rappel, les locataires peuvent se tourner vers des organismes comme l'Agence nationale de l'habitat (ANAH) ou les associations de consommateurs pour les logements insalubres. Aujourd'hui je demande un remboursement, de la part de l'augmentation de loyer payé sur plusieurs mois qui est injustifiée et ils ne me répondent plus !!!"

"Bravo à Priscillia pour s être donné du mal pour retrouver un virement que j avais effectué par erreur à l agence. Accueil téléphonique très chaleureux, de plus, elle répond aux mails avec efficacité et bienveillance. Je renouvelle ma confiance à l agence pour gérer mon bien"

"Pour vous vendre l’appartement ils sont super réactifs. Une fois que vous avez tout signé plus personne ne vous répond, quelle que soit votre demande. Ils envoient des lettres recommandées avec menaces de poursuites judiciaires pour le paiement des loyers alors qu’ils ont déjà tout pour vous prélever automatiquement !!! Supplément, personne ne répond aux appels à l’agence pour régler le problème ! C’est vraiment l’hôpital qui se fout de la charité."

"Propriétaires bailleurs passez votre chemin. Gestion locative absolument scandaleuse et incompétence des équipes Citya ! Un cauchemar pour les propriétaires comme pour les locataires..."

"Agence qui ne répond jamais aux mails, envoie des courriers de menaces d’envoi d’huissiers lorsque l’on demande des justificatifs, n’a aucun scrupules à transgresser les lois locatives au profit de ses clients"

"J'ai pris soin de l'appartement dans lequel j'étais, et même remis a quasi neuf (peinture etc) au moment de mon état des lieux. SNEXIS a trouvé des rayures profondes dans la baignoire .. lors de l'état des lieux le Mr. en charge m'a dit que l'appart était parfait etc. avec un grand sourire. Et il n'y avait pas ces fameuses traces. Naïvement j'ai signé alors qu'une petite ligne en rouge parlait de ces traces; Ils ont déduit qu'il fallait remplacer la baignoire pour 550€ bizarrement proche du montant de la caution. J'ai des contacts avec le nouveau locataire qui m'a dit que bien sûr ils n'ont rien remplacé . Soyons logique et honnête. Méfiez vous de SNEXIS et CYTIA VERSAILLES."