Agence Immoka

"Zéro communication, adèleïde ne répond ni aux messages envoyés ni aux mails envoyés, on se trouve parfois dans des situations horribles sans trouver avec qui parler à l’agence 🤡"

"Nous avons passé un excellent séjour à Lille grâce à l’agence Immoka. Tout était parfait : le studio était très propre, lumineux et surtout idéalement situé. L’équipe a été disponible pour toutes nos demandes et répondait toujours très rapidement. Nous recommandons vivement Immoka pour leur professionnalisme et la qualité de leurs logements."

"Mon conjoint n’a pas pu passer une nuit dans ce logement. Au bout de 2 heures à l’intérieur, le barillet de la porte a lâché, le laissant bloqué sans pouvoir récupérer ses affaires à l’intérieur. Il a dû faire appel d’urgence à un serrurier car le service conciergerie n’était pas réactive et l’a laissé patienter des heures à l’extérieur. Il a dû régler 580€ de frais pour pouvoir réparer le barillet . Malgré les photos et preuves à l’appui, aucune prise en charge, aucun remboursement, ni de la part du propriétaire, ni de la plateforme. Résultat : argent perdu, nuit gâchée, stress maximum. Un logement qui n’est pas entretenu correctement et une gestion totalement irresponsable. Je déconseille vivement à quiconque de réserver ici si vous tenez à votre sécurité à vos nerfs et à votre portefeuille"

"❌ À éviter absolument – conciergerie incompétente ❌ J’ai réservé un appartement via Booking. À mon arrivée à 15h, tout fonctionnait. Mais en revenant le soir vers 21h, la serrure était complètement défectueuse : impossible d’entrer dans le logement. 👉 J’appelle immédiatement la conciergerie, qui refuse de se déplacer et me propose uniquement une assistance par WhatsApp, puis d’attendre un hypothétique retour de leur serrurier… qui ne répondait même pas. 👉 Face à cette absence totale de solution et pour des raisons évidentes de sécurité, j’ai dû faire intervenir un serrurier agréé en urgence, qui m’a confirmé que le barillet était défectueux (donc un défaut préexistant, non imputable à mon usage). Coût : 580 €, que j’ai avancés. 👉 Résultat : aucune prise en charge, aucun remboursement, aucune solution. La nuitée payée n’a évidemment pas été consommée. ⚠️ Cette conciergerie se défausse totalement de ses responsabilités, alors que selon le Code civil (articles 1719 et 1721), le bailleur doit délivrer un logement en bon état et assurer l’accès à celui-ci. En résumé : • Aucun professionnalisme. • Aucun service réel en cas de problème. • Un risque énorme pour les voyageurs, laissés à l’abandon en pleine nuit. Je déconseille fortement cette conciergerie : si un problème survient, vous serez seuls à devoir assumer les frais et les conséquences."

"J'ai loué un appartement avec pour seule vue un échafaudage sur le balcon et des bruits incessants de travaux dès mon arrivée car ravalement de façade. Ceci sans avoir jamais ete prévenue Immoka refuse tout dédommagement à part 50€ de menage offert.sur 500€ de location. Booking par qui je suis passée est choqué de cette situation car un relogement sans frais doit etre proposé ou un remboursement. Immoka ne respecte pas le règlement booking et ne veut rien savoir. Méfiez vous avant toute location !! d'autant qu'ils demandent systématiquement un paiement intégral et non remboursable, contrairement à beaucoup de location booking. Ca doit mettre la puce à l'oreille. Un conseil à tous. Verifier l'identité dentite de l'hôte et N'hésitez pas â porter plainte et contacter la répression des fraudes si vous viyd fautes piéger."

"Malheureusement qu’on sois obligé de leur accorder 1 Étoile car il ne la mérite même pas. Je ne sais pas par où commencer tellement ce fut un désastre, Du caca et de l’urine dans l’appartement, Manque d’hygiène, dangerosités, Manque de respect envers les locataires! Tout d’abord nous somme arriver à 15h dans un appartement à Lille rue d’Isly Nous nous apercevons rapidement du manque de ménage qui n’a absolument pas été fait avant notre arrivée, J’ai donc contacter le numéro qui et donné sur airbnb un monsieur qui ne ce présente pas nous propose un second passage de la femme de ménage que nous attendons toujours, je le rappelle en disant que c’est inadmissible ce qu’il ce passe que je vais contacter airbnb on me raccroche au nez lendemain nous rappelons une dame extrêmement désagréable qui me raccroche au nez également et une de ses collègue qui ricane derrière le téléphone quand je dit que je souhaite être présente lors du passage de la femme de ménage car déjà avec un appartement vide elle a du mal à nettoyer j’ose imaginer avec des valises au sol et dès veste sur les chaise! Par la suite pas message il me redemande à nouveau si une femme de ménage peut passer en mon absence au quelle je répond que non et que si je m’aperçois que quelqu’un et entrer dans l’appartement en notre absence ou qu’il nous manque des affaires je dépose plainte ce à quoi on me répond que si je continue il allais nous expulser ! Les tiroirs du congélateur étais moisie du jus ou de la sauce avais couler et étais là depuis un certain temps, le frigo était également très mal avec des cheveux. Les poussières n’avais pas été faite l’aspirateur et lavez le sol non plus Il n’y a pas de tapis comme indiquer sur les photos nous avons marcher sur de la saleté dès miette de gâteau et des coquille d’œuf le lave vaisselle n’a été vidée qu’à la moitié et n’a pas été nettoyé tout les reste de nourriture y étais dans la salle de bain du bas des cheveux de l’urine et un rouleaux de papier toilette vide au sol! Les draps du bas étais sale également. En haut la salle de bain étais également très sale des reste de dentifrice dans le lavabo des cheveux dans la douche et du caca dans les toilette !!!! Nous avions 2 personne âge et un bébé de 2 mois Nous avons donc précisé qu’il nous fallait un lit, le lit y étais sans draps je leurs demande des draps pour le lit bébé à quoi on me répond « vous avez vraiment besoin d’un lit bébé ? » J’ai donc moi même été acheté des draps pour mon enfant ! La lampe du salon qui et sur pied ne tien pas et tombe sur nos tête lorsque nous somme assis sur le canapé La rambarde de l’escalier bouge énormément nous ne pouvons pas nous tenir au risque de faire tomber une planche sur les personnes qui ce trouve en bas de l’escalier! Airbnb n’en a strictement rien a foutre comme le personnel qui s’occupe du logement d’ailleurs. Vraiment a fuir ignoble"

"Location parfaite : rapide, efficace et conforme aux attentes!"

"Je recommande fortement cette agence pour ces locations court terme. Les appartements sont toujours joliment décorés et agréables et le service de conciergerie au top !"

"Nous avons passé un excellent séjour dans un logement proposé par l’agence Immoka à Lille. L’appartement était impeccable : propre, bien agencé, décoré avec goût et parfaitement équipé. L’agence a été très professionnelle, réactive et à l’écoute, ce qui a grandement facilité notre arrivée et notre séjour. La communication était fluide du début à la fin, avec un vrai sens du service. Je recommande vivement Immoka pour toute location sur Lille. Une expérience sans fausse note, que je renouvellerai avec plaisir !"

"Location d’un studio pour une nuit. Très bon emplacement et bonne communication. Je recommande"