Agence maeva Home Réallon

"Je rejoins les derniers avis postés. Le lieu est chouette mais manque d équipement pour accueillir 18 personnes. Le ménage n’est pas fait à fond, beaucoup de toiles d araignées et de la poussières sous les lits et canapés qu on a forcément aménagé puisque l’agencement est pas prévu pr 18 personnes. Et je regrette vraiment principalement la façon dont nous avons été traité par l agence qui nie quand on déclare qu il y a un pb de fuite avec les sanitaires ou qu une porte des toilettes n a pas de clés Sois disant avant notre arrivée tout était nickel . Malheureusement je pense que comme il y a peu de concurrence pour eux ils traitent les clients en toute puissance et leur devise à eux ce n’est sûrement pas le client est roi mais le client a de la thune donc je prélève tout ce que je peux même si les méthodes sont cavalières .Bref tant que ça sera géré par ces personnes je déconseille fortement de vous y rendre"

"Nous avons passé un séjour agréable mais avons été confronté à un manque total de sens du commerce. L'agent Samantha s'est montré en toute occasion désagréable et sèche, que ce soit dès un entretien avant notre arrivée (on sent bien que les questions la dérange), lors de la demande de réparation d'un toilette fuyant (ça doit être les enfants qui font pipi à côté...) jusqu'à la fameuse caution (2000 euros tout de même) où il a fallu se battre. Il a fallu se battre car elle voulait prendre 40 euros pour des dessus de lit taché au coin tandis que nous les avions protégé (....) et 20 euros pour avoir laissé 3 bouts de cartons dans la cheminée (pour les prochains convives). Rappelons que le ménage était compris sur cette location de presque 3000 euros, et que rien n'était mentionné dans la page des consignes avant départ. Du coup, elle s'est octroyé les 20 balles ! Classe ! Je nomme ça un gratte misère ! Je précise que même si le logement était agréable à vivre, les très nombreuses toiles d'araignées (pas faites depuis belle lurette) et touffes de poussières sous chaque meuble font l'objet d'une grande tolérance de la part de Samantha qui contrôle chaque coin de lit et carton dans la cheminée ;). Donc méfiez-vous, prenez de nombreuses photos de chaque recoin, anomalie, si vous ne voulez pas vous sentir injustement lésé par un agent dont on se demande si il ne fait pas ses fins de mois sur le dos d'honnêtes clients....A FUIR DONC !!!!"

"FUYEZ l’agence MAEVA HOME REALLON! Malhonnête, Samantha est aigrie, et nous avons pas la même notion du bonheur , de la gentillesse et de l honnêteté. Nous ne reviendrons pas à cause de l agence!! Un caution de 2000€ est demandé et vous ne la récupérerai jamais en entier ! Ils trouveront toujours quelque chose à vous reprocher. Nous avons loué un logement 18 personnes pour partir entre famille/ amis au ski sur la station Reallon. Il faut 7-10 min à pied pour monter du logement à l école ESF. L annonce manque de photos pour ce rendre vraiment compte de comment est l agencement du chalet . Annonce mensongère car on peut y dormir à 18 ( en finissant sur un futon) mais vous pouvez pas manger à 18! Au mieux en allant chercher une table dans le studio à côté ( on y accède en y passant par le garage) vous pourrez manger à 10! Les canapé pareil, pas pour 18! Vous aurez un canapé 3 places et un 2 places après ce seront des bancs en bois dur! Le but de louer un logement pour 18, c est de passer notre temps tous ensemble, encore plus a des moments conviviaux d apéro et de repas ! Pour l’été, vous pouvez trouver deux tables à pique-nique à l’extérieur; vous ne pourrez toujours pas manger à 18, mais la vue de la terrasse est vraiment très sympa. 1 frigo pour 18 personnes, c est très léger car si vous avez besoin de courses, il faudra descendre à Chorges à 20 min (40 allé retour) en voiture du chalet. Nous avions lu les mauvais avis de l’agence, mais nous étions pas encore assez préparé! Nous sommes arrivés, il y avait des toiles d’araignée et leurs habitantes, des peluches de poussières sous les lits, les alèses de lits tachées ( celles ci nous ont étaient facturées à la fin, car nous avions omis de le signaler sur l’état des lieux, et ils nous ont mis ça sur le dos alors que nous les avions protégées par des alèses à usage unique )…bref, le ménage laisse à désirer, par contre il est obligatoire de prendre le forfait de 120€ lors de la location! En même temps les aspirateurs qui se trouvent la bas ne fonctionne pas et « pue la mort », le balai manque de poils et la serpillière est noire. Pour les chambres, la literie est basic, oreiller plat, couette fournie . 1 salle de douche dans le studio, 1 salle de bain avec baignoire dans un chambre en bas , une salle de douche en haut donnant sur la très grande salle commune salle de jeux/ lit/ bibliothèque. 3 wc ( 1 en bas à l entrée, 1 dans le studio, 1 en haut), nous en avions un HS, un plombier ( lui très sympathique) est venu une 1ere fois mais il a du revenir une 2e car nous avions toujours les pieds dans l eau ,mais Samantha de l’agence nous a accusé de mentir car le plombier était déjà passé une première fois et « il sait ce qu’il fait!!! » et moi j adore perdre mon temps à passer à l agence plutôt que de skier pour vous signaler le problème et me faire envoyer bouler ! Dans sa globalité, nous avons passé un très bon séjour malgré tout , car nous avons eu beau temps. Même si ça manquait un peu de neige pour notre saison février 2025, et quand même un peu gâcher par l’agence de location et les personnes qui y travaillent. Conseil pour les futurs locataires : noter strictement tout mais tout sur votre état des lieux!!!! et prenez enormément de photos ( même des alèses). Autre petit conseil…, il y a un trou dans l arrière du canapé trois places non visible car caché par les plaids, comme vous avez 24 heures pour rendre l’état des lieux vous ne pouvez pas le voir à votre arrivé. Une taxe de séjour a été demandé pour les enfants or nous étions 10 adultes et 8 enfants de max 11 ans et qu en dessous de 13 ans c est exonéré!!!!!! VOLEUR! En espérant que cet avis vous sera utile. Je joins des photos qui pour nous aurait été sympa d’avoir au préalable."

"Je vais malheureusement rejoindre les avis des personnes qui ont rencontré des difficultés avec leur caution par le biais de cette agence. Nous avions réservé un logement via Airbnb. La veille de notre arrivée, nous sommes contactés pour nous informer qu'une caution de 1000€ sera prise par empreinte bancaire à notre arrivée (pour un studio...). Après m'être renseignée, les agences ont le droit de prendre une caution pour une annonce Airbnb uniquement si c'est explicitement spécifié dans la description du logement, ce qui n'était pas le cas de notre logement (l'assistance Airbnb m'a confirmé que dans notre cas la caution n'aurait pas dû être prise et que nous aurions pu être remboursés de notre location si nous n'étions pas entrés). Bref, empreinte bancaire prise, l'agence assure que c'est leur travail et ils connaissent leurs droits, cela ne met pas en confiance. On nous informe que cette empreinte bancaire n'est restituée que 1 à 2 semaines après notre départ, le temps que le locataire suivant fasse ses remarques.... Encore moins en confiance ! J'ai par conséquent veillé à lister un maximum de dommages qui n'étaient pas indiqués sur l'état des lieux et pris plein de photos pour éviter tout litige. L'agence n'a pas apprécié mes réclamations, ce que je peux concevoir. Mais aujourd'hui, plus d'un mois après notre départ, ma banque m'a confirmé que l'empreinte bancaire était toujours présente même si rien n'a été prélevé (fort heureusement). N'ayant pas eu de retour à mes sollicitations pour demander la clôture du dossier, ma banque me conseille de faire opposition à ma CB.... Et donc d'en recréer une, à mes frais bien-sûr. Cette agence ayant le monopole sur la station, ils peuvent se permettre ce genre de pratiques que nous n'avons vraiment pas appréciées. Ne ne reviendrons pas à Réallon, pour ces raisons. Les commerçants ne sont pas non plus satisfaits de cette gestion, qui les pénalise également."

"Professionnels qui jouent la carte de l’ignorance en cas de litige. Nous avons eu un problème avec la caution lors de nos dernières vacances et après un échange très peu professionnel ni aucune explication entendable, la responsable a clairement verbalisé sa toute puissance. Attention, agence malhonnête et maison mère qui ne répond pas non plus aux courriers officiels."

"Attention , à fuir !!! Arnaque financière, prenez garde !"

"Samantha et sa collègue sont charmantes et réactives , accueil sympathique !"

"Pratiques malhonnêtes et peu professionnelles. Attention l’agence a des pratiques douteuses. Ne surtout pas laissez d’empreinte CB pour la caution. Surtout si vous réservez par la plate-forme Air Bnb, cela n’est normalement pas nécessaire. À l’arrivée, on nous dit que l’empreinte CB est gardée 15 jours mais On nous contacte 20 jours après notre départ pour nous déclarer que l’on va nous prélever 70 euros pour un élément soit dis-en cassé dans la douche. Le discours n’est pas clair et changeant sur les dates. 20 jours! Impossible du coup de laisser un commentaire négatif sur Air Bnb car le délais est de 14 jours max, donc impossible de prévenir les futures locataires. Ils prélèvent également des frais et taxes de séjours déjà réglés en ligne et cela malgré les remontées de plusieurs clients. Dommage la station est super mais nous n’y retournerons pas à cause de cette affreuse agence qui gère beaucoup de bien sur la station."

"Très bonne agence je remercie madame qui nous accueille chaque année très agréable et souriante merci à tous bonnes vacances 2024"

"Nous avons passé un séjour formidable au ski grâce à ce logement. La propreté impeccable et l'accueil chaleureux du personnel ont vraiment contribué à rendre notre expérience mémorable. Nous recommandons vivement!"