Agence Simply-up Immobilier

"Cette agence n'est même pas capable de suivre la loi sur la publicité. J'ai reçu son prospectus sur lequel il manque deux mentions légales obligatoires et alors qu'un signe stop pub est visible sur ma boîte au lettres. Si cette loi est trop compliquée à suivre, j'imagine mal comment ils peuvent gérer les achats et ventes de biens immobiliers."

"Cette agence a clairement manqué d’honnêteté avec nous. Nous avons visité avec mon mari un appartement dans le 17 eme pour lequel nous avons eu un coup de coeur. Il y avait 4 offres sur l’appartement( avec la notre) mais pas au prix. Notre offre était la plus haute avec une autre personne et nous avions un bon dossier. L’agent devait transmettre les offres le week-end dernier à la propriétaire et nous faire un retour lundi. Lundi pas de nouvelle, mardi nous lui envoyons un mail sans retour alors ce jour nous le contactons et là il nous annonce que l’autre personne a augmenté de très peu son offre et que l’offre a été accepté alors que toujours pas au prix et sans même nous prévenir… Je lui ai évidement dit ce que je pensais sur sa façon de travailler et il n’avait aucun argument recevable. Je trouve regrettable de travailler comme cela et de considérer les gens ainsi."

"En novembre 2023 nous contactons l'agence Simply up pour visiter une maison pour achat. L'agent avec qui nous entrons en contact nous informe que la maison qui est en vente est celle de sa grand-mère et que des personnes ont déjà visité la maison, qu'une offre a été faite mais que rien n'a été signé. Il nous autorise donc à aller la visiter. En date du 22 novembre nous nous rendons sur place pour visiter la maison (visite effectuée par la voisine car l'agent n'est pas sur place). Le bien correspond à nos attentes, possède tous nos critères et est un véritable coup de cœur. Nous informons donc l'agent de notre envie de faire une offre. Il nous fait parvenir un modèle de lettre et le lendemain, le 23 Novembre, nous lui renvoyons l'offre. L'agent nous informe qu'il doit voir avec sa grand-mère le week-end suivant pour discuter de l'offre avec elle. Le lundi 27 novembre nous relançons l'agent immobilier afin d'avoir des nouvelles concernant notre offre. L'agent nous rappelle et nous informe qu'il ne sait pas s'il est effectivement engagé auprès des autres clients qui ont fait une offre mais il nous reprécise que rien n'est signé. Nous sommes un peu surpris car la première fois il était vraiment sûr de ne pas être engagé avec les autres clients. La situation étant imprécise, je relance l'agent le 28 novembre par SMS pour lui demander de clarifier la situation car nous ne savons pas trop à quoi nous en tenir. L'agent ne nous répond pas. J'attends donc le lendemain pour lui retéléphoner (29 novembre) mais il filtre mon appel. Je rappelle le soir et cette fois-ci l'agent décroche, m'expliquant qu'il y a un conflit et qu'il faut qu'il voit avec le notaire pour savoir si la propriétaire est effectivement engagée avec les autres clients. Il me dit qu'il appellera le notaire le lendemain matin et qu'il me tiendra au courant en début d'après-midi et... c'est la dernière fois que nous aurons des nouvelles de l'agent. Effectivement, le lendemain, le 30 novembre, l'agent ne nous a jamais rappelés comme il avait dit. Le 1er décembre je lui envoie donc un SMS pour le relancer et lui demander s'il a pu joindre le notaire et pour l'informer que si malheureusement nous n'avions pas plus de nouvelles nous allions devoir nous rétracter sur l'offre effectuée. L'agent n'a jamais répondu. Je l'ai donc relancé par SMS le lundi 4 décembre pour lui dire que j'allais lui envoyer notre lettre de rétractation. Je lui demandais, par respect pour nous, de confirmer la bonne réception de ladite lettre. L'agent n'a pas répondu. J'ai tenté de le rappeler. L'agent n'a pas répondu et ne m'a pas rappelée. Dans l'après-midi je lui ai envoyé la lettre par email. L'agent n'a jamais confirmé la bonne réception du courrier. Personnellement je trouve ce comportement inadmissible. On ne ghoste tout simplement pas les gens, ce n'est pas professionnel et c'est surtout totalement irrespectueux. Par la suite nous avons appris que la grand-mère de l'agent avait été hospitalisée et nous comprenons que ça ait eu un impact sur la vente de la maison, cependant (et même si je suis sincèrement désolée pour la grand-mère de cet agent), un simple petit SMS nous disant que la vente de la maison était suspendue pour raison de santé (SMS pouvant être envoyé en 30s) nous aurait suffit. Nous déplorons ici le manque de communication, d'information et de transparence de la part de l'agent. Des actions simples auraient pu être mises en place : 1) Ne pas prendre de client qui soit de la famille 2) Nous envoyer juste un SMS d'une ligne pour nous prévenir 3) Transférer le dossier/nos numéros à un.e collègue pour qu'il/elle prenne la suite avec nous et nous tenir informés de la situation si c'était trop compliqué pour l'agent. Nous avons été très déçus de ce comportement qui n'est pour moi pas justifié (encore une fois il y avait des solutions simples pour prévenir ça). Je déconseille donc fortement de passer par cette agence qui n'est pas professionnelle."

"Je vous recommande les yeux fermés. Une équipe de choc . Professionnelle , également très à l'écoute du client. avant-gardiste. Mon appart a été vendu en 3mois. Merci la patiente Marie, Daniel le prevoyant et le bienveillant. Gregory le sage. Madame Chaillpux"

"C'est avec Simply-up que j'ai vu la vraie valeur ajoutée que peut vous apporter une agence immobilière dans la vente de votre bien : une approche bienveillante (et non agressive comme certains peuvent l'avoir), une vraie pédagogie dans toutes les démarches, une transparence sur toutes les étapes, un home staging et des photos valorisantes (et honnêtes) de votre bien et enfin, et pas des moindres en ce contexte économique compliqué, une stratégie efficace pour trouver des acheteurs sérieux. Messieurs Daniel Torres et Gregory Rumilly ont en plus été très sympathiques du début à la fin. Les échanges ont été faciles. La commission était plus que méritée !! Je recommande cette agence les yeux fermés."

"Grâce à M. Torres et M. Rumilly, j’ai pu concrétiser mon projet de devenir propriétaire et devenir plus indépendante ! Je vous en remercie encore et je vous en suis très reconnaissante. Pour moi, c’est le point de départ pour d’autres projets de vie et mon horizon est maintenant élargi grâce à vous ! De plus, après 2 mois de travaux, le résultat est magnifique sachant que tout était à refaire ! C’était pourtant assez difficile de me projeter au début. Mais les projections 3D de M. Torres m’ont permis de visualiser 5 projets dont le mien qui était sur-mesure. Superbe ! Il m’a également accompagnée avant les travaux en me fournissant des contacts et en me guidant pour le planning des travaux. C’était la 1ere fois que j’étais Chef de chantier malgré moi pour orchestrer les travaux et tout s’est très bien passé. M. Torres et M. Rumilly ont su construire une relation de confiance grâce à leur écoute et leur disponibilité pour répondre à mes questions, tout comme leur courtier partenaire, M. Tsiseny. Ils ont tous les trois étudié, validé et appuyé mon projet d’achat. Tout ca m’a permis d’avancer de manière sereine et fluide. J’ai beaucoup apprécié leur contact humain, leur écoute, leur capacité d’adaptation et leur réactivité. C’était une expérience très agréable en tous points et je recommande Simply-Up qui est fiable, avec un vrai savoir-faire, un discernement venant de leur expérience et d’une réelle intelligence humaine."

"Nous venons de vendre notre bien rapidement (à peine un mois entre la signature du mandat et celle du compromis) au prix estimé ensemble. Marie est incroyable, très active et à l’écoute, elle sait trouver le bon client. Sa connaissance parfaite du marché de l’immobilier, sa passion pour le bien à vendre et sa disponibilité la rendent incontournable sur le marché parisien de l’immobilier. Au delà de la vente, Marie est également d’une aide précieuse pour tous les sujets administratifs et juridiques annexes. Ponctuelle et fiable, Marie répond toujours rapidement et anticipe les étapes suivantes. Je recommande Marie les yeux fermés, elle s’est largement distinguée des autres agents que nous avons rencontrés. Marie a toute notre confiance et notre reconnaissance."

"Quand vous mettez votre bien immobilier en vente à Paris, vous tombez sur à peu près tout : des charlatans, des escrocs, des gens qui ne savent pas se comporter, des gens qui vous promettent monts et merveilles et que vous ne revoyez plus jamais. Rien de tout cela avec Marie Sautreuil. Elle est fiable du début à la fin. Elle connaît son métier et est capable de s'adapter pour définir et obtenir le prix souhaité. Toute visite est annoncée à l'avance avec un brief sur l'acquéreur potentiel. Les visites se font à l'heure. Il y a un débrief systématique. Elle dit ce qu'elle fait et elle fait ce qu'elle dit. Elle n'hésite pas à sortir de son mandat strict pour aider sur des sujets annexes. On se sent suivi tout au long du process. Le tout avec sérieux, sourire et une attitude en permanence rassurante. Marie est une véritable perle. Nous la recommandons chaudement."

"Excellente expérience avec cette agence. Je vous recommande tout particulièrement Daniel Torres pour vos recherches sur mesure pour son sérieux et son extrême efficacité. Je recommande !"

"Tout s'est bien déroulé. Gregory a été très réactif et efficace dans la vente de ce bien immobilier."