Agence Trilogie

"Bonjour, Entre autre je suis toujours dans attente de l argent que vous me devez, d une réponse à mon courriel envoyé il y a 6 mois concernant les badges( j ai dû trouver une autre solution durant ces 6 mois. Pour info je n'ai plus besoin des badges, je me debrouille tout seul ). Je suis toujours en attente des reparations de la fenêtre et du plot depuis plus d un an. Je n ai pas reçu de courrier concerant la dernière réunion de copropriété.... Zéro étoile comme d habitude."

"Location d un appartement meublé en périphérie bisontine de février à août 2022 État des lieux de sortie RAS hormis une ampoule hs (prix:5€) facturée par l agence 60€!!! Par ailleurs à ce jour soit 15 mois après la fin de location je n'ai toujours pas recu le reglement du solde en ma faveur des charges locatives agence à eviter !!!!!! voir à ignorer!!!!!"

"UN SEUL CONSEIL : FUYEZ !! 15 jours après toujours en attente d'être rappelée malgré 3 relances. On vient de tomber sur la plateforme à Strasbourg qui n'arrive pas non plus à les joindre. Aucun accompagnement dans la libération du logement, aucune réponse aux questions. 4 personnes différentes pour venir faire les visites, mais personne répond. Les faux avis ou avis de copains des personnes de l'agence ne sont pas à prendre en compte. Foncia aurait repris les locaux mais en gardant les salariés. Bonne chance à ceux qui viennent de signer et pour les autres sincèrement FUYEZ"

"EDIT 10 mois plus tard, après avoir posé notre préavis, l'agence décide de garder une partie de la caution. L'appartement est en parfait état et plus propre qu'à notre arrivée. Nous avons dépêché un ami pour l'état des lieux étant a la maternité ce jour là. L'agence semble en avoir profité pour nous charger. A fuir. Locataires d'un appartement auprès de Trilogie, nous avons eu beaucoup de mauvaises surprises en emménageant dans notre appartement (salle de bain inutilisable, cuisine en mauvais état, état général extrêmement vétuste). Tous ces problèmes ont pu être résolus un par un, et l'agence a communiqué avec nous, et suivi les avancées de ces soucis au quotidien. Nous recommandons donc leurs services !"

"Fuyez, pire expérience immobilière, très malhonnête et pas sérieux. Je trouve un appartement disponible sur le bon coin ainsi que le site Bien'ici et bien d'autre site, j'appel mais apparemment indisponible, on me recontacte pour me dire qu'il est finalement disponible après mon passage à l'agence et qu'AUCUN DOSSIER n'est positionner dessus (message vocale à l'appuie), on me donne un rdv pour une visite je m'y rend et me positionne sur le logement. On me demande une multitudes de documents (attestations d'emplois sur 3 mois + attestations écrite par 5 employeurs + carte d'identité garant et locataire + attestation d'hébergement + taxe foncières + copie livret de famille + fiches renseignements locataire/ garant + rib + carte étudiante + quittance de loyer sur 3 mois...) J'ai mis plusieurs jours pour réunir tout ces documents que j'ai communiquées un à un par mail avec accusé de réception de madame Carole MESNIER avec laquelle nous nous sommes entendu sur la date de l'état des lieux et la remise des clés. On me confirme toujours que je suis la seule sur ce logement. Puis une semaine après je reçois un mail peu compréhensible qui laisse entendre qu'un second dossier à été choisis. On ne m'a pas avertie que plusieurs dossier été sur ce logement dans quelle cas j'aurais continuer mes recherches que j'ai arrêter pendant 1 mois depuis que je suis en contact avec cette agence. Je les appels 3 fois pour que l'on m'explique on me dit que je serait rappeler, une semaine plus tard la personne est en congé, j'envoie un mail sans réponse à ce jour et aujourd'hui on doit me rappeler lundi. Ne faites pas confiance on vous vol vos documents personnels et confidentiel pour vous laisser en plan à la fin."

"Lamentable ! Agence quasi injoingnable. Mail restant sans réponse. Lorsque l'on atteint le standard (enfin), on nous précise que le gestionnaire est en RV. Au bout du 3ème appel en 10 jours, on nous précise que l'on va nous rappeler en urgence... Cela fait plus de 5 jours j'attends..."

"Rien à leur reprocher sur le plan immobilier je n'ai jamais eu affaire à Trilogie mais en revanche comportements routiers à risque remarqués à plusieurs reprises. C'est dommage, cela ne renvoi pas une belle image ! J'espère que des mesures seront prises pour rappeler au personnel quelques règles de bonne conduite, pour la sécurité de tous et l'image de votre société"

"Si vous cherchez une agence incompétente, vous y êtes ! Locataires soyez prêts à payer, parce qu'ils vous mettront toutes les réparations de votre logement à charge : moteur des volets roulants, grillage endommagé par un accident de la route par un tiers. De plus, la menace est plus facile que le dialogue chez eux, pas de relance, directement une menace d'huissier ! Un vrai bonheur :)"

"C’est des vrais escros, 100euros de frais de note sur ma caution alors qu’il y avait que une grille de four à changer. Ils rénovent les appartements sur le dos des anciens locataires, non mais la grosse blague ! A éviter vraiment"

"J'ai loué pendant 5 ans un appartement lors de mes études. Je n'ai jamais eu aucun problème relationnel ou financier avec l'agence, je les ai toujours trouvés réactifs et très professionnels. Merci à vous !"