Agtim

"Nous avons été accompagnés par Annabelle qui nous a parfaitement guidée lors de l'achat de notre nouvelle maison ! Un grand merci !"

"Une expérience plus que décevante avec l’agence Agtim. Lors de notre installation, l’état des lieux a manifestement été fait à la légère : nous avons découvert une rambarde d’escalier mal fixée au mur, un vrai danger que personne n’avait relevé. Hier soir, la rambarde a fini par céder, et heureusement aucun dégât corporel n’a été à déplorer. L’agence, informée du problème, refuse d’intervenir à ses frais et cherche à nous faire payer pour réparer un défaut dont nous ne sommes pas responsables. Franchement, faut-il se mettre à tester la solidité de chaque rambarde ou mur pendant un état des lieux pour être sûrs que tout est conforme ? C’est aberrant. Cet été, un nid de guêpes s’est installé dans la structure extérieure de la maison. Malgré nos appels répétés, aucune aide, aucune solution : nous avons dû gérer le problème seuls, au risque de nous faire piquer. Je ne sais pas qui était au bout du fil avec ma compagne ce matin, mais il serait temps d’arrêter de nous prendre à la légère dès qu’on a le moindre problème avec notre bail. Nous payons un loyer comme tout le monde, et la moindre des choses serait d’avoir un minimum d’écoute et de respect. Ce qui est le plus frustrant, c’est le double visage de l’agence : tout sourire en face, mais injoignable par téléphone et impuissante dès qu’il faut agir. Tant que tout va bien, on existe ; dès qu’il faut un suivi, on devient invisibles. En résumé : un état des lieux bâclé, un service client inexistant et un manque flagrant de professionnalisme. Petit conseil : attendez au moins un an avant de laisser un avis positif sur cette agence. C’est souvent le temps qu’il faut pour découvrir les “détails” qu’ils ont oubliés de vérifier dans votre bail."

"L’état des lieux s’est très bien passé avec Manon Clément"

"À fuir !!! Photos en preuves. Nous avons été locataire avec l'agence AGTIM pendant 2 ans dans deux logements différents. Dans le premier, lors de l'état des lieux d'arrivés, nous avons demandé pourquoi il y avait une trace de seau par terre. On nous a répondu qu'il y avait eu un dégats des eaux et qu'il avait été traité avec l'ancien locataire. Au bout de quelques mois dans le logement, ce dégats des eaux, au même endroit est réapparu. Nous avons demandé à AGTIM de faire le nécessaire qui nous a dit de contacter notre assurance habitation pour déclarer un sinistre, ce que nous avons refusé. Après plusieurs mois, ils sont enfin intervenu pour la toiture. Il y avait également le contour des fenêtres qui étaient en train de prendre l'humidité, on nous a répondu que le propriétaire avait plusieurs logements et qu'il ne voulait pas les rénover pour le moment. Nous avons donc décidé de déménager ensuite. Nous passerons le fait qu'il y avait un Mimosa dans le jardin et que la personne nous ayant fait visiter le bien nous a dit que ce n'était pas énormément d'entretien (besoin de venir arracher toutes les nouvelles pousses toutes les 2 semaines sinon on se retrouvait avec une jungle). Nous avons eu de nouveau un dégât des eaux dans le garage. Une entreprise est intervenue mais l'humidité était déjà présente dans le garage. Nous avons eu énormément d'humidité dans les pièces collées au garage (salon & chambre parentale). Au bout de plusieurs semaines, nous avons eu des traces de moisissures au plafond. Nous avons contacté de nouveau l'agence, qui nous a répondu : Beaucoup de locataires nous ont contacté pour des problèmes de moisissures dans les logements ; c’est du au temps, humide et doux, qui persiste, et au fait que le chauffage n’a pas toujours été mis en route. Notre réponse est la même pour tous les locataires, allumez le chauffage, nettoyer les parties avec du vinaigre blanc, les taches peuvent revenir car l’humidité dans la terre est bien présente. Mais il faut laisser le temps à la maison d’être bien chaude. Nous avions bien du chauffage (chauffage indiviudel) et avons rappelé à un autre moment en disant que cela faisait que de revenir et on nous a dit de bien aérer la maison (ce qu'on faisait déjà). Au final, en partant, nous avons découvert énormément de moisissure derrière notre buffet. Réponse lunaire encore une fois de l'agence : Mais effectivement il aurait fallu que vous surveilliez votre logement après avoir signalé la fuite, pour justement voir ce genre de désagrément et pouvoir le signaler à votre assurance qui aurait pris en charge la remise en état du mur. Maintenant que vous êtes sous préavis, ça ne sera plus possible. Il est donc possible que la remise en état vous soit facturée. Mais vous avez déjà bien nettoyé, et si le soleil et la chaleur arrive, la tache sera surement presque invisible. Espérons-le. Comme dit dans la réponse, nous avons donc nettoyé et repeint le mur pour éviter de perdre une partie de la caution. Le logement a été reloué que quelques temps après donc la moisissure est sûrement revenue avec le nouveau locataire. Nous décidons enfin de partir de cette maison pour en louer une autre et nous faisons l'état des lieux de sortie. Je précise à l'agent immo que nous n'avons qu'une tondeuse ÉLÉCTRIQUE et que j'ai coupé l'herbe il y a quelques jours. Je ne pourrais donc pas recouper l'herbe avant l'arrivée du nouveau locataire (qui avait sa remise de clé 2 semaines plus tard). Il le note sur l'état des lieux en me disant qu'il notait - (moins) tonte pour dire pas de tonte. Je montre l'état des lieux de sortie à ma compagne qui me dit que c'est bizarre d'avoir noté la tonte. Je rappelle le lendemain et là le discours change complètement : Vous m'aviez dit que vous repasserez la tonte avant l'arrivée du nouveau locataire, sinon nous allons vous facturer le déplacement d'une entreprise d'entretien des extérieurs. Une grosse blague. Bref, ne louez jamais chez AGTIM. Ils ne sont ni professionnels, ni bienveillants. Il n'y a que la personne du standard qui est agréable."

"Locataire pendant plus de 5 ans et tout s'est bien passé. L'agence a toujours été à mon écoute. J'ai toujours eu des retours rapides à mes demandes . Merci à eux ."

"Pour la vente de notre maison, nous avons rencontré Steven de l'agence Agtim, il nous a très bien conseillé, à su nous écouter, Steven est très professionnel. Il nous a tenu informé très régulièrement de l'avancement du dossier. Vente rapide et conforme à nos attentes. Nous sommes très satisfaits."

"Excellente expérience avec Annabelle Jaunet ! Rigoureuse, expérimentée et très investie, elle nous a parfaitement accompagnés dans l’achat de notre maison. Nous la recommandons vivement !"

"Je ne pense pas que l’agence sera étonnée de mon commentaire au vu des nombreux problèmes rencontrés avec eux en seulement un an et demi. Lors de la remise des clés, l’appartement était sale ; nous avons constaté de la moisissure dans un coin de la chambre, mais c’était « normal » selon le propriétaire, confirmé par l’agent immobilier. Nous avons rencontré divers petits problèmes : 6 mois pour obtenir un double de clé, des trous faits par l’ancien locataire jamais rebouchés, un portail constamment ouvert au niveau du parking souterrain… Pendant 8 mois, nous avons vécu dans la moisissure, des murs aux plafonds, avec des moucherons, des odeurs de renfermé (malgré l’aération et les absorbeurs d’humidité), des fenêtres trempées, des vêtements moisis, des draps et des coussins tachés. D’après eux, c’était normal vu le temps qu’il a fait (pluie, vent…). Après de nombreuses relances, avec des photos et des vidéos, ils ont fait intervenir une entreprise. Je précise que j’ai dû moi-même les contacter, car l’agence faisait traîner les choses. La VMC était donc en panne. L’agence m’a donné des dates de réparation de la VMC (décembre, janvier, etc.), mais personne ne venait. Au bout de 6 mois, ils ont réparé la pièce en panne. Le syndic n’a même pas prévenu le service locatif ; c’est moi qui ai dû informer l’agence que la VMC était de nouveau en marche. Je précise aussi qu’ils n’ont pas de numéro d’urgence. L’agence n’est pas transparente. Il n’y a eu aucune communication de leur part pour quoi que ce soit, nous obligeant à chercher des informations sans arrêt. A fuir."

"Une agence qui sait parfaitement esquiver les demandes de ces clients. Une agence qui fonctionne avec des menaces envers ses clients pour éviter d intervenir à des demandes qui ne veulent pas assumer. Quelle honte ! De ce que l'on peut se rendre compte, c'est que le loyer augmente et l'agence continue de faire l autruche. Se n'est pas digne d'un bon professionnel de réagir de la sorte. Nous ne sommes pas bon qu'à payer, il faut aussi vouloir s'engager pour pouvoir trouver des solutions ensembles. Arrêtez avec vos retours de commentaires en vous faisant passer pour une bonne agence car vous cachez les dysfonctionnement. A bon entendeur! PS: pour rappel: nous restons toujours dans l'attente de votre part au jour d'aujourd'hui! Nous attendons un minimum de votre professionnalisme svp ?"

"Je ne comprends les avis négatifs que j’ai pu lire ici, il est normal que des agences refusent des dossiers locataires, ce n’est pas pour autant qu’il faut ensuite venir se venger ici ! C’est dommage ! Pour ma part j’ai été très bien reçue, même si ça n’a pas été plus loin ! Merci beaucoup"