AIP Immobilière de Paris

"Si j’avais pu mettre 0/5 je l’aurais fait. Nous sommes passés avec mon compagnon afin de nous renseigner sur les potentiels biens à la location au sein de cette agence. Si au départ, la discussion paraissait sympathique, celle-ci s’est vite dégradée au moment où nous avons contredit la gérante lorsqu’elle nous a affirmé que pour louer, nous ne devions pas être exigeants quant aux détails des biens visités. J’ai alors rétorqué qu’il fallait selon moi y faire attention car, par expérience et à trois reprises, j’avais loué des appartements par le biais d’agences, dont un, sans eau potable, et deux autres dans lesquels des dégâts des eaux avaient été camouflés par de la peinture blanche avant la remise en location. Ma constatation a vraisemblablement froissé Madame puisque nous avons eu le droit à un cours sur le fait qu’il ne fallait pas tout mettre sur le dos des agences, car, gérer un dégât des eaux, « c’est compliqué ». J’ai eu l’impression d’avoir insulté l’entièreté de la profession alors que j’avais uniquement fait part de mon expérience. Plus encore et dans cette continuité, la gérante a osé nous indiquer que les « administrateurs de biens » (je reprends ses termes), n’étaient pas « des secrétaires » et que les locataires d’aujourd’hui posaient trop de questions. Aussi, que trois semaines pour répondre à un mail était selon elle, un délai très court, voire insuffisant, car, il n’y a que « cinq jours dans la semaine » et qu’il faut traiter les urgences. Madame, sachez que je suis juriste en droit social au sein d’une entreprise employant plus de 5000 salariés. Cela signifie qu’il y a énormément d’activité chaque jour, dont des urgences inopinées. Toutefois, cela ne m’empêche pas de rester professionnelle et de traiter les demandes de mes interlocuteurs dans des délais raisonnables et en moins de trois semaines. Au regard de la taille de votre structure, je m’interroge sérieusement sur le contenu de vos journées et sur ce que vous considérez comme « urgent », si selon vous, un dégât des eaux peut attendre. Je ne peux que vous conseiller de vous renseigner sur les dégâts corporels et psychologiques que peuvent avoir ces incidents chez certains locataires. Par ailleurs, lorsque mon conjoint a souhaité ajouter que les locataires avaient eux aussi des responsabilités à l’égard des agences, Madame ne l’a pas laissé finir et lui a coupé la parole afin d’affirmer qu’il ne tenait pas « le bon discours » et qu’il n’était pas dans une « bonne optique », tout en se permettant d’ajouter qu’elle faisait son « éducation en tant que jeune adulte ». Madame, vous devriez avoir honte de votre comportement et de l’incorrection totale dont vous avez fait preuve à notre égard. Je n’étalerai pas plus le contenu de cet échange mais nous sommes ressortis fortement choqués du traitement que nous avons subi. Pour votre gouverne, à 25 et 23 ans, nous sommes parfaitement conscients des enjeux d’une location et sommes un couple respectueux des interlocuteurs à qui nous avons affaire, contrairement à vous qui ne semblez pas connaître la définition de cette notion et qui n’hésitez pas à vous adresser à de potentiels locataires avec un air dédaigneux et plus que méprisable. Nous ne retournerons plus jamais dans cette agence. Nous allons nous tourner vers de réels professionnels, qui eux, savent faire preuve de sympathie et de respect. Ce n’est pas ce qu’il manque au quartier. A bon entendeur."

"À fuir. J’ai eu rendez-vous ce matin pour une visite, la dame qui nous a accueilli n’avait même pas les clés de l’appartement, elle ne connaissait pas ce qu’elle vendait. Incapable de nous renseigner sur des questions simples. Suite à nos multiples questions, elle nous a dit : «  bon bah oubliez, je vais privilégier d’autres personnes ». C’est une dame âgée, en fin de carrière, mais j’ai l’impression que la carrière n’a jamais commencé. J’aurai du regarder les avis de cette agence incompétente avant d’y aller, j’aurai compris."

"À fuir absolument ! Je tiens à partager mon expérience désastreuse avec cette agence, et plus particulièrement avec Madame Robillart, la gérante. J’ai loué un appartement via cette agence pendant 4 ans, et tout s’est dégradé au moment de l’état des lieux de sortie. Lors de celui-ci, tout était en parfait état, conforme à mes obligations en tant que locataire. Cependant, Madame Robillart ne m’a jamais transmis le document final de l’état des lieux de sortie, malgré mes nombreuses relances par téléphone et par mail. Cela fait maintenant plus de deux mois que j’attends le remboursement de ma caution. Non seulement mes messages restent sans réponse, mais elle semble également éviter tout contact. Devant cette situation inadmissible, j’ai été contrainte d’entamer une procédure judiciaire et de déposer une plainte officielle. Je déconseille fortement cette agence pour son manque total de professionnalisme et pour l’attitude malhonnête de sa gérante. Évitez à tout prix si vous souhaitez éviter des litiges interminables et un stress inutile."

"A fuir ! Jamais vu une femme aussi mauvaise. Détestable ! Elle ne respecte pas ses clients, et prend les gens de haut. Je pourrais écrire un roman mais je pense que le peu d’avis déjà existants sont assez explicites. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile"

"La gérante de l'agence est extrêmement désagréable et impolie. Elle a géré notre dossier tout au long de la location avec un manque de professionnalisme certain. Nous avons dû la relancer plusieurs fois pour des choses basiques et essentielles (signature d'avenants dans le but d'être assurés, entre autres). Cerise sur le gâteau : devoir patienter 3 mois, sans retour, malgré nos nombreuses relances (mails et téléphoniques) pour percevoir notre chèque de remboursement pour une régularisation des charges. Puis, passer à l'agence pour comprendre ce qu'il se passe et se faire jeter dehors. Ce n'est qu'une fois le recours légal évoqué que nous avons enfin reçu ce chèque sans aucun mot de l'agence."

"Employé très désagréable voire impoli, qui vous prend de haut et vous parle très mal alors que vous cherchez à acheter un bien. Je ne recommande pas du tout, manque de politesse et de courtoisie flagrant."