Alpha Conseil

"Fiez-vous aux mauvais avis, surtout concernant les retenues abusives sur les dépôts de garanties ! Pour tout soucis n'hésitez pas à prendre conseil auprès de l'ADIL (Agence d'Information sur le Logement). Photographiez chaque centimètre carré de votre logement (poignées de fenêtre, prises, tuyaux d'évacuation de salle de bain, vasque, siphon, chauffage) avant votre état des lieux de sortie (en faisant apparaitre dates et heures si possible, cela pourra vous servir de preuve en cas de contestation des retenues). Faites votre état des lieux de sortie accompagné par quelqu'un qui pourra attester de votre bonne foi. Prenez le temps de relire sur la tablette (même si ce n'est pas des plus pratique), parce que le moindre détail est important et ils s'en serviront pour retenir une partie de votre caution. Contrôlez également vos charges locatives et les rappels de ces dernières. Ils comptent trop sur le fait que les gens ne partiront pas dans des démarches longues et fastidieuses pour récupérer quelques euros... Mais en réalité, ce qui vaut le coup c'est de faire cesser ce genre de comportement : celui de s'engraisser sur le dos de trop nombreux locataires !"

"Quoi qu'ils en disent, ils inventent n'importe quoi pour faire payer au locataire sortant le remplacement d'objets hors d'usage avant son entrée dans les lieux. Je préfère ne pas en dire plus, c'est toujours délicat moralement de tirer sur une vieille voiture aux quatre pneus crevés."

"Jamais ils ne reconstituent la caution.... malgré les appels et courriers rien ne bougent L'état des lieux signé était conforme, et pourtant ils ne remboursent pas en pretestant des dégradations qui étaient pourtant signalées lors de l'état des lieux d'entrée donc en aucun cas de notre faute.... agence à fuir Nous sommes obligés d'aller en justice si nous souhaitons récupérer notre dû"

"J'ai lu certains avis, alpha conseil semble très mauvais pour gérer les locations. Pour leur activité de syndic, c'est pareil. Le téléphone semble pouvoir sonner indéfiniment sans que personne ne s'en soucie. Très irritant Peut-être cette agence se rattrape t-elle par son comportement vis à vis d'un propriétaire qui lui confie un bien pour le louer. Mais je n'y crois guère. J'ai un mauvais pressentiment. Vous aussi?"

"En tant que locataire, vous n êtes pas considéré comme client à satisfaire. Mon loyer s élevé à 1000 euros + 90€ garage non conforme car dimensions trop petites. Donc je paye quand même 12000€/an ! Mais ça ne suffit pas pour être respectée. A l état des lieux en oct 20, il y avait des éléments à réparer mais aujourd’hui, il reste encore des choses à réparer malgré plusieurs relances, ce n est pas fait. Et quand je parle avec Mme SM, elle me répond comme un Chien. Donc agence déplorable et peu réactive. A fuir"

"La qualité d'écoute, l'amabilité et la compétence ne sont pas les mêmes en fonction des interlocuteurs. Après un certain temps j'ai pu enfin rencontrer la personne qui gère mon dossier et la situation et les échanges se sont améliorés. Il est toutefois dommage d'avoir perdu autant de temps. Aussi, certaines pratiques m'ont dérangées dans l'application de mon règlement de copro. C'est en voie d'être rectifié après avoir demandé la juste application de celui-ci. Les choses évoluent."

"Je conseille à toute personne qui passe par cette agence de bien faire attention à l’état des lieux d’entrée et bien noter dans tous les détails les moindres petites choses !!! Nous venons de libérer un appartement et nous n’avions pas noté qu’une poignée de fenêtre avait un peu de mal à remonter à l’état des lieux d’entrée ceux ci ne se sont pas gêné pour nous retirer 120€ sur la caution, alors que celle-ci était déjà en mauvais état. Pour ajouter à cela nous sommes tombés sur une personne désagréable et hautaine!!! Par contre nous avons laissé un petit meuble de salle de bain et plus propre qu’à l’entrée, aucun remerciement et même un minimum de reconnaissance !!!! A fuir il y’a sûrement plus professionnel sur Nancy"

"Un scandale ! A absolument éviter ! Cette agence essaye de prendre de l’argent là où elle peut ! On me retire 66€ pour un frigo qui n’a pas été dégivré. Mais on va remettre clairement les choses en place. Je suis arrivé dans un appartement sale que j’ai dû nettoyer de fond en comble. A tel point qu’on a noté des choses (énormément !) lors de l’état des lieux d’arrivé qui n’y était plus à l’état des lieux de sortie. Car effectivement, j’ai pris soin de mon appartement le temps où j’étais là. J’ai rendu un appartement flambant neuf par rapport à ce qui m’a été donné. A mon arrivée, la douche était inutilisable pendant plus d’une semaine. J’ai évidemment appelé l’agence mais ce n’était clairement pas leur priorité vous comprenez bien. J’ai dû les relancer à 2 reprises pour qu’ils fassent enfin venir quelqu’un. Mon four à micro-onde qui se trouve dans le bail ne fonctionnait pas. Mais évidemment, ce n’est pas leur problème pareil 1 semaine pour en avoir un. C’est même moi qui devais me charger de mettre l’ancien four à micro-onde à la déchèterie. Comme on dit trop bon trop con. Mais si aujourd’hui je dois payer 66€ pour un frigo non dégivré j’aimerai savoir combien on doit me donner pour une douche non fonctionnelle, un four-microonde non fonctionnelle, un appartement que j’ai rendu dans un meilleur état et j’en passe. Je comprends maintenant les mauvais avis sur cette agence. Si vous avez des problèmes ils sont indisponibles et ils n’en ont rien à faire mais dès qu’ils peuvent vous extorquer de l’argent ils sont là. Très déçu de n’en pas avoir fait part à la personne qui a visité l’appartement pour le prendre à mon départ. Ne vous faîtes pas avoir, il y a plein d’autres agences sur Nancy qui elles ne vous volent pas."

"ATTENTION à l’état des lieux. Appartement rendu dans un état similaire à mon arrivée, pourtant 260€ de caution n’ont jamais été rendus. Dont plus de 80€ de frais de ménage pour... les interrupteurs et fenêtres ! Puis environ 180€ pour une plainte décollée et un spot manquant que je n’ai malheureusement pas signalé à mon arrivée. Tout ça pour un appartement à la limite du vétuste. J’attends depuis bientôt 6 mois une retenue sur charges, cherchant à avoir des informations à ce sujet, je me heurte à un personnel condescendant. Des voleurs, je ne trouve pas d’autres mots pour les qualifier."

"Très mauvaise expérience... État des lieux à la lumière du téléphone et compte rendu illisible. Dégât des eaux antérieur soit disant réglé... Moisissures en dessous du balatum ... Photos à l'appuie ! Pendant trois jours je n'ai pas eu accès à la salle de bain et aucun geste n'a été fait. La porte de l'immeuble ne fermer jamais. J'ai rendu l'appartement plus propre est pourtant ma caution n'a pas été rendue en totalité... J'y suis resté un an. Tout sera fait pour ne pas vous rendre votre caution en intégralité."