ALTO SEQUANAIS

"Je suis copropriétaire dans une résidence gérée par ce syndic et je suis très déçue de la qualité du suivi et du service rendu. Malgré plusieurs relances écrites, des frais injustifiés m’ont été facturés et aucunes réponse n’est apportée à mes courriers. Le manque de réactivité et d’écoute du service gestionnaire est particulièrement regrettable. J’ai dû entreprendre des démarches formelles pour contester ces frais, faute de retour à mes demandes pourtant répétées. J’espère que ce retour aidera d’autres copropriétaires à être vigilants dans leurs échanges et encouragera l’entreprise à améliorer la transparence et la communication avec ses clients."

"NE RÉPOND PAS AU TÉLÉPHONE. N'ENVOIE PAS LES CHARGES DE COPROPRIÉTÉ PAR COURRIER POSTAL."

"Ne répondent à aucun e-mail ni appel, ne connaissent pas le droit de l’immobilier, n’organisent pas les assemblées générales dans les temps… mais facturent des honoraires. À fuir"

"Odieux, méprisant,inéfficace, travaux bâclés et j'en passe... Procéduriers avec les copropriétaires mais beaucoup plus coulants avec certains prestataires...ne répond pas aux mails mais envoient des lettres recommandées, des huissiers!!!! là ou une simple réponse suffit!! Ils font même un PROCES à une femme de 86 ans alors qu'ils ne répondent pas à ses courriers recommandés! Pour ce que j'en ai vu, ce que je pense vraiment ne s'écrit pas! Fuyez cette société, ne mettez pas les doigts dans cet engrennage! Ils osent dire que c'est pour l'interret des copropriétaires! La nullité des travaux et de l'entretien de l'immeuble sont visibles, même par un enfant. Les non réponses aux questions des lettres AR, ce pourquoi les charges ne sont pas payées avant les travaux, sont plus que douteuses. Il est où l'interret des copropriétaires? C'est facile de tenter de nuire à une femme seule de 86 ans. Bravo l'ethique! vraiment, fuyez ces gens!"

"Syndic totalement injoignable et peu professionnel. Je conteste plusieurs mises en demeure injustifiées, alors même que j’ai payé dans les délais. Les courriers sont anti-datés, et les lettres recommandées arrivent avant les factures, ce qui est contraire à la loi (article 1344 du Code civil). Malgré mes relances répétées par mail et téléphone, je n’ai reçu aucune réponse. Aucun accès ne m’a été transmis pour consulter mon espace en ligne, et lorsqu’on appelle, on tombe sur un mur. Impossible d’avoir un échange clair ou de résoudre quoi que ce soit. Très mauvaise expérience, je déconseille vivement ce syndic."

"Je partage l'avis négatif de beaucoup de gens concernant ce syndic. Il nous a été imposé par le promoteur lors de la première AG. Les budgets estimés sont très deçà des dépenses réelles. Du coup de gros rattrapages 2 ans d'affilée (78k euros, puis 73k euros de dépenses réelles vs. un budget de 65k euros)... Il ne répond plus aux mails, aux relances, ne répond plus au téléphone. J'attends par ex. depuis 2,5 mois un rapport de visite d'expert. A force de relances infructueuses, j'ai contacté directement l'expert en mettant le syndic en copie: la réponse de l'expert confirmant l'avoir envoyé à Alto Séquanais et indiquant que c'est bien au syndic de me l'adresser a fait régir ce dernier. J'ai eu un 1er rapport, qui ne me concernait pas, puis un 2è rapport, qui ne me concernait toujours pas, puis silence radio malgré mes relances! Problème également d'ascenseur (mauvais fonctionnement des boutons), et ce depuis le début. Indique missionner OTIS, mais le problème persiste, le technicien n'a pas l'air d'arriver à le régler. L'ascenseur étant sous garantie lors de la première notification au syndic, les frais engendrés par les nombreuses interventions d'OTIS pour ce problème spécifique devraient être à la charge d'OTIS. Aucune confirmation du syndic sur ce point soulevé plusieurs fois par mail et au téléphone. Je ne recommande certainement pas ce syndic"

"Bonjour Je recommande le syndic Alto Sequanais, très bon syndic, la dame Melle Ndiaye qui est chargée de la réception des demandes, est très efficace et réactive."

"Madame Ndeye DIME à été très réactive et professionnelle dans la gestion de mon dossier. Un syndic proche de ces copropriétaires."

"J'ai été accueillie par Madame Dime, très souriante, avenante et chaleureuse, c'est très agréable merci à vous !"

"Syndic professionnel, dynamique et compétent. Je recommande vivement le cabinet Altosequanais. Je tiens à remercier Charlotte pour son professionnalisme."