Arpajon Immobilier

"Entre pour location.. désordonnée administrativement ons et repartir..."

"Une gestion locative désastreuse. Confier mon bien à cette agence a été une erreur que je ne referai plus. Tout au long de la location, leur « gestion » s’est résumée à encaisser les loyers et prélever leurs honoraires. Aucune réelle implication, aucun accompagnement digne de ce nom. Au départ de la locataire, les choses se sont encore détériorées. La responsable a tout simplement refusé de faire l’état des lieux de sortie. À ce jour, je n’ai toujours pas récupéré le dépôt de garantie de ma locataire. Il a d'ailleurs fallu insister pour que l’agence admette — après plusieurs hésitations — qu’elle détenait bien cette somme. Autre incohérence : quand il a fallu me rembourser un portail endommagé, des frais de gestion ont été prélevés. Par contre, lorsque j'ai du rembourser une réparation (faite par ma locataire), ils ont déduit le montant directement de mes loyers, tout en me facturant des frais de gestion… sur la totalité perçue (car la déduction de loyer n'apparaissait pas sur le document comptable envoyé mensuellement...) Deux poids, deux mesures, et toujours en leur faveur. En résumé, cette agence m’aura causé plus de complications que de solutions. Elle était censée me faciliter la vie, mais j’aurais très franchement mieux fait de gérer mon bien moi-même : cela aurait été plus simple, plus clair, plus rentable et surtout plus honnête. La seule chose que cette agence a du gérer est le changement d'une plaque électrique... qui n'a jamais été changé... bravo Mme MAIN pour votre absence total d'honnêteté et de professionnalisme!"

"J’ai effectué une visite avec Chloé, tout s’est très bien passé, merci pour son professionnalisme."

"Très bonne expérience avec cette agence, qui a su et sait encore se montrer extrêmement réactive et compétente lors de nos multiples échanges. L'accueil et l'accompagnement tout au long du processus de location ont été emprunts de beaucoup d'efficacité et de professionnalisme, et aucune de mes questions ou demandes de précision n'est restée sans réponse. Merci !"

"Super agence , agents à votre écoute , se souci de vos attentes . Rien à dire foncez"

"Je suis très satisfait de la gestion locative de cette agence. J’ai été accompagné par Chloé et Sabine qui ont été à mon écoute !"

"J'ai confié la gestion de mon appartement en location par cette agence qui est très professionnel et réactive, de plus Chloé est toujours a l'écoute et disponible en cas de besoin... Au top!"

"très satisfaite de l'accueil, du professionnalisme de cette Agence, tout est simple, et tout est fait pour nous faciliter la tâche ! merci encore...."

"FUYEZ DE TOUTE URGENCE CETTE AGENCE. C’EST POUR VOTRE BIEN. LAISSEZ-MOI VOUS EXPLIQUER, CE N’EST PAS UNE BLAGUE. Depuis mon emménagement en juin 2024, je n’ai eu que des problèmes dans mon logement géré par cette agence. Dès le début : fuite d’eau à l’évier, fuite du ballon d’eau chaude, odeurs d’égout dans la salle d’eau, et maintenant des moisissures envahissent mes meubles à cause d’une infiltration non réparée correctement. Malgré plusieurs interventions de différents artisans, les réparations sont certes faites, mais de nouveaux problèmes surviennent. D’ailleurs, même le premier jour lors de l’état des lieux d’entrée : elle ne savait pas (et encore moins ses collaboratrices) où se trouvaient le compteur Linky et le compteur d’eau. VOUS VOUS RENDEZ COMPTE ? C’EST EUX QUI METTENT EN LOCATION LE LOGEMENT, MAIS C’EST À MOI LOCATAIRE DE DEVINER QUEL EST MON NUMÉRO DE PDL ET OÙ EST MON COMPTEUR D’EAU ? PAS TRÈS PRO, TOUT ÇA. L’attitude de la gérante Sabine MAIN a été tout simplement irrespectueux et d’un ton condescendant en me disant au téléphone : « Les clientes comme vous, on préfère les éviter », et m’a conseillé de « donner mon congé si je ne suis pas contente ». ELLE PRÉFÈRE ÉVITER DES CLIENTS COMME MOI DIT-ELLE , CAR UNE CLIENTE COMME MOI NE SE LAISSE PAS FAIRE PAR UNE AGENCE INCOMPÉTENTE ET SE PLAINDRA AUX AUTORITÉS COMPÉTENTES POUR SE FAIRE ENTENDRE. JE PAYE MON LOYER EN DATE ET EN HEURE DONC J’ATTENDS QU’ON ME PRÉSENTE UN LOGEMENT CONFORME. Au lieu d’assumer sa responsabilité, elle se décharge de tout en me répondant qu’elle « ne peut pas prévoir ce qu’il peut se passer dans le logement ». QUEL MENSONGE. Elle sait parfaitement ce qu’elle loue aux gens, mais elle se garde bien de signaler les désagréments du logement lors de la visite sinon bien sûr personne n’accepterait d’emménager. Ça fait moins vendeur . J’ai envoyé le constat amiable dégât des eaux la première fois fin septembre 2024, ils ont refusé de le compéter et de me le retourner on me sortant que comme ils n’étaient pas concernés donc ils ne le rempliraient pas . Vous voyez la mauvaise foi ? Ben oui car cela leur fait un sinistre à déclarer à leur assureur donc ils préfèrent ne pas déclarer. À PARTIR DU MOMENT OÙ J’AI REMPLI LE CONSTAT AMIABLE DE DÉGÂTS DES EAUX, C’EST À L’AGENCE DE ME LE RETOURNER AVEC LA PARTIE B COMPLÉTÉE, AFIN QUE JE L’ADRESSE À MON ASSUREUR CAR IL S’AGIT D’UN DDE PROVENANTE DE L’IMMEUBLE DONT JE SUIS LOCATAIRE ! MON ASSUREUR NE PEUT PAS INTERVENIR SANS CE DOCUMENT. JE N’INVENTE RIEN. L’ASSUREUR RÉCLAME LE CONSTAT DÛMENT COMPLETÉ ET SIGNÉ PAR LES 2 PARTIES POUR INSTRUIRE LE DOSSIER!!! Encore au téléphone, elle m’a pris de haut et m’a même hurlé dessus quand je lui ai dit que je n’allais pas refaire une autre déclaration et que c’était à elle de le faire quand j’ai demandé de remplir le constat car la fuite d’eau venait de la toiture . Elle m’a répondu que « je ne suis pas experte en construction» pour savoir d’où vient la fuite. Pas besoin de faire des études pour savoir que j’habite un appartement duplex , l’eau s’infiltre via plafond . Sachant que je n’ai pas de voisins au dessus de moi. L’artisan m’a montré les photos et m’a confirmé que la fuite provenait de la toiture. En Bref Pour tous ceux qui envisagent de louer via cette agence ou qui risquent de rencontrer des problèmes lors de leur départ, un conseil : FAITES-VOUS ACCOMPAGNER PAR UN PROFESSIONNEL DU DROIT (AVOCAT, VOTRE PROTECTION JURIDIQUE, OU UNE ASSOCIATION POUR LA DÉFENSE DES CONSOMMATEURS). SELON LA GÉRANTE, VOUS NE SEREZ PAS ASSEZ COMPÉTENT (E) POUR VOUS DÉFENDRE VOUS-MÊME ; ALORS, LAISSEZ UN EXPERT LE FAIRE POUR VOUS. DE TOUT CŒUR, ne vous engagez pas les yeux fermés avec eux ! VOICI QUELQUES PHOTOS en à peine cinq mois de location."

"Très mauvaise expérience. Etant également dans l'immobilier, je n'ai jamais vu des pratiques pareilles. Un manque de considération, de la mauvaise foi, aucun sens du contact. Je vous les recommande les yeux fermés si vous aimez être traités comme du bétail et si vous avez envie qu'on vous prenne de haut. Un bel exemple d'agence qui contribue activement à entacher la profession."