ARRO IMMOBILIER

"Nous avons atterri à l'agence le 15 juillet 2024 pour la recherche d'un appartement pour mon fils aîné qui commençait ses études à Bordeaux autant dire que la tâche s annonçait difficile. Et finalement tout a été assez rapide sans problème Cela fait un an que mon fils est locataire et tout se passe bien. L'agence n'est pas le syndic de l'immeuble mais prend le temps de répondre à nos demandes et sollicite le syndic quand c'est nécessaire. Même si tous les problèmes ne sont pas réglés, l'agence est d'une aide précieuse PS: c'est le bon nom mais pas le bon prénom"

"Pas professionnelle, difficilement joignable, travaille bâclé, peu fiable, je déconseille très sincèrement, comme beaucoup d'autre, vous regretterez"

"Je ne vais même pas prendre le temps de développer, juste À FUIR."

"Bonne agence compréhensif et à l'écoute malgré les malentendu"

"Très bonne agence, une bonne communication, de très bons conseils et des agents très compétents, je recommande."

"Manque de sérieux de l'agence, RDV pris ce jour, personne ne se présente et personne ne vous averti, appartement loué en amont sans avertir les demandeurs, je ne recommande pas, le client n'est pas au centre de leur stratégie mais plutôt leur taux d'imposition !"

"Appartement loué pendant 3 ans chez Arro Immobilier. Très bon contact avec l'équipe et Sébastien Arro. Toujours à l'écoute et réactifs en cas de petits soucis du quotidien. Bonne expérience !"

"J'ai mis en gérance mes deux appartements de Caudéran, cela fait 2 ans et je n'ai rien a redire. Entreprise a taille humaine et arrangeante. Mr ARRO est disponible par téléphone quelque soit le jour et l'heure ( même le dimanche j'en ai fait l'expérience, il répond et solutionne le problème dans l'heure)."

"Excellent contact avec Sébastien Arro tout à fait cordial et professionnel. Les échanges avec l'agence ont été fluides et réactifs. Nous sommes très heureux du logement que nous avons pu avoir pour notre fille. Merci"

"À fuir absolument!! Fin mai, ça fera 1 an avec ma colocataire que nous avons fait l’état des lieux de sortie. Et en plus d’être odieux et désagréable, mr Arro ne veut pas nous rendre notre caution. Et j’insiste sur « IL NE VEUT PAS ». Il vous dira que nous n’avons pas rendu l’appartement en bon état comme si nous l’avions eu ne serait-ce que propre, alors que pour le rendre on a tout nettoyé et même des choses qui à notre arrivée étaient immondes et irrattrapables. Honnêtement, prenez tout les détails en photo quand vous prenez une location pour éviter ce genre de situation et on aurait dû le faire. Il vous dira également qu’il se permet lui même de rendre la caution quand il en aura envie car j’ai eu des retards de paiements mais qui se sont toujours fait dans les délais demandés et en plus il osera vous dire que vous lui devait de l’argent alors que tout a été payé (historique de paiements et mails pour preuves). Nous avons conscience d’avoir eu beaucoup de chance et ça a été un privilège d’avoir pu habiter dans cet appartement pendant 3 ans, mais malheureusement ça n’efface pas cette mauvaise expérience avec ce directeur d’un professionnalisme douteux. Il ne répondait jamais aux messages et aux mails quand nous avons eu des soucis et ne voulait jamais nous rencontrer (heureusement, qu’il y a des secrétaires sympathiques qui ont au moins essayé d’aider et de répondre à nos questions). J’ai essayé d’avoir un dialogue en étant cordiale mais il n’a pas voulu l’entendre de cette manière et m’a lunché au téléphone, sans oublier d’être irrespectueux au passage, de me parler et de me faire une leçon comme si j’étais son enfant. Enfin bref, je pense que vous avez compris qu’il vaut mieux vous tourner vers une autre agence c’est plus judicieux. Les notes et les commentaires parlent d’eux mêmes. J’attends votre réponse avec impatience pour voir cette fois quels sont vos mots, excuses et vos arguments (qui permettez moi mais sont un ramassis de conneries) pour essayer de retourner la situation comme vous savez si bien le faire. Très dommage d’en arriver là.."