Art'office Immobilier

"État des lieux de sortie éprouvant .je m'explique : Communication difficile avec la responsable de l'agence qui a fait preuve d'agacement et d'arrogance a notre égard tout le long du Rdv qui a duré presque 3h par excès de zèle( nous étions locataires). Posture peu commerciale avec une vision court terme de la relation client. c'est dommage car nous pourrions avoir un jour besoin de ses services, étant propriétaires de plusieurs appartements sur Rennes. . Je ne recommande malheureusement pas les services de cette agence à quiconque recherche bienveillance et un minimum d'accueil chaleureux."

"Cela faisait un an que nous étions dans un appartement géré par Art'office, un an seulement... Nous avons dès le départ été surpris par l'état des lieux : la personne avec nous, nous a montré un garage qui n'était pas le notre (et de loin !) Et qui au passage a forcée l'ouverture électrique de ce garage(appartenant à un voisin donc...). Lors de l'état des lieux d'entrée nous avons egalement été surpris de nous voir demander de rajouter du joint autour du coffrage des volets roulants sinon cela fait des ponts thermiques et noircis le plafond et egalement autour des fenêtres, les murs tachés et le sol du salon très mal posé, ce que déjà nous avions fait remarqué ! Le lino se décollait, bullait, remontait sur les plintes.Réponse : il vous suffira de mettre des patins sous vos meubles pour éviter de faire des marques dans le lino. L'état des lieux d'entrée à été tellement éprouvant que j'en ai pleuré ! Je n'ai jamais vécu ça ! C'était le 5ème appartement de ma vie que je louais. Très rapidement nous nous sommes rendus compte que les chauffages du logement n'étaient pas efficaces. Nous avons NOUS MEME dû entrer en contact avec le propriétaire pour organiser le changement des chauffages ! Autant vous dire que le propriétaire n'a pas DU TOUT senti la pression pour changer ses chauffages et ne l'a JAMAIS fait. Il faisait donc 16 degrés dans la chambre de mon fils de 1an et nous payons alors 280€ d'électricité ! Que dire également du garage (nous avons finalement trouvé le bon !) Avec une porte mal posée qui donc était bloquée en position ouverte dès notre arrivée avec un garage REMPLIE DE M DE CHAT. Garage nettoyé par nos soins puis réparé. Le réparateur nous a d'ailleurs dit qu'il venait régulièrement et que la porte était mal posée.... 5 mois après rebloquee... je vous le donne dans le mille à l'état des lieux de sortie on nous reproche que le garage soit clairement la litière du quartier ! Lors de l'état des lieux de sortie ce qui devait arriver arriva : le lino mal posé dans le salon est abîmé... on nous enlève donc la totalité de notre caution (car nous laisser 27€ de caution sur 650 c'est tout nous prendre...). Mais bon les prochains locataires auront plus de chance puisque au lieu d'un lino visiblement mal posé(certainement par le propriétaire...) ils bénéficieront d'un parquet flottant (posé par un professionnel !),toutes les peintures sont refaites et les chauffages changés... je rejoins un commentaire précédent : clairement notre caution ( et celle des locataires précédent à n'en pas douter!)sert au propriétaire pour faire des travaux qu'il n'aurait jamais fait sans"

"Art Office est une agence immobilière fiable et professionnelle. Madame Arthur est très réactive sur les documents à envoyer mais également très compréhensive ce qui rend l’expérience avec cette agence très positive. Je suis ravie d’avoir pu travailler avec eux. Je la recommande"

"Madame Arthur est une excellente gérante tant pour les propriétaires que pour les locataires. Elle sera toujours objective et neutre pour les problèmes entre les deux parties. Vous pouvez lui confier vos biens les yeux fermés !"

"Une gestion de l’agence + que parfaite. Rien a dire de négatif. La gérante et son employée sont très compétentes sur tous les points : - Lors de ma recherche de logement : en 1 seule visite c’était conclu - Pour la signature du bail et l’emménagement : professionnalisme et disponibilité - Depuis 2 ans de location : réponse rapide à mes mails, envois des documents demandés dans les temps, rigueur sur l’envoi des quittances, régularisation des charges et encaissement des loyers Toujours disponibles et sympathiques pour répondre à mes demandes, et tout cela même malgré quelques changements (de colocataire) au cours du bail qui auraient pu les importuner. Concernant l’appartement il est neuf, bien entretenu, le loyer est correct et sa gérance assurée. Je compléterai l’avis lors de ma sortie du logement (non prévue pour le moment). Merci pour votre accompagnement."

"Très bonne agence, réactive à tous problèmes et professionnelle, je recommande vivement."

"Très contente d'être passée par cette agence. A la recherche d'une location depuis plusieurs mois je me voyais refuser des appartements à cause de mon statut d'intermittente malgré un dossier parfaitement en adéquation avec mes recherches. Mesdames Artur et Mounier se sont montrées très ouvertes , à l'écoute, et le logement proposé convient tout à fait à mes attentes. Il y avait quelques réparations à prévoir avant mon entrée et tout à été réglé très rapidement. Voilà qui réconcilie avec les agences immobilières ! Je n'hésiterais pas à conseiller Art office."

"Fuyez cette agence ! J'y ai loué un appartement. Surprise : 82% d'humidité, champignons sur les murs, condensation aux murs et au plafond, 1080€ de chauffage pour 5 mois... Rien n'a été fait par l'agence malgré de nombreuses sollicitations. Un conseil, Fuyez !! Édit : il est étonnant de constater que la colère, comme vous le dites, devient subitement légitime lorsqu'elle est affichée en public. L'agence est responsable des biens qu'elle loue, d'autant que le locataire précédent, s'était déjà plaint du problème d'isolation. Sa facture edf était également très élevée. Une agence compétente aurait résolu ce problème avant une nouvelle location. Lorsque nous avions averti du taux d'humidité important (82%), aucune mesure n'a été prise et on nous demandait d'aérer. pour terminer, si la démarche vous pourrait abusive, que dire d'une agence qui fait payer un loyer pour un appartement rendu inhabitable par un sinistre dû à des travaux de copro (dont nous n'avions pas été averti). Pour rappel, vous nous aviez demandé de faire venir l'assurance avant de quitter les lieux. ce qui explique ce délai de 19 jours entre le sinistre et le départ des lieux. Délai qui nous a été facturé."

"Mme Arthur est une personne très réactive et compétente, restant à disposition pour répondre aux éventuels problèmes et interrogations que je pouvais avoir."

"Beaucoup d’incidents dans l’appartement qui n’ont pas été gérés correctement ! Un appartement avec beaucoup d’humidité (82%) et on nous dit d’aérer ... des problèmes d’électricité et puis l’inévitable ... un sinistre qui nous a fait fuir le logement en urgence. Aucune prise en charge de l’agence ... on s’est retrouvé sans logement habitable du jour au lendemain... et pourtant malgré le sinistre, l’agence a pris de l’argent sur la caution en considérant qu’on devait toujours payer le loyer (sans avoir au préalable proposé une solution de relogement et sans avoir anticipé ce sinistre dû à l’insalubrité du logement) Je ne ne suis pas de ceux qui font mauvaise presse pour peu de choses mais je préfère avertir quand il faut se méfier !"