B.B.F.I

"Un immense merci pour l’accompagnement tout au long de l’acquisition de mon bien, de la visite jusqu’à la signature. Une magnifique énergie, un vrai professionnalisme, de l’écoute et un suivi qui mettent en confiance."

"Je suis ravi d’avoir confié mon bien en gestion à l’agence. L’équipe a été très professionnelle, réactive et à l’écoute dès le premier contact. Toutes les démarches ont été claires et simples, ce qui m’a permis d’être rapidement rassuré. Je me sens en confiance, avec la certitude que mon bien est entre de bonnes mains. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui souhaitent une gestion sérieuse et efficace."

"Notre passage par cette agence a été extrêmement frustrant. Impossible d’obtenir une réponse rapide : appels et e-mails sont restés sans suite, sauf quand cela les arrangeait. À notre arrivée en septembre, le logement présentait des radiateurs hors service. Malgré nos multiples signalements, il a fallu attendre jusqu’en février pour qu’ils soient enfin remplacés, ce qui a entraîné une explosion de notre facture d’électricité pendant l’hiver (chauffage d'appoint). La restitution du dépôt de garantie a elle aussi été problématique : lente, incomplète, et à ce jour, toujours sans explication de leur part. Une agence à éviter si vous recherchez un minimum de réactivité et de professionnalisme."

"Agence très sérieuse. Alix est compétente, sympathique et dynamique. J’avais besoin de conseils pour la gestion de mon appartement, elle m’a apporté des solutions pertinentes. Encore merci pour votre professionnalisme. Je recommande"

"J’ai fait spécialement le trajet jusqu’à Levallois depuis Rennes (l’agence savait que je venais d’aussi loin) pour une visite. À seulement 1:30 de la visite, l’agence annule pour cause « la propriétaire avait déjà sélectionné un dossier », alors que la veille ils m’ont dit qu’il n’y avait personne sur cet appartement. Gros manque de professionnalisme : mauvaise communication, perte de temps et d’argent (billets de train). Je ne recommande absolument pas."

"Service déplorable. Agence non respectueuse de ses locataires, impossible d’avoir des réponses dans les délais."

"Que dire de cette expérience catastrophique… Lorsque j’étais dans l’appartement en lui même, pas de problème particulier puisque je n’ai pas eus besoin de faire appel à l’agence. Au bout d’un an, une grosse augmentation de loyer, mais soit. Les complications ont commencé lorsque le préavis a commencé. Des visites programmées sans me demander si cela m’arrange, je me suis quand même retrouvée avec 3 personnes qui visitaient l’appartement la veille de mon départ alors que j’étais en plein ménage !!! J’ai prêté le double des clés pendant mon absence pour qu’ils puissent faire des visites (je me suis déplacée pour leur amener évidemment) et lorsque j’ai souhaité les récupérer parce que j’en avais besoin on m’a dit que ce n’était pas possible, original comme concept. Et enfin, la pire partie arrive quand 2 mois après après l’état des lieux je n’avais pas reçu ma restitution de caution + un trop perçu de loyer. Selon la loi, dans cette situation des indemnités de retard sont censées être versées. J’envoie donc un recommandé pour réclamer ma caution et les indemnités. Et alors là l’enfer commence… On m’accuse d’avoir volontairement pas envoyé mon RIB pour recevoir des indemnités, on invente des dates auxquelles on m’a envoyé des mails (pas de chance ils ont même pas regardé les dates et soit disant ils auraient envoyé ces mails un dimanche, original); les preuves de ces envois de mail je ne les ai jamais vu évidemment. Enfin, étant à l’étranger je leur envoyais des mails pour communiquer (en précisant que j’étais à l’étranger avec très gros décalage horaire), mais ils ont quand même décidé de m’appeler, sûrement pour se fournir des fausses preuves mais bon 3 appels à 15mins d’écart après 2 mois et demi sans nouvelles, à d’autres. Enfin, monsieur Baudouy s’est permis d’appeler ma maman et a quand même osé me traiter de gamine, très professionnel de la part d’un gérant de société. Bref, aujourd’hui j’ai récupéré ma caution, malheureusement sans indemnité, ils doivent être bien protégés, mais je rejoins les avis fuyez."

"Quoi qu'il arrive, ne louez jamais un appartement avec cette agence, sauf si vous avez des milliers d'euros à perdre et que vous voulez être purement ignorés pendant la totalité de votre bail. BBFI rime avec escroquerie et ce n'est certainement pas un hasard. L’agence ne respecte aucune loi et soutire allègrement de l’argent à ses locataires, en promettant pendant des mois/années que celui ci sera restitué mais il n’en est rien. Je suis habituellement contre le fait de poster des avis négatifs sur Google, mais là cela relève du domaine de la santé publique. Comme le disait un commentaire plus bas, BBFI c'est un peu comme alien, personne ne vous entend. Que des problèmes, aucune solution. Fuyez tant qu'il est encore temps!"

"Une agence catastrophique. Alix n’a pas supporté que je change d’agence dans le cadre de la location d’un appartement. Les échanges sont impossibles car elle coupe la parole à chaque argument. Je n’ai jamais vu un tel comportement et un manque de professionnalisme. Savoir gérer ses émotions est primordial dans le monde professionnel. Durant la mise en location Alix était peu joignable, m’expliquant qu’elle doit gérer 400 clients. 3 semaines de retard de virement de mon loyer. Elle réitère que si elle doit faire attention à chaque virement elle y passera l’année. C’est inacceptable. Elle souhaite que l’on retire ses photos dans le cadre de la mise en ligne de mon annonce de location. Ce qui est normal. Elle a eu le temps cette fois ci de m’écrire tous les jours afin que l’on enlève ses photos. C’est presque du harcèlement. Je suis très heureux d’avoir changé la gestion de mon bien. Propriétaires, je vous conseille de ne jamais confier un mandat à cette agence. Vous pouvez le constater car des avis 1 étoile sont nombreux avec cette agence. À bon entendeur Julien"

"Agence réactive, professionnelle et humaine. L'appartement que je loue correspond à l'annonce, il très propre et bien entretenu. Je recommande !"