CABINET DUVIVIEZ

"Après deux expériences toujours positives, nous avons vécu une mauvaise expérience cette année. L'appartement, l'accueil et le service étaient parfaits. Mais à notre arrivée, l'appartement était tellement mal nettoyé que nous avons dû jeter la nourriture du réfrigérateur des précédents locataires. Le réfrigérateur était complètement crasseux, couvert de miettes et autres résidus. Il restait des résidus alimentaires sur la plaque de cuisson, les surfaces étaient tachées et les douches semblaient avoir été utilisées. L'agence n'a pas vraiment pu gérer la situation. Elle a bien envoyé du personnel de ménage, mais sans aucun produit de nettoyage, et m'a seulement expliqué qu'ils avaient nettoyé à fond, qu'il s'agissait probablement de nos résidus et d'un peu de calcaire dans la salle de bain, et que ce n'était pas un hôtel. Oui, exactement, pas un hôtel. Il n'est pas nécessaire de venir faire le ménage tous les jours. Mais cette fois-ci par semaine, il faudrait faire preuve de professionnalisme. L'agence a géré tout le reste avec professionnalisme (par exemple, l'assistance en cas de panne de Wi-Fi). Mais la réclamation concernant le service de ménage, ainsi que la suggestion d'exonération des frais de ménage, ont été tout simplement ignorées. Comme si de rien n'était. Comme si aucune correspondance n'était ouverte. Désolé, on peut proposer un excellent logement et faire tout le reste correctement, mais agacer le client à son arrivée avec une telle réaction puis l'ignorer ne suffit plus à garantir un service complet. La première et la dernière impression comptent. La dernière est celle qui n'est pas prise au sérieux et qui est ignorée. En guise de cadeau d'adieu, nous avons laissé les salles de bains impeccables et impeccables, malgré le nettoyage final. Simplement pour récompenser le personnel de ménage, qui a probablement été un peu paresseux. Espérons que cela aidera d'autres locataires."

"Excellente agence de location saisonnière Mr Duvivviez est très sympathique et à l’écoute de notre demande Très flexible pour les heures d’arrivée et de départ Je recommande sans hésiter"

"Nous passons tous les ans par cette agence qui nous donne entière satisfaction"

"Agence que je recommande fortement Les tarifs sont moins élevés que la location saisonnière entre particuliers. Disponible et très commerçant"

"Agence très agréable. De bon conseil et bien située. 3 ème fois que je réserve un appartement, tout se passe bien."

"Très bon accueil, agréable ,Gérants très gentils. Très bel endroit où mes enfants et moi même avons passés 2 belles semaines. Tout à proximité. Je suis très satisfaite pour tout."

"Excellente agence ,Mr et Mme Diviviez sont toujour present afin de repondre au mieux au exigence des vacanciers ,presentant toujours des biens à la location à des prix attractif,bien situer et très propre"

"Agence, avec un accueil très professionnel et chaleureux"

"C'est une super agence. Il s'est très bien occupé de nous pendant toute la durée de notre séjour. rester. Le logement correspondait parfaitement à la description et était propre et bien équipé."

"Agence très professionnelle en plus d'être très agréable."