Cabinet R. DURAND

"À fuir absolument ! L’agent Ophélie m’appelle en numéro masqué, impossible donc de la rappeler. Elle me demande où je suis, je lui réponds que j’arrive dans moins de 5 minutes. Et là, surprise : elle ose prétendre qu’elle m’a attendu 13 minutes… pour finalement ne pas venir. Résultat : 45 minutes de transport, puis 10 minutes d’attente sous la pluie, sans aucun autre moyen de contact que l’adresse mail et le numéro fixe de l’agence. Un comportement totalement non professionnel, un manque de respect flagrant pour le temps et les efforts des clients. Je déconseille vivement cette agence : perte de temps, zéro fiabilité et aucune considération"

"J’ai eu une expérience décevante avec le cabinet R. Durand et notamment, un des conseillers location. Une visite d’appartement m’a été proposée et confirmée un hier matin, pour être annulée dès le lendemain au motif qu’un dossier avait entre-temps été validé — ce qui laisse penser que la visite n’aurait peut-être jamais dû être proposée. Il aurait été plus honnête, ou simplement plus respectueux, de m’informer dès le départ que des dossiers étaient déjà à l’étude. Cela aurait évité une perte de temps inutile et donné une impression de transparence minimale. Ce genre de fonctionnement, de la part d’un conseiller location, donne une image désorganisée et peu professionnelle, et laisse penser que la considération pour les candidats n’est pas une priorité. Un peu plus de rigueur et de clarté dans la gestion des biens ne serait pas superflu."

"J'ai eu un contact très professionnel avec Eve Schneider qui était en charge de mon dossier."

"Un gestionnaire et des équipes exceptionnelles. Cela fait + de 12 ans que je confie la gestion de 2 appartements en location à Durand immobilier à Colombes. En + de 12 ans, je ne suis pas parvenu une seule fois à prendre en défaut cette agence. C'est un gestionnaire moderne avec les outils qui vont avec (espace clients notamment) et avec une philosophie à l'ancienne ( écoute, proximité, réactivité, efficacité). Tous les collaborateurs avec qui je suis ou j'ai été en contact, Emma, Wendy, Béatrice, Valérie etc... sont remarquables de gentillesse ont un respect et un sens du client inouï et une objectivité remarquable dans le traitement des cas épineux. Bravo à cette entreprise apparement familiale, à son patron et à tous les membres de l'équipe Durand qui insufflent toute ces bonnes choses au quotidien. C'est tellement agréable car tellement rare aujourd'hui d'être comme vous êtes. Systématiquement, vous annoncez ce que vous allez faire, vous faites ce que vous avez dit, et vous nous restituez ce que vous avez fait. Pas si simple pourtant de le faire ! Bravo, Merci et continuez ainsi !!!!! Un client très satisfait"

"Très mauvaise expérience avec cette agence. À fuir !! Ils m’ont loué un appartement infesté de punaises de lit, et dès la première semaine, j’ai commencé à me faire piquer alors que mes affaires étaient neuves. Je n’ai pas demandé de dédommagement, seulement qu’ils prennent en charge le traitement des punaises, ce qui est la moindre des choses. Malgré mes explications et les preuves fournies, l’agence a refusé d’assumer ses responsabilités, à savoir louer un appartement décent et habitable. Ils ont fait intervenir une entreprise pour traiter le problème, mais me réclament maintenant 50 % du coût du traitement, alors que je n’ai jamais accepté ni donné mon accord pour cette prise en charge ! De plus, ils ne répondent jamais au téléphone, uniquement par mail. Je déconseille vivement cette agence qui ne prend pas ses responsabilités et qui est de mauvaise foi!"

"La gestion locative d’une médiocrité sans nom. C’est affligeant. Enchaînement d’erreurs (dont financière), réponses avec un délai effroyablement long, il faut tout vérifier. Autant se passer des piètres services de l’agence, cela fera une économie d’argent et de temps."

"Le Cabinet R. Durand m’a accompagné dans l’achat de mon premier bien immobilier. Leur équipe a été d’un grand soutien, toujours disponible pour répondre à mes questions et m’aider à faire les bons choix. Je me suis sentie en confiance du début à la fin. Merci pour votre professionnalisme !"

"Je recommande vivement le Cabinet R. Durand. Toute l'équipe a été très professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Ils ont su répondre à mes attentes avec efficacité et bienveillance. Merci pour votre soutien et votre expertise !"

"Super expérience avec cette agence ! Une équipe efficace et disponible. Mon projet s'est concrétisé rapidement, je recommande sans hésiter !"

"Excellente agence ! Une équipe professionnelle, réactive et à l'écoute. Grâce à eux, j'ai trouvé mon bien idéal rapidement. Je recommande vivement !"