Carmen Immobilier Hendaya

"FUITE. TERRIBLE. Il y a quelques années. Je ne suis pas Français et je devais acheter une maison pour septembre. Ils m'ont montré le pire qu'ils avaient à offrir. J'ai trouvé la maison, et ils l'ont eue. Ils m'ont demandé 35 000 € d'acompte. Le jour où l'agence a convenu avec les propriétaires de signer la vente devant notaire, ils n'avaient rien enlevé de la maison, ils ont donc dû me restituer mon argent et 35 000 € supplémentaires de pénalité. Carmen a refusé et m'a obligé à retarder la procédure. Comme je devais vivre en France maintenant, ils m'ont dit : « Ne t'inquiète pas, en attendant, on te laisse vivre dans une maison qu'on a pour ça. » Ils m'ont laissé un appartement, mais pendant que j'étais au travail, ils ont emménagé chez des gens sans me prévenir. Finalement, l'acte a été signé au début de l'hiver, et il est stipulé que tout ce qui reste dans la maison est à moi. « Carmen » refuse de me donner toutes les clés car il y a un espace clos où le vendeur avait des affaires qu'il n'avait pas encore enlevées. Mais la machine à laver est partie, et sans ces clés, je ne pouvais pas emménager. Carmen m'a dit que je devais quitter l'appartement, que j'avais déjà ma maison et qu'ils ne pouvaient plus me la laisser, et ils m'ont confisqué les clés. C'était en décembre, en plein hiver, et en France, il est strictement interdit de laisser une famille sans abri en hiver. Ils m'ont forcé à entrer dans ma maison, qui était en mauvais état à cause d'eux. Après plusieurs jours, voire plusieurs mois de dispute avec Carmen, j'ai récupéré les clés manquantes sans que le vendeur n'ait enlevé ses affaires. Il utilise ma maison comme garde-meuble et ne veut pas emporter ces affaires qui, selon l'acte, m'appartenaient déjà. Par ailleurs, une fois à l'intérieur, j'ai découvert que l'agence avait conclu la vente en sachant qu'il y avait des vices cachés. Ils déclinent toute responsabilité. Le vendeur, un Français, m'a poursuivi en justice car « il y avait ses affaires chez moi ». Carmen ne m'a pas aidée, et j'ai dû payer un avocat et suivre toute la procédure : il était français, et moi non. Ils m'ont facturé 15 000 € et ne m'ont même pas montré la maison, car je l'ai trouvée moi-même. Ils ne veulent pas me donner toutes les clés… ils ne prennent aucune responsabilité. Et en plus, ils me facturent la maison qu'ils m'ont PRÊTÉE ! Réponse à votre réponse : Pourquoi dites-vous « Madame » ? J'ai écrit « quelques » années (ça pourrait être 2 ou 3), mais vous avez écrit « plusieurs » années (ce qui indique une période plus longue), ce qui montre que vous savez parfaitement que ce que j'ai décrit s'est réellement passé exactement comme je l'ai décrit, et même qui je suis. Et pas besoin de traducteurs… il suffisait d'un peu de bonne volonté et d'expertise de votre part. Vous m'avez facturé 15 000 € sans rien faire et avez ignoré tous les problèmes que vous m'avez causés. Il n'y a eu aucun malentendu ni cause indépendante de votre volonté, et vous le savez très bien. Mais ce que vous avez écrit est très bien : une fois de plus, vous ignorez le problème. Bravo ! 👏👏👏👏 Ne vous plaignez pas de voir cela écrit ici. Si vous ne voulez pas voir ce genre d'écrit, ne faites pas ce que j'ai subi."

"J'ai été ravie de pouvoir travailler avec l'agence Carmen avec qui j'ai eu un bon contact. On m'a toujours répondu dans les temps et bien conseillée. J'ai suivi la personne qui a partagé mon projet les yeux fermés puisqu'elle a respecté mes souhaits et même en mieux. Je recommande fortement !"

"Qualité de service irréprochable Connaissance du marché local Accueil, Réactivité, Disponibilité, tout y est !"

"Notre conseiller Txomin nous a accompagnés tout au long du processus de vente et nous a laissés libre de nos choix tout en étant de bons conseils. Nous le recommandons."

"Rapide, efficace et contact très agréable. Je suis très satisfaite avec ma première expérience dans l'agence Carmen. J'ai eu mon dossier complet très rapidement, j'ai trouve leur prestation très professionnelle. Je recommande, merci encore."

"Nous avons apprécié compétence,réactivité et grande gentillesse de Mme Ugalde qui a toujours fait plus que son maximum pour nous aider (vu la distance) et nous tenir informés. Nous a réconcilié avec le.contact d'agent immobilier"

"Agence Carmen centre ville Hendaye, la conseillère Alicia est tres à l écoute du client, rapide, professionnelle, elle suit le client parfaitement bien. Je recommande et je l'ai déjà recommandée pour un de mes amis sur Tarnos."

"J'ai été accompagnée de A à Z par Vanessa, rien à redire. Elle est de très bon conseil, toujours disponible et prête à aider plus que nécessaire ce qui m'a vraiment rassuré dans le cadre de mon premier achat. Je recommande vivement."

"Alicia a fourni un excellent service, rapide et efficace. Si nous avions besoin d'un agent immobilier à Hendaye, nous n'hésiterions pas à la recontacter."

"Equipe très agréable et soucieuce de nos préocupations, notament Alicia qui a su établir une relation de confiance, ce qui a permis de nous lancer dans ce projet. nous recommandons sans hésitation."