Century 21 Agence immobilière du Conservatoire (92)

"C'était il y a quelques années, mais il semblerait que j'avais oublié de noter, ou que ma note a sauté. Nous avons eu une assez mauvaise expérience avec cette agence Century 21. Premièrement, la personne qui devait gérer l'EDL d'entrée était en retard. Nous étions présents bien en avance du fait d'un problème de communication sur l'heure du RDV de la part de l'agence. Nous avions donc prévenu dès notre arrivée (une heure en avance, quand même...). Malgré tout, lorsque la personne en charge de l'EDL est arrivée et a commencé, elle n'a pas cru bon de nous contacter... Lorsqu'elle a daigné nous prévenir, elle avait grosso modo terminé. Heureusement que nous avons été attentifs au document déjà rempli qu'elle nous a présenté, car il manquait de nombreuses choses sur l'EDL d'entrée (des rayures par ci par là, tous les électroménagers en état de fonctionnement alors que nous n'avions pas testé.. Etc). Suite à cela, nous avions des petits soucis d'évacuation qui n'étaient pas de notre fait (nous venions d'entrer) et on nous a répondu de mettre du produit pour les canalisations... Oui, ce ne sont que 5 euros, mais c'est pour le principe. Ce n'est pas à nous de payer pour quelque chose que nous n'avons pas endommagé. Peu après notre entrée, le lieu a été mis en vente. Nous sommes restés environ 7 mois. Pourtant, nous avons dû subir des visites pendant plus de la moitié du temps où nous sommes restés... (à peu près 4 mois, je ne me souviens plus des dates exactes). Entre les visites pour vente et les visites pour congé, ça n'en finissait plus. Si nous avions su plus tôt, nous n'aurions pas pris l'appartement. Également, lors de notre départ, on nous a demandé de partir plus tôt (donc une demande de l'agence elle-même), pour permettre au locataire suivant d'investir les lieux plus tôt. Nous avons acquiescé car on nous a confirmé une réduction du préavis et donc de fait, du loyer restant. Malheureusement, le locataire en question s'est rétracté sur sa prise des lieux en avance. L'agence a refusé de réduire le loyer suite à cela, alors que nous étions en droit de l'avoir (car nous n'avons JAMAIS demandé une réduction du préavis). D'ailleurs, nous avions consulté deux avocats qui nous ont tous les deux bien confirmé que nous étions dans notre droit de demander la réduction de loyer, vu que la réduction du préavis n'était pas de notre fait. A minima, il y a eu au moins un problème inhérent à l'appartement qui a été résolu rapidement. Peut-être n'avons-nous juste pas eu de chance."

"Pour moi il est important de laisser lors des visites la place sur le bateau de la maison afin d’accueillir correctement les clients afin d’éviter de les laisser galérer à chercher une place aux alentours où se garer sauvagement…"

"Quoi que vous fassiez, vous ne recevrez pas votre garantie. Elle sera confiée à une entreprise de nettoyage faite par l'un de leurs agents. Évitez à tout prix Mme. Chloé Robinier"

"Je recommande les yeux fermés ! Charlotte Morais est une conseillère au top ! bienveillante, professionnelle, réactive, TOUT m'a accompagné avec toutes les meilleures énergies. Cette agence est exceptionnelle. Vous pouvez leur faire confiance à 1000 %"

"Agence proposant un service de qualité, ils ont toujours su être réactif et professionnel. Personnel agréable, je recommande."

"Nous sommes passés par Century 21 pour la recherche d’un logement. Elodie notre conseillère nous a accompagné dans toutes les démarches. Conseillère très sympathique, sérieuse, professionnelle…bref au top! Super expérience avec elle. Si vous êtes à la recherche d’un logement je vous conseille d’y aller vous ne serez pas déçu!"

"Personnels excellent, ils ont pris en charge mon dégâts des eaux vraiment très rapidement, m’ont très bien conseillé. Elles sont toujours charmante aux téléphones. Je recommande vivement !"

"Excellente équipe, à l’écoute et très réactive. Je recommande vivement."

"Super expérience chez c21 d’Antony!!! Tous le long de la location Elodie a été présente ainsi que toute l’équipe en general !! Aucun regret et je vous recommande cette agence!!!"

"Chloé Robinier —> conseillère location qui nous a trompé !!! Nous avons fait un état des lieux durant lequel elle nous précisait qu’il n’y avait rien à signaler que tout était en ordre à part quelques poussières sur les plaintes et bas des toilettes. A la fin de l’état des lieux elle nous a fait signer le document sur place sans même le relire. Au vu de ses commentaires à voix orale nous avons signé sans vérifier ce qu’elle avait écrit. Or 3 semaines plus tard > elle nous dit mtn que du à la poussière ils vont retenir une partie de caution. Je suis sous le choc, on a rendu l’appartement en très bon état sans aucun soucis autre que l’usure normale. On a fait une visite conseil qui nous disait qu’il n’y avait aucun problème.Ils ont même décidé de signer pour des nouveaux locataires le lendemain de notre état des lieux de sortie car ils estimaient qu’il n’y aurait pas besoin de travaux ou quelconque intervention après notre départ. Nous attendons à récupérer notre caution dans son entièreté même s’il faut passer par la commission départementale de conciliation."