CENTURY 21 Agence Jaurès Boulogne-Billancourt

"Agence de confiance et honnêteté tout est pris avec soin et sincérité Serviable et respectueux, consciencieux de remarque des clients et pris en charge sérieusement l’agence CENTURY 21 JAURES Une équipe motivée et dynamique j’ai la recommande fièrement et sans but lucratif Bonne continuation"

"Réactif, professionnel, efficace, très sympathique. Super service ! Je recommande"

"J'ai certes trouvé un appartement en location par le moyen de cette agence - merci d'ailleurs à Thomas pour son excellent accueil. Je ne peux toutefois que dissuader quelqu'un qui rechercherait une location. L'expérience commence avec la découverte de sanitaires dans un état tout sauf hygiénique avec la présence de moisissures sur la cuvette. Ensuite, une fois les lieux occupés, je découvre alors que l'arrivée d'eau prévue pour le lave-linge est inexploitable car condamnée d'une manière amatrice. Les livreurs de mon lave-linge, pour lesquels j'ai également payé le raccordement au réseau d'eau, m'indiquent qu'il ne peuvent pas la raccorder. L'agence fait donc venir un artisan plombier pour constater les travaux à réaliser. Il faut refaire une nouvelle vanne d'eau. Problème : pour cela il faut couper mon arrivée générale, laquelle est également inexploitable. Il faudra donc couper l'arrivée de l'immeuble, après avoir reçu l'autorisation de la co-propriété. L'artisan confirme également un constat que j'avais déjà réalisé : une 3eme vanne d'eau à changer au niveau des WC car écoulement lent, et une 4eme vanne au niveau du chauffage car également cassée. Au final, plus d'une semaine se passe pour obtenir l'accord de la co-propriété et l'intervention du plombier. L'agence aura sans doute la facilité de répondre que j'aurai pu remarquer ces éléments lors de ma première visite de l'appartement, et de ne pas souhaiter le prendre. Je répondrai que le consommateur n'est pas un professionnel, et n'a pas l'expertise, les réflexes des points de contrôle, et c'est pourquoi le droit prévoit un délai de 10 jours pour ajouter des éléments sur l'état des lieux. Par contre, l'agence se doit de procéder aux vérifications et aux travaux de réhabilitation nécessaires avant de proposer un bien sur le marché. C'est son métier, et ce pourquoi le propriétaire mandate une agence et règle des honoraires. N'oublions pas qu'il y a eu, en toute logique d'ailleurs, un état des lieux sortant. Par la suite, je sollicite l'agence pour la fabrication de jeux de clés supplémentaires. C'est quelque chose que j'avais anticipé, et pour lequel l'agent ayant réalisé la première visite m'avait confirmé que c'était quelque chose de réalisable sur simple demande. La location ne comprenant qu'un seul jeu de clés, et étant coutume d'en fournir davantage aux locataires. On m'invite donc à réaliser la fabrication de jeux de clés supplémentaires auprès d'un artisan, et l'on m'indique qu'on procédera au remboursement sur présentation de la facture. Chose faite, on m'indique alors qu'on ne procèdera finalement à aucun remboursement. Le premier argument avancé étant que le propriétaire n'est pas d'accord pour cela - ne relevant pas d'une obligation. L'agence ne semble pas trouver préoccupant de demander l'accord au propriétaire APRES s'être s'engagé auprès de moi à un remboursement, et non pas AVANT. Au fil des échanges, un second argument est avancé : le montant de la facture ne serait pas raisonnable - 100 €, et ils ne s'attendaient pas à ce que je fasse fabriquer plusieurs clés. D'une part, ma demande écrite était sans équivoque : des jeuX de cléS supplémentaireS. D'autre part, penser que cela ne coûterait que 5 € par clé et ne pas connaître le prix de la fabrication de clés sécurisées relève purement de l'ignorance et de l'amateurisme. On parle ici d'une agence immobilière, rappelons-le. De surcroît, l'engagement à procéder au remboursement de la fabrication ne précisait pas de limite de montant ni de quantité. Le cas échéant, il aurait également fallu penser à le préciser. Au final, malgré plusieurs échanges, l'agence s'obstine à ne pas respecter ce pour quoi elle s'était engagée. Pire encore, l'agence m'indique que partager mon expérience ici et ailleurs relèverait de la diffamation, passible de sanctions. Alors non, ne vous méprenez pas, Century 21, partager mon expérience factuelle, ne relève pas de la diffamation. Qu'en est-il de l'intimidation de vos clients ? Cela ne fait que démontrer un peu plus l'absence de professionnalisme."

"Bravo cette expérience madame Lydia est une personne exceptionnelle le groupe century vous devriez la nomaie directement d'une de vos agences Une expérience extraordinaire à l'écoute rare une personne comme 10etoile positive Bravo"

"Perte de temps. Agence qui d’envoyer son dossier puis ne donne plus de nouvelles, même quand on relance par mail. Réponds aux mails plusieurs jours après et ne sait pas de quoi on parle quand on les appelle. Agence qui a validé mon dossier pour un bien, m’a fait patienter pour avoir une date d’état des lieux, m’a fait attendre 2 semaines pour finalement me dire que la location était annulée et qu’il fallait continuer mes recherches. Très peu professionnel avec une confiance assez faible. Agence qui fait perdre son temps"

"Très grande réactivité dans les échanges, un très grand professionnalisme de la part de l’ensemble des équipes. Locataires remplacés très rapidement suite à leurs départs, plusieurs choix de devis pour travaux dans le cadre du DPE avec mise en concurrence des différents intervenants… Je ne regrette absolument pas de leur avoir confié la gestion de mes biens il y a maintenant de ça 2 ans. Un grand merci !"

"Merci pour le temps perdu. Histoire habituelle, une annonce postée, aucune réponse quand on les appelle, et quand avec un peu de chance on tombe sur un agent, on nous demande d'envoyer un dossier par mail avant même la visite (heureusement que c'est Century 21 sinon ça serait louche), et quand on a passé tout ce temps à constituer un dossier, on a plus aucune réponse de leur part. Bravo pour le non professionnalisme et le temps perdu, vous avez 50 demandes pour l'appartement, nous on a pas que ça à faire non plus."

"Bonjour. Je tiens à féliciter Mme.COSTA de cette agence. Elle est très professionnelle,réactive toujours à mon écoute . Bonne entente. Rien à dire que des compliments. Un exemple à suivre. Cordialement."

"Je tiens à remercier Marie Ziani de Century 21 Boulogne Billancourt pour sa gentillesse, son aide précieuse et son efficacité lors de la location de mon appartement. Elle a été toujours à l’écoute et a répondu à toutes mes questions tout au long du processus. Merci encore pour tout, je recommande cette agence century 21 les yeux fermés !"

"On me demande envoyer un dossier pour une visite le lundi 17 juin, chose faites dans l’heure ! Depuis (nous sommes le 27juin), plus de nouvelles suites à mes nombreuses relances par mail et par téléphone, ils ne répondent jamais… Merci d’apporter des nouvelles à vos clients qui vous envoie des documents confidentiels !"