CENTURY 21 Can Transactions Marseille

"Agence réactive. Un merci particulier à Mme Gaury en charge de mon dossier pour la location. Une approche humaine (c’est rare de nos jours !) avec un grand professionnalisme."

"Un grand merci à Déborah pour son professionnalisme et sa réactivité qui nous ont permis de décrocher un appartement hyper rapidement ! Encore merci! :)"

"Immense déception et sentiment d’injustice. J’ai déposé mon dossier quelques minutes après la publication de l’annonce, avec un profil largement au-dessus des critères : revenu net de 5000 € pour un loyer de 819 €, dossier complet, sérieux, réactif. J’ai immédiatement appelé pour montrer mon vif intérêt, et on m’a assuré que les dossiers seraient examinés le lendemain. Le jour j, j'appelle et à ma grande surprise, on m’a ensuite dit qu’un autre candidat avait été retenu et que j’avais été appelé, ce qui est totalement faux : aucun appel, aucun message, aucun mail, rien dans la boîte vocale. Mon dossier n’a manifestement jamais été sérieusement examiné. Quand on fait tout correctement, avec honnêteté, rigueur et motivation, et qu’on est écarté sans aucune explication, on est en droit de se poser des questions. Il est difficile de ne pas penser que certains profils ne reçoivent tout simplement pas le même traitement. Je ressors de cette expérience avec un profond malaise. J’ai eu le sentiment d’être ignoré, voire invisible, alors que je remplissais largement tous les critères. Je ne recommande absolument pas cette agence. Aux personnes respectueuses, humaines, honnêtes, qu’elles soient locataires ou propriétaires : si vous tenez à des échanges transparents, à l’équité et à un minimum d’éthique, évitez cette agence. Ce type de traitement ne reflète ni le professionnalisme, ni les valeurs qu’on est en droit d’attendre d’un acteur de l’immobilier. **Mise à jour du 15/07/2025 suite à la réponse de M. Rossello** Je vous remercie pour votre retour, mais je tiens à clarifier plusieurs points, car votre réponse me surprend autant qu’elle me déçoit. Vous reconnaissez une erreur de composition du numéro de téléphone. Si cette information m’avait été communiquée dès le départ, elle aurait évité tout malentendu. Au lieu de cela, on m’a affirmé avec insistance que j’avais été contacté et que je n’avais pas répondu. J’ai pourtant demandé à plusieurs reprises à parler à la collaboratrice concernée, présente à côté de sa collègue, ce qui m’a été refusé. J’ai aussi demandé qu’on vérifie le journal d’appels, une démarche simple, rapide mais là encore, refus catégorique. Si elle était certaine de m’avoir contacté, pourquoi éviter un simple échange ou une vérification qui aurait tout éclairci ? Ce refus de transparence m’a donné le sentiment d’être mis en cause à tort. Vous confirmez aujourd’hui l’erreur, mais je n’ai reçu ni appel, ni e-mail d’excuse. Si votre agence valorise vraiment le respect et l’éthique, un simple geste aurait suffi. J’ai le sentiment que plus d’efforts sont faits pour répondre aux avis publics que pour instaurer un dialogue avec les clients concernés. Et pendant ce temps, un autre dossier a été retenu à ma place, précisément parce que je n’aurais pas répondu à un appel… qui ne m’a jamais été adressé. J’ai donc perdu une opportunité sérieuse de louer un bien qui m’intéressait, à cause d’une erreur interne que personne n’a voulu reconnaître sur le moment. Je n’ai jamais été accusateur dans mes propos. J’ai simplement décrit des faits, en cherchant à comprendre pourquoi un dossier aussi solide n’avait pas été pris en compte. Vous me reprochez un avis “sans fondement” alors que mes propos sont vérifiables et rédigés avec retenue. Je précise également que je n’ai jamais écrit que “le bien était loué”. J’ai simplement rapporté les mots de votre collaboratrice : “un autre dossier a été retenu, on vous appellera en cas de refus”. Cela voulait clairement dire que j’étais écarté. Je comprends qu’une erreur puisse arriver. Ce que je déplore, c’est le refus du dialogue, l’absence de vérification, et surtout le silence une fois l’erreur reconnue. Si votre agence veut incarner des valeurs humaines et le sérieux qu’on attend d’un professionnel de l’immobilier, elle doit être capable d’assumer ses erreurs, d’écouter ses interlocuteurs et de s’excuser quand il le faut. Je n’ai aucun plaisir à écrire cela. Mais je reste convaincu qu’un candidat respectueux et rigoureux mérite d’être traité avec le même respect."

"Pour ma part ,ce fut une catastrophe!!!!Inhumains,désagréables et pas trop honnêtes !!!! A FUIRE!! On arrive juste à Marseille ,ils nous ont bien refroidis!!!!! UNE HONTE !!!!!!!"

"Très très mécontente de cette agence!!! Nous l'avons contacter pour une location: la personne qui nous l'a fait visiter une jeune fille nous a ouvert les portes de l'appartement aucune explications de sa part même pas elle se déplacer dans les pièces avec nous! Lorsque on lui poser des questions presque pas de réponse de sa part car elle ne savait pas. EXTREMEMENT déçu et a ce jour depuis 1 mois que nous avons fait la visite aucune réponse positive ou négative!!!!!!!! Pas du tout commercial de leur part alors que d'autres agences super sympas!"

"Un grand merci à Mme Beaupied et à toute son équipe pour leurs efficacités et leurs rapidité ! Grâce a century 21 nous avons pû nous installer dans un véritable petit coin de paradis ! Je recommande+++"

"Excellente agence , du bon Century 21 car elles sont pas toutes égales . Cette agence est vraiment pro et efficace . Monsieur Seris ( mon conseiller) est une personne très agréable, résiliente et plutôt efficace malgre la crise actuelle. Une agence qui prend tout en charge avec une expérience de haut vol … ça se ressent rapidement."

"En tant que diagnostiqueur immobilier, j'ai eu affaire à Luana pour obtenir des informations sur une copropriété. Elle s'est montrée extrémement réactive et disponible. Je recommande vivement cette agence"

"J'ai eu le plaisir d'être accompagné par Vincent Laneque, il s'est toujours montré disponible, réactif, patient, rassurant et à l'écoute. Il sera là pour répondre à toutes vos interrogations même si vous avez besoin de poser vos questions 10 fois. Vous pouvez être en confiance avec lui pour vous seconder dans votre projet. Merci Vincent !"

"Mr Olivier Caron de cette agence s’est chargé de la vente de notre appartement. Tout s’est très bien passé et rapidement grâce à son professionnalisme et son dynamisme. En plus, il nous a tenu régulièrement informés des visites réalisées. Je ne peux que recommander cette agence et notamment Mr Caron."