CHATRIAN IMMOBILIER

"agence a fuir a cause d’un agent immobilier qui ne réagissait pas nous avons rater un coup de coeur alors que nous avons une attestation de pret de la banque qui nous suivez et avons une conseillère très réactif mais a cause de daniel l’agent immobilier nous avons rater la meilleure opportunité on n’as attendu 1 mois après que le premier compromis c’est fini car il y avais pas de suite du premier acheteur donc après le 23 avril c'était a nous de signer tout etait Ok pour qu’on signe mais Daniel prenez tout son temps alors qu’il devais juste bouger son cul et faire signer la vendeuse qui était d’accord de nous vendre sa maison on n’as attendu 1 mois et après temps d’attente j’ai appris de moi même que ca etait vendu en appelant plusieurs fois se Daniel a chaque fois qu’on l’appel pour savoir sur l’avancement si ya une date de compromis toujours presser au téléphone max 15 20 seconde les appel durer vraiment a fuir on n’as perdu en tout 2 mois pour rien. on devais signer tour de suite après le 23 avril"

"Très satisfaite de cette agence À l’écoute et très professionnelle Bonne expérience je recommande"

"Fuyez cette agence. Ayant traité avec des agences en France et à l’étranger, c’est la pire expérience que j’ai pu avoir. Entre autres: -d’entrée de jeu, à distance car nous résidons à plus de 1000km, notre contact refuse d’utiliser nos photos (soit, la concurrence les accepte pour tenter de vendre plus vite !) et nous reproche de ne pas céder l’exclusivité, en laissant entendre que ça me sera défavorable. Responsable achat de profession, je sais pertinemment que la concurrence m’est au contraire absolument favorable, les mandatés devant se battre et agir vite pour gagner leur com’, et c’est particulièrement vrai en période de vaches maigres. -propos proches de l’injure et part en claquant la porte sans dire au revoir car j’ai refusé de signer directement l’offre d’achat sans la présence de mon frère co-signataire, qui devait arriver 4h plus tard, malgré la promesse faite que nous passerions le lendemain 8h à l’agence. -reproche de ne pas passer par leurs partenaires pour les DPE alors que nous leur avions demandé les contacts en amont et que n’ayant eu de retour, nous avons pris les devants -plusieurs membres de notre famille ayant travaillé dans l’entreprise qui a construit la maison (Okal), nous savions que l’isolation extérieure contenait de l’amiante ciment, aussi, pour tester les compétences de nos prestataires, nous avons suivi ce protocole : émettre des doutes quant à la présence d’amiante en raison de la période et du type de construction, et vouloir mettre une mention nous dédouanant d’un vice caché à ce sujet. Là où la concurrence s’est montrée ouverte et la réponse du DPE pour en savoir plus, nous avons eu droit à: « moi ça fait plus de 10 ans que j’en vends, des maisons Okal, y a pas d’amiante là-dedans, je le sais ». Soit . Le contrôleur DPE nous informera de l’amiante dans les 10 premières secondes de sa visite. -suivant le même process, nous voulons nous dédouaner quant aux possibilités d’inondations, car le village est considéré comme zone inondable en raison du sol argileux ; le bâti est dans le lit secondaire d’un ru, ce qui est parfaitement visible tant sur le terrain que sur le plan de prévention des risques. Réponse : « N’importe quoi, pour que ce soit inondé, faudrait que le village soit déjà sous l’eau, il faudrait qu’il y ait 30 mètres d’eau dans la vallée ». -Refus d’ajouter des clauses pour nous protéger de certains vices cachés potentiels : « c’est un contrat FNAIM, on ne peut pas le modifier ». Défaut d’impartialité déjà relevé dans d’autres avis. Une mention globale apparaitra dans l’acte de vente, heureusement. -l’agence nous a mis en porte-à-faux judiciaire, apposant son panneau sans notre accord, l’exclusivité de l’action étant contractuellement réservée à une concurrente. Promesse de l’enlever suite à un appel téléphonique et un sms, aucune action faite. Le dirigeant aura même l’audace de nous dire que les cases à cocher du mandat sont des tirets. Pas de bol, aucune case à cocher n’est cochée! Mais il restera dans le déni de réalité. -des sms d’insultes et d’allusions obscènes sur sa concurrente suite à un désaccord qui nous a obligé à menacer de poursuite judiciaire l’expéditeur (gérant de l’agence) et à lui signaler que toutes les conversations audios seront enregistrées pour éviter des débordements ultérieurs. -n’a pas respecté nos demandes d’information d’avant-visite afin de désactiver l’alarme. Résultats : dérangé intempestivement pendant des réunions de comité de direction dans mon entreprise ! -nous avions préparé toutes les factures, plans, clés dans une boîte pour remise au notaire, qu’ils n’ont même pas touché. Trop de problème d’agressivité, un ego comme on en a jamais vu et une mauvaise foi à toute épreuve malgré le nez mis sur la réalité des faits. Heureusement pour nous, l’acheteur a été parfaitement droit, honnête, intègre (merci à lui !) et a facilité la communication là où l’agence a été défaillante."

"1 étoile car notre bien a été vendu rapidement au prix souhaité. MAIS PAR CONTRE très mauvaise expérience pour ce qui est du déroulement de la vente: - aucune empathie malgré le contexte de la vente : il s agissait de notre maison d enfance dont nous avons du nous séparer mon frère et moi au bout de 40 ans, (et notre 1ere vente immobilière), mais à la 1ere entrevue on nous a mis la pression pour signer au + vite le mandat sans nous expliquer tout le processus ni même lire correctement les papiers à viser.😓 - ne supporte vraiment pas de ne pas avoir l exclusivité de la vente et n hésite pas à dénigrer ses concurrents. 😮 - lors de la promesse de vente l agent immobilier s impatiente et le fait clairement savoir alors que nous lisons scrupuleusement toutes les lignes des papiers que nous nous apprêtons à signer. - nous nous sommes fait réprimandé car nous avions anticipé les demandes de diagnostics et que nous avions choisi un autre professionnel que celui avec lequel l'agence à l habitude de collaborer.😵 - une fois le compromis signé, s est rendu à plusieurs reprises dans le logement avec le futur acquéreur pour prendre des mesures mais sans nous prévenir au préalable et donc déclenchant à chaque fois l alarme de télésurveillance et lorsqu on qu on lui signale qu on aimerait être informé de ces passages pour ne pas s inquiéter de ces alertes intrusions, l agent nous rétorque qu il n a pas que cela a faire vu le temps que lui demande la vente de sa 30aine de biens...🤦‍♂️ et que si on ne voulait plus être dérangé par le centre de télésurveillance on avait qu a résilier le contrat et démonter l'alarme. - je pensais qu il était de tradition d offrir une bouteille 🍾ou autre petite attention lors de la conclusion d une vente , et 6 mois après toujours rien, même au pied de mon sapin de Noël. Cela dit, l agent immo m avait précédemment et expressément prévenu qu on était pas là pour faire copain copain et prendre un café ensemble mais pour vendre... bref : business is business 🤑 pas de place aux sentiments ni a la sympathie 😓 Humainement une expérience décevante : nous nous attendions à un interlocuteur + agréable et moins agressif."

"Excellent accueil de Mme puis de MR. Très professionnels et à l’écoute. Le bien visité correspond aux critères de recherches. Une vraie maîtrise du marché local avec de réels conseils sur la réalité du marché immobilier. Sans hésitation je conseille cette agence immobilière. Belle continuation à vous."

"Nous pouvons plus que douter de l'impartialité de cette agence qui privilégie une partie plutôt qu'une autre... Egalement, on vous promet des rendez-vous téléphoniques qui n'ont jamais lieu. Cet avis concerne une expérience passée avec un de mes proches, et c'est très regrettable."

"Agence de qualité avec des personnes professionnel et à l’écoute. Je recommande !"

"Très bonne expérience avec cette agence immobilière. La personne qui m'a fait visiter était très sympathique et compétente. La visite s'est déroulée sans accroc. La visite elle-même s'est déroulée de manière fluide et efficace. J'ai pu explorer chaque espace avec attention et poser des questions sur les détails qui m'intéressaient. Recommandé sans réserve."

"Toujours une équipe au top !! Bravo et merci !!"

"Nous sommes plus que satisfait de notre échange avec Chatrian Immobilier et surtout avec Patricia. Merci pour votre sympathie, votre patience et vos précieux conseils lors de notre recherche d'appartement."