CISN - Siège Social Trignac

"Je souhaite attribuer une étoile à Madame B., qui est, selon moi, la seule personne humaine et respectueuse du service commercial. Depuis le début de ma demande, elle a été la seule à m’écouter réellement et à m’apporter une réponse concrète. Depuis octobre 2024, je vis dans un logement présentant de graves problèmes d’humidité. Cette situation m’a contrainte à jeter et remplacer mon matelas, mon sommier, une partie de mes vêtements ainsi que des jouets appartenant à mon petit garçon, tous endommagés par la moisissure. Atteinte d’une maladie auto-immune, mon état de santé s’est nettement aggravé en raison de ces conditions de vie (toux, douleurs articulaires, etc.). Ma voisine directe est également confrontée aux mêmes problèmes. Le service technique, après constat, a reconnu ne rien pouvoir faire, malgré la présence persistante de phénomènes anormaux (poudre blanche au sol). À plusieurs reprises, j’ai sollicité le service commercial pour une mutation, mais mes démarches n’ont mené qu’à des réponses évasives du type : « On vous appellera quand on aura quelque chose », souvent sur un ton méprisant. J’ai même été confrontée à une remarque personnelle et totalement déplacée : « Où est donc le père de votre enfant, puisque vous êtes enceinte ? » Ce genre de question est intrusif, discriminatoire et n’a aucune place dans un cadre professionnel. Étrangement, lorsque j’ai rappelé durant les vacances, j’ai eu affaire à une conseillère agréable (Madame B.), qui m’a enfin proposé un logement — alors que l’on m’affirmait jusque-là qu’on m’appellerait uniquement si j’entrais dans les critères. Cela renforce mon impression que certaines personnes au service commercial cherchent volontairement à bloquer mon dossier. Aujourd’hui, je ressens même une inquiétude supplémentaire : la crainte que si un nouveau logement m’est proposé, ce soit dans des conditions pires que celles que je connais déjà, simplement parce qu’une personne au sein du service a clairement quelque chose contre moi. Je ne comprends pas : dans “logement social”, il y a le mot social, qui devrait rimer avec empathie et respect. Malheureusement, je n’ai trouvé ici que mépris et jugement."

"Après constat de fuite sur mon chauffage ,j'ai joint vos services et le plombier d'asuadym dont je salut la reactivité et le professionnalisme est intervenu dés le lendemain malheureusement il lui a été impossible de fermer le réseau de chauffage car les robinets de la chaudière fuient dés qu'on les manipulent ,il a fait le nécessaire pour qu'un technicien d 'izerba puisse intervenir pour changer les robinets de la chaudière ....pendant 1 semaine pas de nouvelle d'izerba qui ne nous programme un rdv dans 15 jours ....3 semaines entre la notification de la fuite et la possibilité de changer le robinet et pouvoir réparer la fuite sur le chauffage ...c'est parfaitement innaceptable ,moi même travaillant pour le service d'eau ...si une fuite nous est rapportée nous intervenons dans les 24 h ,si aucune solution n'est trouvé dans les plus brefs délais ,je me verrais contraint de porter plainte et réclamation ainsi que la prise en charge d'une partie de la facture d'eau si une surconsommation est constatée . J'étudierai cette alternative avec mon directeur dans l'après midi ...parfaitement innaceptable !"

"Après deux mois de demandes, des dizaines de mails restés sans réponses, il a fallu une mise en demeure le 24/12/2024 pour avoir un retour du CISN....me disant qu'un artisan viendrait réparer le problème (cela fait maintenant 4 mois que j'attend ! ). A ce jour, personne n'est venu et mes mails restent ENCORE sans réponse. Service déplorable avec un temps de réponse incroyablement long et une disponibilité casi inexistante des contacts à joindre en cas de problèmes"

"Ma chaudière a été réparé au bout de six mois sans chauffage ni eau chaude en pleine hiver, compensation un mois de loyer offert,. 6 mois après elle ne fonctionne plus, je me retrouve donc , à nouveau sans eau chaude ni chauffage en plein mois de janvier parce la Cisn rechigne à me la changer. J ai juste envie de changer de bailleur social."

"Nuls"

"Manque de respect de la part de Romuald C. Il se permet de récolter des données sans l'accord des personnes, sans respecter le RGPD, pour leurs envoyer de le pub ensuite. Puis il ne répond plus aux messages."

"Ne prenez jamais de locations auprès de se bailleur qui sont incompétents, 1 an et demi 3 dégâts des eaux , pas de ventilation dans les appartements, aucun moyen de réglé le chauffage le thermostat n’a jamais fonctionné, aucunes aide du syndicat qui s’occupe que des partie commune et le siège qui ne répond jamais ou qui nous fait tourné en rond, un bailleur qui laisse des personnes en situation de handicap lourd dans des conditions pareil et qui ne fait aucun efforts ni aucune constatation des dégâts"

"Très bien reçu. Les personnes étaient à l'écoute."

"Où il fait bon vivre ???!!! Depuis mes appels de mi octobre ma chaudière n est toujours pas changé. Tout l hiver sans chauffage ni eau chaude. Monsieur cela ne doit pas vous gêner vu que vous êtes en déplacement ( réponse de la responsable de logista) suite à votre réponse 1er appel mi octobre Logista est venu le 27 novembre un de mes amis a poser son après midi et fais 50km aller retour Après de nombreux appels ( ou plutôt du harcèlement de ma part) logista est venu le lundi 15 janvier et là on m annonce qu il faut changer la chaudière (de ce fait je n ai pas pu repartir en déplacement donc une semaine de perdu). Harcèlement de nouveau :on m annonce que logista a reçu des chaudières. Rdv pris mi février un vendredi. Je fais venir qqun qui pose son après midi. Après l heure de rdv convenu logista me contacte pour me dire qu ils ne peuvent pas intervenir car ils se sont trompés de type de chaudière donc mon amie a poser sa journée et frais de route pour rien. Une semaine après un mercredi logista m appelle pour me dire qu il faut que je trouve qqun rapidement car ils peuvent venir demain ou le lendemain ( j ai 2/3 hpour trouver qqun qui devra poser une demi journée) je leur dis que je n ai personne avec si peu de temps mais que samedi je serai là et que si ils veulent venir il peuvent La charmante responsable de mon secteur m a dit : monsieur cela ne doit pas vous gêner puisse que vous êtes en déplacement. Depuis une semaine je vous contacte pour vous informer que lundi 18 et mardi 19 je serai là qu en est il? Vous avez sûrement mis une chaudière de côté pour moi?! J attend toujours depuis mi octobre je n habite plus dans ce logement car vous devez le savoir c est l hiver. Alors merci de garder vos approximations pour vous et agissez comme des professionnels svp."

"Sav déplorable, mais les projets sont intéressants"