City Cergy Immobilier

"Très mauvaise expérience. Le staff est totalement incompétent : aucune réponse aux appels téléphoniques, aucun retour aux emails après la visite. La gestion est catastrophique, on a l’impression que personne ne s’occupe réellement des dossiers. Je ne comprends pas comment des propriétaires peuvent confier leurs biens à des personnes aussi peu professionnelles. À éviter absolument."

"On organise un rendez-vous le samedi pour mercredi. Mardi soir à 23h, je reçois un SMS annonçant que la visite est décalée au samedi matin à cause des grèves. Le samedi, personne n’est venu, aucune info. C’est ma mère, après avoir attendu dehors toute la matinée et appelé l’agence, qui a appris que finalement ils n’avaient pas les clés sur la zone. Et on apprend cela le jour même. On devait me recontacter… j’attends toujours. Aucun suivi, aucun professionnalisme. Agence à fuir."

"Agence A FUIRE! Ne respecte pas les tarifs affichés. En fin de gestion coût pour un état des lieux sortant 300 € sans facture. Ne répond pas aux appels téléphoniques et aux emails. Gestion nulle."

"Je recommande, meilleurs services. Merci pour votre patience."

"LAMENTABLE !! A FUIRE !! Ma caution ne m'a jamais été restituée depuis 2021. Je leur ai demandé par tous les moyens, j'ai fait des recommandés. Ils font la politique de l'autruche. Il y a des années j'avais déjà eu affaire au directeur qui m'avait limite insultée au téléphone.. Les employés partent au fil du temps et l'agence a changé 3 fois de nom entre 2015 et 2021.. Une honte ! Je me demande comment tourne l'autre agence sur Bordeaux... certainement bien s'ils gardent les cautions de chaque locataire..."

"Je confirmes très très mauvaise expérience juste un mot sauve qui peut"

"A vos risques et périls ! 1 an de location et comme pour la très grande majorité je déconseille TRES TRES vivement cette entreprise! J'ai été locataire dans un logement qui présentait des dégradations suite à un problème de vmc, je passe les détails de plusieurs mois de mensonges, omissions et volonté de ne pas répondre aux mails (car G-mail est parait t-il compliqué à gérer) appels, réponses sporadiques, plusieurs mises en demeure réceptionnée ( de mon service juridique et avocat) et sans réponse à ce jour. Bien entendu j'ai du lutter via appels auprès du directeur qui a su verbaliser entre autres versions qu'il ne voulait pas rembourser la caution car j'ai voulu trop parler, que nul n'est censé ignoré la loi et que si questions sur le bail il y a que je devais aller voir mon service juridique de M*E*R*D*E et qu'indiquer que pour nos échanges je mettrai en copie mon avocat était une menace surtout si je voulais de bonne relations. Tout cela pour récupérer un montant réglé et réclamé à tort par l'agence immobilière City Cergy et une partie de ma caution avec retenue de PLUS de 20% - loi Alur - sans justificatif. Il est navrant de voir une tenue aussi chaotique de cette entreprise et manque de total de respect du client. Souhaitant poursuivre mon action contre cette agence immobilière contactez moi à l'adresse mail suivante si vous souhaitez rejoindre l'action : locataireCITYCERGY@gmx(point fr)"

"Super agence ! L’équipe est à l’écoute pour vous accompagner et vous conseiller. On peut leurs faire confiance je recommande !"

"Fuyez tant que vous pouvez, impossible de les avoir au téléphone, réponse sporadique par mail et une bande d'incompétents. Ils ne sont pas capable d'ouvrir un fichier pdf. En plus le bien sur lequel j'avais déposé un dossier qui avait été validé par le propriétaire a mystérieusement été rejeté par l'assurance quand j'ai demandé le DPE du bien qui n'avait toujours pas été communiqué, l'assurance n'a évidemment pas donné de raison. Bref, ils sont sûrement malhonnête en plus..."

"Nouvelle equipe tres impliquée. Un grand merci a nadine, qui a fait preuve d un professionalisme exemplaire."