Citya Descampiaux Immobilier Armentières

"A fuir!!! Je ne suis plus locataire depuis le 28 août a ce jour je n'ai aucune nouvelle du dépôt de garantie et impossible d'avoir un gestionnaire au téléphone."

"Ne répondent à aucun mail. Par téléphone ils disent on vous rappelle, mais sans aucun retour. A croire que ce sont des amateurs. (A part pour envoyer des LRAR) Même pour payer une créance ils ne répondent pas aux mails. Incroyablement mauvais. À retenir : Ne jamais y mettre son bien en gérance !"

"Un grand merci à toute l’équipe de Citya pour leur professionnalisme et l’accompagnement pour ce projet. Je vous souhaite le meilleur pour la suite."

"Agence catastrophique, je déconseille vivement. Ne répond pas au téléphone, les messages ne passent pas et aucune réponse au mails. A fuir absolument."

"À fuir, communication zéro, professionnalisme zéro, font attendre et espérer les gens pour rien du tout, vraiment je ne recommande pas"

"Mr Boddechon m a très bien accompagné pendant l'achat de mon appartement, par contre je leur ai confié la gestion locative de mon bien. A fuir! Problême de loyer impayé, La personne qui en a eu la gestion n a pas la décence de vous prévenir. Lorsque vous demandez une saisie du tribunal, on vous impose un avocat alors que pour les affaires inférieures à 10 000 euros ce n est pas obligatoire. Et frais dd cloture de contrat alors que vous respectez le délai légal et que les autres gérants ne facturent pas. Bref achetez avec Mr Boddechon mais fuyez le service de gestion locative!!!!!"

"1 étoile ! Oui si nous avions pu mettre 0,25/5 nous l’aurions fait ! Tout d’abord suite à des problème de chauffage, d’isolation et de présence d’humidité dans notre logement nous décidons de contacter par mail nos gestionnaire de dossier Mme.KRIEGER (le téléphone n’a pas l’air de fonctionner) ,suite à de nombreuses relance sur notre dossier pour les cause cités précédemment nous décidons donc de nous rendre à l’agence situé à Armentières, à notre arrivé à l’accueil de cette agence, pour commencer l’accueil est catastrophique, même en nous présentant, les « gestionnaires » ou agent d’accueil 🤷‍♂️ ne retrouve pas notre dossier, suite à 5-7 min de recherche la personne nous retrouve miraculeusement 😯 Suite à nos nombreuses relance nous imposons de voir Mme krieger pour avancer sur notre dossier problématique, l’air hautain nous nous sommes senti comme 2 jeunes pris de haut en nous disant : « le propriétaire ne nous relance pas » n’est ce pas leur métier de relancer ce genre de démarche ??? Suite à c’est nombreux problème dans le logement nous décidons donc de déménager assez rapidement car le logement se dégrader de mois en mois.. nous envoyons donc un courrier recommandé avec accusé de réception, là encore l’agence n’a pas fait son travail car aucune réponse de leur part suite à ce courrier pour nous confirmer une date d’état des lieux ainsi qu’un rappel de la durée du préavis. Je décide donc d’appeler à nouveau l’agence d’Armentières afin d’être tenu au courant de cette date d’état des lieux et préavis et là !!! Incroyable la personne au bout du fil est incapable de me donner les dernières informations sur mon dossier ! Elle s’excuse de « l’oublie » concernant la gestion de remise des clef ainsi qu’une planification concernant l’état des lieux. Suite à cet appel nous avons donc organiser la pré-visite d’état des lieux faite par Mme Krieger en personne ! Miracle ! Ainsi que la date d’état des lieux et remise des clefs. La previsite fut très rassurante de madame Krieger concernant les petit travaux à faire avant la visite du huissier, elle nous a bien conseillé sur les petite choses à rectifier avant la visite. L’état des lieux fut réaliser après les petit travaux accomplie de notre côté, l’huissier était très explicite et rigoureux, son état des lieux fut correctement rédiger. Dans ce rapport y figure un trou au plafond de petite taille sans grande importance, il constate aussi d’autres anomalies du à l’usure du logement « normal ». À la suite de cet état des lieux l’agence ne donne pas de nouvelle concernant la date de remise de caution, ainsi que son montant Tout en sachant que la loi oblige le bailleur à rendre la caution dans le délai d’un mois quand l’avis du huissier est favorable lors de l’état des lieux a contrario si l’état des lieux n’est pas conforme, la caution peut être rendue dans les deux mois le montant de la caution non rendu en totalité devrait être justifié par un devis et une facture acquittée N’ayant pas de nouvelles nous décidons de contacter de nouveau l’agence par mail afin d’ avoir des écrits pour clarifier la chose savoir si l’état des lieux est conforme pour le bailleur, et si notre caution nous sera rendu L’agence nous répond que la caution sera rendue au terme d’un mois et demi ce qui n’est pas logique Et la surprise, l’agence nous retient 50€ pour reboucher les minuscules trous au plafond. Avec comme preuve : un devis. Or, pour faire une retenu sur caution, il faut une facture acquittée. Nous contactons donc à nouveau l’agence par mail pour avoir une facture acquittée, plus aucune nouvelle de leur part. Des voleurs !!! Fuyez ce genre d’agence qui vous promet mont et merveilles pour au final aucun SAV mais ne loupe jamais les prélèvements de loyer"

"Parfaitement satisfaite de la transaction «  vente de ma maison » menée par David Boddechon ( une estimation juste- jolies photos réalistes - «ciblage » des potentiels acheteurs- une visite, la vente).Je n’aurais fait appel à personne d’autre que lui pour cette opération de changement de vie. Patience, authentique gentillesse, empathie, professionnalisme sont ses marques de fabrique. Monsieur Boddechon de Chez Citya Descampiaux Armentières accompagne de bout en bout les vendeurs comme les acheteurs et c’est très rassurant.Je ne peux que l’encourager à continuer ainsi et à recommander son travail."

"À fuir, très mauvaise expérience certes l'accueil reste exceptionnel mais le service client complètement à la ramasse ! Au moindre problème, un appel à l'agence avec un accueil très agréable mais zéro retour, conseillère jamais disponible et ne sais pas comment gérer ! ça manque clairement de professionnalisme ! Une maison à louer pendant une année avec une porte sans poignet et complètement défoncé avec une promesse avant le l' l'emménagement pour le changement de la porte... Promesse en l'air porte jamais changé et j'en passe et de plus à la remise des clés nous avons rendu la maison dans un état irréprochable nous avons peint la maison au complet , les escaliers la salle de bain la salle à manger le salon toutes les chambres et j'en passe ! Promesse pas tenu pour le jardin également un vrai champ de mine alors pour notre bien nous avons refait le jardin au propre avec des bordures pour éviter que la terre s'écoule sur la terrasse ainsi qu'une belle pelouse synthétique pour améliorer notre cadre de vie . Des trous dans les murs, que j'ai réparé avec soin des plaintes décollées que j'ai recollé avec soin et j'en passe... À la remise des clés nous avons été facturé plus de 700€ de frais c'est inadmissible ! Une cheville Molly dans un mur ! Et a priori deux petites planches de 30 cm manquantes alors que nous les avons juste déplacé ailleur! ainsi qu'une poignée de porte sur l'entrée principale alors que la porte devait être changée avant notre arrivée et surtout la chose la plus absurde c'est qu'il n'y avait pas de poignet à notre arrivée ! c'est du délire ! Fuyez"

"Nous sommes très satisfaits de la prestation de l'agence Citya. Monsieur Boddechon a été très efficace, disponible pour répondre à nos demandes et à la fois très discret, il a conclu rapidement la vente de notre appartement. Nous ne manquerons pas de faire appel à votre agence pour finaliser d'autres projets."