Citya Immobilier

"De loin la meilleure agence que je connaisse ! D'un professionnalisme et d'une réactivité à toutes épreuves ! Un grand merci à vous !"

"Agence très professionnel avec un super suivi."

"Équipe professionnelle, réactive … un bon accompagnement"

"Gestion sérieuse de la copropriété"

"Contact, échanges, conseils d’excellentes qualités"

"Le professionnalisme et le suivi des biens confiés est un gage de réussite dans la location de mes appartements."

"Ne faites surtout jamais confiance à ce gestionnaire. Nous avions logé pendant 3 ans dans un appartement réhabilité à neuf en 2021 à Albi sous la gestion de Madame Lhommelais et Le Tallec . Pourtant : Le logement avait été rempli de malfaçons. — Trou d'air sous la cuisine bouché à la mousse rose polyuréthane — Cabine de douche qui fuyait constamment — Mauvaise installation des sorties d'eau dans la salle de bain — Humidité et moisissures apparentes depuis trois ans, mais cela avait été qualifié de simple sentiment de notre part. — Volet qui tombait — Parquet gonflé à cause des remontées capillaires — Moisissures sur les murs de la chambre et de la salle de bain — Condensation et eau sur le mur de l'entrée ... Bref, la liste semblait interminable. Les moisissures avaient envahi les murs, les meubles, nos affaires personnelles, sans parler de l'impact sur notre santé, attesté par trois certificats médicaux établissant un lien entre l’humidité présente dans l’appartement et nos problèmes de sinusites, etc. Il nous avait été impossible, à ma femme et moi, de dormir dans la chambre : nous nous réveillions chaque nuit avec le nez bouché. Pour résumer la situation sur ces trois années : Deux expertises avaient eu lieu. La première n’avait abouti à aucune solution, car aucun champignon n’avait été détecté dans l’appartement — normal, puisqu’elles étaient intervenues plus d’un an après nos premières alertes, moment où nous avions nettoyé le logement. Deux ans plus tard, une seconde expertise avait eu lieu, mais entre-temps rien n’avait été fait : aucun travaux, aucune indemnisation, aucune suspension de loyer pendant la résolution du problème. À noter : une augmentation de loyer de 9 % entre 2021 et 2023. Le propriétaire (URBAN PREMIUM) ainsi que la société en charge de la réhabilitation (la CIR Bordeaux) nous avaient simplement conseillé d’installer un déshumidificateur, que nous faisions tourner H24, 7 jours sur 7, à nos frais. La consommation avait engendré des régularisations supplémentaires, dont 200 € à notre charge la deuxième année, et 500 € prise en charge par la CIR la première année. Pourtant, cette année, une nouvelle régularisation de 736 € nous avait été demandée, car il avait fallu chauffer l’appartement en même temps que le déshumidificateur, étant donné que la température intérieure ne dépassait pas 14,5 °C. Atteindre 19-20 °C en hiver avait été un combat quotidien, avec une consommation très élevée. Le froid dans l’appartement en hiver était devenu invivable. L'été, l'humidité était très présente, malgré 37 °C en dehors, il faisait à peine 20 ° c dans l'appartement. Et impossible de sècher du linge. Nous avions payé des charges mensuelles de 27 € chaque mois, alors que la résidence ressemblait davantage à un lieu abandonné, envahi de mauvaises herbes… et ce, pendant 3 ans, sans aucune action de la part des gestionnaires. Une proposition de relogement avait été faite, mais elle restait très insuffisante : déménagement à nos frais, loyer plus élevé (+100 €), charges plus élevées… En réalité, aucune solution sérieuse, surtout dans un logement où des moisissures avaient déjà été constatées sur la brique. La seule solution proposée par la CIR, le propriétaire et Citya en tant que gestionnaire, avait été le déménagement. La gestion de Citya a été particulièrement décevante et irresponsable tout au long de cette période, montrant un mépris total face à la gravité des conditions de vie et un manque flagrant de réactivité. Mêmes problèmes dans des logements voisins, il aura fallu plusieurs menaces, un PV d'huissier, l'aide de la CNL81 et une inspection du service hygiène de notre mairie afin de pouvoir obtenir gain de cause. Conclusion, le logement est classé indécent et présente un manquement sanitaire. À notre surprise, un an après notre déménagement, la nouvelle locataire nous contacte dans le but de savoir si nous avions rencontré les mêmes problèmes dans le logement auparavant... . Ce ne sont pas des gens sérieux"

"Une super Agence, malgré une géolocalisation bien au dela de ma position elle fait un super travail en plus de leur partenariat qui permet d'éviter x appels pour faire nous même les souscriptions. De plus le logement est dans un super état et avec un loyer très abordable."

"J’ai été très satisfait de la réactivité de cette agence, que j’ai connue grâce à Action Logement. Après l’étude de mon dossier, tout a été pris en charge dans un délai record. Je suis entièrement satisfait de leur prestation. Je recommande vivement CITYA Immo : les conseillers sont à l’écoute, professionnels et bienveillants"

"très content de la gestion de mon bien , le personnel d'accueil est très compétant et serviable."