Clésence

"Cela fait 6 mois que mon appartement a Gauchy a des fuites de gouttières,de l'humidité,des murs trempés, 6 mois que j'appelle,mail et aucun retour mise à part me dire je contacte l'entreprise mais personne ne vient. Aucun coup de téléphone pour donner suite. La responsable secteur ne se déplace pas C'est inadmissible de vivre ds la moisissure On est juste bon a payer le loyer Honte a vous de laisser une famille ainsi J'attends tjs qu'on me rappelle malgré message et appel fait et tjs personne Aucun suivi de l'agence de Saint Quentin Faut-il passer par médiateur pour que quelqu'un fasse quelque chose ? Tt a démarré en novembre 2023 A ce jour nous sommes en septembre 2025 et rien n'a évolué... En attente de travaux qui devait démarrer en mai juin 2025"

"L'équipe est très sympathique, vraiment à l'écoute, ... Ils sont disponibles et donnent des explications claires. Aucun problème pour joindre Madame Colson (par mail ou téléphone). Encore merci pour tout !"

"la commission m a attribué un logement suite a une mutation accordé par clesence, je l ai accepte en mai, j attendais la date d emmenagement et sur leur site on me dit que j ai refusé le logement ? cela doit etre une blague je pense"

"Ça fait 6 ans que je suis chez toi là je suis handicapé je suis aussi quelqu'un de dyslexique et la société clesence ne prends compte de rien du tout donc j'aimerais bien avoir un très bon responsable car il y a eu des réflexions dans notre quartier mais alors les choses ont été faites une façon que j'ai du mal à comprendre je ne peux plus aller dans la pelouse car il y a des trous j'ai donné l'humidité dans l'air jusqu'à 37 % voire 39 % avec un ventilo et les volets fermés je n'ai jamais eu une réponse de l'agence de Villers-Cotterêts ou alors si comme quoi que j'étais un faux handicapé qui fallait mieux que j'aille travailler alors quand on vous traite comme ça on se demande où on est on est peut-être des gueux mes légumes ont un moment une parole moi je vous parle avec mon téléphone c'est lui qui écrit il y a des fautes aussi franchement désolé mais bon il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles et toujours leur demander des loyers sans que rien n'est fait de plus je vais venir un expert il y a quelques années et on me dit que c'était à charlatanmoi qui suis quelqu'un de droit et de correct et j'ai eu plusieurs certificats médicaux comme quoi il fallait que je quitte cet appartement et surtout l'ensemble d'immeubles qui a ici et je n'ai jamais eu aucune réponse alors j'attends une réponse d'un haut placé qui est au moins quelque chose à dire et qu'il me dise comment ça peut se passer parce que moi je vous dis franchement je vais aller dormir dehors ça sera bien mieux pour moi la vie dehors je l'ai vécu alors vous savez avec un handicap en plus qu'est-ce que ça fait mets l'agence de Villers-Cotterêts s'il y avait pas d'étoiles à mettre je ne mettrai aucune étoile on demande des choses rien n'est fait où placer de chez la société clesence m'appelle et la courtoisie de répondre à mes questions je me suis déjà déplacé une fois mais rien n'a changé"

"Accompagnement personnalisé et précieux dans l'ensemble des démarches en vue de l'acquisition d'un bien. A l'écoute, très réactif et disponible lors de nos différentes demandes et questions"

"Le professionnalisme, l’écoute, la disponibilité et les explications tout au long du processus d’achat sont les points forts de la personne qui nous accompagne dans le projet de nos rêves. Nous sommes extrêmement reconnaissants pour leur soutien. De plus, cela a vraiment fait une différence dans notre expérience. Merci"

"Impossible de vous avoir au téléphone. J'apprends que votre prestataire est intervenu sur vos systèmes et a radié par erreur des centaines de demandes de logement social sur le fichier national dont le mien.. Le SNE me le confirme mais me renvoie vers le bailleur clesence. J'essaie de contacter clesence, il n'y a qu'une réponse automatique qui demande de rappeler ultérieurement en boucle ! Comment faisons-nous maintenant ??"

"La seule société qui vous demande d envoyer vos documents par courrier et de ne surtout pas envoyer de mail pour traiter votre dossier. A l ère du numérique c est incroyable!!! On régresse chez Clésence..."

"Nous avons été très bien accompagné avec beaucoup de disponibilités de leur part. Je ne pourrais que vous recommandez. Grâce à vous et votre accompagnement, nous allons enfin devenir propriétaire. Merci à vous"

"Bonjour ? je suis satisfaite, des retours assez rapide, sauf la personne qui s’occupe du dossier on a du mal à la voir au téléphone je pense que c’est le système, mais par mail c’est réactif merci ?"