Clésence

"Depuis mars lors de la réunion, j' ai énoncé tous les problèmes, le monsieur a qui j' ai eu a faire m avait dit je m'en occupe dès demain et pas de nouvelles. Aujourd'hui, une de mes fenêtres ne ferme plus, la poignée ne tourne plus, le service d astreinte ne répond pas. Après 3 essais une nana me répond a 19h46 et je lui dit le problème et elle me raccroche au nez. On va avoir froid cette nuit et les nuits suivantes jusqu'à ce que quelqu'un vienne.😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Très compliqué d’avoir qqn au téléphone, les réclamations ne sont pas prises en comptes. Je n’ai pas d’aération dans mon appartement depuis un an et demi, rien n’est réparer. Il manque un luminaire au plafond de ma salle de bain, rien de réparer. On me loue un 2 chambres (T3) comme pour un T4, forcément les loyers ne sont pas les mêmes. Clesence m’a dit que le salon pouvait servir de chambre. Non mais on va où là ???? Et je ne suis pas la seul puisque tt les appartements du blocs sont comme ça et il y en a plus de 40. Et ce n’est pas le seul bloc. On verra ça avec la répression des fraudes."

"Je trouve désolant et malheureusement je constate ne pas être là seule a signaler ces problèmes ! _ Une seule place handicapé pour 2 immeubles alors que plusieurs clients en possession de la carte Mobilité stationnement ! Ce n'est pas pour décorer les pares brises. _Les parkings des immeubles squattés par les voitures des pavillons d'en face , pas une mais parfois tous leurs véhicules, ils osent nous invectiver pour ne pas y garer nos véhicules . _ En cas de difficulté, panne électrique par exemple en plein wkd le service d'astreinte, acceuil de certains très désagréable et n'essaie même pas de trouver de solution ,ou même nous guider pour en trouver une ! _Et sans oublier le température, dans les appartements, extrême! Des chauffages ne fonctionnant qu'à moitié,! ... Certaines difficultés, que nous rencontrons ne sont pas traitées ! A croire que nous ne n'avons aucune valeurs... Attendons des réponses indéfiniment !! !! Parfois aucun retour. C'est regrettable !"

"Une honte que la gestion de Clesence ! Aucun respect pour les locataires !!!!!!"

"Bonjour,nous avons contacté clésence pour un problème de place de parking à Saint wasst ils devraient mettre de nouveau panneau ( parking réservé aux immeubles) sa va faire plus 1 ans et toujours rien les voitures des pavillons d'en face ce gare toujours alors qu'il ont de la place chez eux cours garage car ils savent les rentrer pour passage d aspirateur ou bricolage sur leurs véhicules mais je crois un peu de faignantise"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais, un bailleur « social » ? Je ne pense pas que sa soit le cas, aucune humanité, quand nous les contacter ont est reçu comme des moins que rien ou pris de haut.. loyer qui augmente mais pas de chauffage/ une tuyauterie qui n’est même plus au normes !! Mais aucun changement ne sera fait!! Merci les problèmes de peau liés au calcaires..des façades qu’on nous refait mais qui ne même pas au normes !! Avec des balcons pas du tout sécuriser !! Des barrières qu’on nous installe mais qui ne marche pas !! J’ai hâte de voir les regul..vraiment honteux pour un organisme sociales et surtout d’avoir un manque d’humanité pareil je n’ai jamais vue cela.. de pire en pire."

"Agence qui ne répond jamais aux téléphone tout est remplacer par leurs robot qui savent dire la même choses « aucun conseiller n’est disponible » par contre quand c’est pour payez il savent nous appeler. Une demande de logement effectuer y’a plus d’un an mais rien n’est disponible apparemment à 5 dans un F3 un peu petit mais comme on m’a claquer à la figure « c’est 9m2 par personne donc c’est suffisamment » Quand on a un soucis incapable de répondre ou si il répondent c’est pour nous dire qu’il vont rappeler des techniciens Vraiment du grand n’importe quoi"

"Depuis le 02 août pas d'eau car réducteur de pression hs ! Home service et clesence n'ont aucun respect pour les locataires. Je vais en rester la car je suis très en colère"

"J’ai eu affaire à une dame à l’accueil de l’agence très compréhensible et conciliante Qui a pu régler mon cas assez important en peut de temps même merci à elle ☺️"

"Superbe accueil, prend le temps de nous renseigner comme il ce doit et avec le sourire."