Coloc & Vie

"Expérience absolument désastreuse avec cette agence de location ! Jamais personne ne répond au téléphone, et aucun retour de leur part, même après plusieurs relances. Service client inexistant et manque total de professionnalisme. À éviter absolument !"

"Cela fait trois mois que nous avons quitté notre appartement et l'état des lieux de sortie ne présentait aucun problème mais nous n'avons toujours pas eu notre retour de caution ! Malgré de nombreux mails et appels téléphoniques nous n'avons toujours rien... Autrement, la personne chargée de notre appartement était réactive et très sympa."

"Je mets 1 étoile, car on ne peut malheureusement pas mettre mois !!! Après des échanges par Whatsapp, qui ont débuté début juillet, concernant deux chambres de colocation pour nos enfants, on me demande les différents documents pour le dossier (nous fournissons ces documents et notamment la Visale). Nous avons un retour assez tardif, mais on nous confirme que les deux chambres sont leurs sont bien attribuées. Le premier interlocuteur étant parti en vacances, je reprends contact avec le siège afin que quelqu'un reprenne le dossier pour nous faire parvenir les bails pour signature après un nouvel envoie de notre part d'une Visale qui lors du premier envoie était erronée. On nous confirme la bonne réception et que la rédaction de bail est terminée. par mail du 9 aout 2025 on nous propose une date d'entrée au 21 août, nous répondons ce même jour que nous ne pouvons pas être présent à cette date, car nous travaillons et n'habitons pas la région, mais que nous démarrons le bail à la date du 21 aout et que nous entrerions en date du 6 septembre. Nous recevons un mail en date du 14 aout, avec juste comme explication que le propriétaire ne veut pas de visale"

"Une expérience décevante malgré une communication initiale correcte Mon expérience avec cette agence a malheureusement été marquée par un manque de sérieux dans le suivi locatif et la gestion des problèmes signalés. Dès mon arrivée dans le logement, j’ai constaté plusieurs anomalies visibles qui auraient dû être prises en compte dans l’état des lieux d’entrée : moisissures apparentes, porte endommagée… Malgré mes signalements rapides, aucune solution concrète n’a été proposée dans des délais raisonnables. L’état des lieux d’entrée semblait avoir été bâclé, voire rédigé de manière complaisante, ce qui m’a mis en position défavorable pour faire valoir mes droits. De plus, obtenir un rendez-vous ou une réponse claire à mes demandes a souvent été long et laborieux. Une agence devrait être là pour assurer un suivi rigoureux entre propriétaires et locataires — ici, j’ai eu le sentiment que seule la signature du bail importait, sans réelle considération pour le confort ou les droits du locataire par la suite. Je ne recommande pas cette agence à ceux qui cherchent un logement en toute sérénité. Une gestion plus professionnelle et humaine ferait toute la différence."

"Très mauvaise expérience avec Coloc et Vie. Manque de professionnalisme, communication difficile. Je ne recommande pas du tout. À éviter."

"Je prend note de votre message et souhaite clarifier certains points. Tout d’abord, vous ne m’avez jamais informé des éléments que vous avez remplacés ni fourni les factures justifiant ces changements. Or, conformément à la loi, toute retenue sur le dépôt de garantie doit être justifiée par des devis ou des factures, et il appartient au bailleur de fournir ces documents au locataire. Ce n’est pas à moi de venir vers vous pour obtenir ces informations. Par ailleurs, bien que j’aie signé l’état des lieux de sortie, vous avez précisé dans votre courriel que je disposais d’un délai de 7 jours pour émettre des contestations, ce que j’ai fait en vous envoyant un e-mail ainsi qu’un courrier. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse de votre part à ce sujet. Concernant la literie, je l’avais trouvé comme ça en arrivant dans la chambre. Et j’avais informé votre collègue qui m’a dit que ça ne posera pas de problème à ma sortie."

"Gestion catastrophique"

"Je déconseille fortement cette agence. Après avoir quitté mon logement en parfait état, ils ont retenu l’intégralité de ma caution sans justification valable et m’ont même réclamé un supplément pour des prétendus dégâts. Pire encore, c’est uniquement en les contactant moi-même pour demander le remboursement de ma caution que j’ai appris que mon dossier avait été clôturé sans même que j’en sois informé. Malgré mes demandes, ils n’ont fourni ni factures ni preuves concrètes. Leur manque de transparence et leur mauvaise foi rendent l’expérience désagréable et stressante. Si vous cherchez une agence honnête et professionnelle, passez votre chemin !"

"0 étoile!!! Je commence à monter mon dossier contre cette agence et je suis ouvert à recevoir tous témoignages ou sources, pour à la fois récupérer ma caution dans son intégralité et être dédommagé. Je partage volontiers. N’oublions pas que nous avons 3 ans pour réclamer nos dû et que chaque mois de retard sur la remise de la caution équivaut à une pénalité de 10% le loyer ;) Ne faite absolument pas confiance à Gabriel lors de votre visite, vous le regretterez! Et je ne parle pas de l’état des lieux, car même quand vous rendez une location en superbe état après 3 ans il est complice que l’équipe qui va tout faire pour vous retenir votre argent. Pas la peine de demander la facture qui atteste de l’argent qu’ils vous prennent. Locataires comme proprios FUYEZ « Coloc et Vie » ?? MDR"

"Une agence qui a été très disponible et professionnelle pour moi quand il le fallait. J'en suis très satisfaite, je vous la recommande les yeux fermés !"