dakey's

"Je me permets de vous faire part de mon profond mécontentement quant à la manière dont mon dossier a été géré par votre agence. Aucun état des lieux de sortie n’a été réalisé car ils n’ont pas fais d’état des lieux d’entrée. ce qui est totalement inadmissible et contraire à vos obligations. Pour couronner le tout, j’ai dû vous relancer moi-même pour obtenir le paiement de mon loyer la plupart des mois pour pas dire tout les mois — sans quoi je n’aurais probablement rien reçu. Ce manque de rigueur et de sérieux est inacceptable de la part d’une agence immobilière surtout du gestionnaire des propriétaires. Je vous conseille vivement de revoir vos pratiques, car ce type de fonctionnement nuit gravement à votre crédibilité Agence à fuir !"

"Fuyez cette agence si vous voulez récupérer ne serait ce qu un centimes de votre caution. Ils seront prêts à tout pour garder votre caution, signalez la moindre petite choses dans l état des lieux d entrée car eux n hésiteront pas vous tenir responsable de choses qui avaient été signalées dans votre état des lieux d entrée. Un conseil , fuyez !!!! J ai mis une étoile parce qu on ne peut pas en mettre 0. Ils feront les mielleux pour vous attirer et ensuite bonjour tristesse !!!!"

"Que de déception avec cette agence et en particulier avec l’expert location Romain. Incompréhension totale, manque d’écoute, de communication et de considération. Pour un logement qui n’est pas aux normes locatives (aucune sécurité de la porte d’entrée) mais qui ne semble pas un problème pour l’agent. Suite à cet avis, il semble que Monsieur Allouche le responsable de cette agence ne soit pas en mesure de gérer son équipe. Mr Romain Durand semble plutôt sensible à cet avis, ce n’est donc pas la peine d’en créer de faux sur les sites professionnels des parents des colocataires. C’est aussi petit que votre compétence."

"Je remercie encore toute l’équipe et en particulier monsieur Romain Durand pour une année exceptionnelle dans un appartement fantastique ! Triste de devoir quitter Marseille car j’aimerai ne pouvoir passer que par vous !"

"La pire expérience locative que j’ai vécue. Nous avons loué un appartement en colocation via cette agence durant 1 an et demi et dès le début, les problèmes ont commencé avec le gestionnaire Romain Durand. 🔹 Logement en très mauvais état à l’arrivée, mal nettoyé, avec des dégradations laissées par les anciens locataires (plus de 1000€ retenus sur leur caution, meubles cassés à racheter, nettoyage complet etc...). 🔹 L’état des lieux d’entrée ? Un sketch : le rendez-vous fixé à 16h a été totalement ignoré par le gestionnaire, qui nous a envoyé un message plus d’une heure plus tard : “nous avions rendez-vous à 16h, je crois que vous aviez oublié et moi aussi ?”. Pas très sérieux pour une remise de clés officielle… 🔹 L’état des lieux a finalement été fait, dans le noir car sans électricité et avant même le passage de la femme de ménage, faussant complètement la base de comparaison pour la sortie. 🔹 À notre départ, l’appartement était en bien meilleur état que lors de notre entrée, mais cela n’a pas empêché l’agence de nous prélever plus de 265€ chacun soit près de 800€ pour une “remise en état” complètement injustifiée. 🔹 En échangeant avec eux par mail, on apprend que ce montant a aussi servi à compenser une hausse de charges sur l'année, qu'ils n'ont pas réclamé. Et ce n’est pas tout : 🔹 Lors des visites pour relouer l’appartement, aucune souplesse : refus de fournir un double des clés, et refus total de s’adapter à nos emplois du temps. On m’a même reproché de ne pas être disponible en journée la semaine, alors que je travaille à temps plein… 🔹 Résultat ? C’est moi qui ai trouvé les 3 futurs locataires. Autrement dit : j’ai fait leur travail, gratuitement, pendant qu’ils se contentaient de critiquer. 🔹 Et malgré tout ça, aucune reconnaissance, juste un ponctionnement injustifié de la caution. 🔹 Bonus : les échanges par mail étaient bourrés de fautes d’orthographe, de syntaxe, parfois incompréhensibles. Le gestionnaire lui-même semblait ne pas maîtriser le français écrit, ce qui n’inspire pas une grande confiance dans la gestion de dossiers locatifs. En résumé : manque de professionnalisme, rigidité totale, mauvaise foi, pratiques douteuses et communication plus que médiocre. Je déconseille vivement cette agence à quiconque souhaite vivre une expérience locative saine, transparente et respectueuse."

"Très satisfaits de cette agence immobilière qui est très compétente et réactive! Nous recommandons vivement"

"Devant déménager sur Marseille pour prendre un nouveau poste en octobre 2024, j’avais de grandes difficultés pour trouver un logement. Alors que j’étais à l’autre bout de la France, Romain m’a aidé et m’a proposé des visites de logement en visioconférence, ce qui m’a permis de ne pas payer un hébergement le temps de trouver un logement. Il m’a également fait confiance pour ma candidature et j’ai pu emménager dans un beau T2 situé juste à côté de mon travail. Cet appartement calme m’a permis de me sentir bien à mon travail et de valider ma période d’essai. Tout s’est également très bien passé lors de l’état des lieux de sortie et j’ai pu recevoir ma caution initiale, il suffit juste d’être soigneux et respectueux des lieux. Je recommande donc cette agence."

"Très satisfait de mon expérience avec l’agence, Romain a été super avec moi et très professionnel ! Les contrats ont étés conclus rapidement et il n’y a eu aucun problème, je repasserai par cette agence si une autre occasion se présente"

"Agence de proximité très professionnelle et disponible. Ils connaissent parfaitement bien le quartier et m’ont bien conseillé sur une transaction."

"Excellente expérience,équipe à l’écoute et à très bien répondu à mes besoins ! Très heureuse de les avoir comme voisins !"