Deguelt Immobilier

"Deguelt a été vendue il y a quelque temps et l'entreprise est désormais gérée par Citya. Nous avions besoin d'anciens avis de loyer de 2021 (quand l'entreprise s'appelait encore Deguelt). J'ai d'abord envoyé un e-mail à l'adresse de gestion initiale de Deguelt, mais comme je n'ai pas reçu de réponse au bout de quelques jours, nous avons décidé de les appeler. Lors de notre appel, une employée peu serviable nous a expliqué que les documents datant d'avant leur reprise n'avaient pas été transmis et qu'il était inutile de continuer à essayer. Heureusement, quelques jours plus tard, nous avons reçu une réponse par e-mail d'une personne plus compétente qui nous a envoyé tous les documents. Elle était simplement en vacances lorsque nous avons posé la question. Pour être honnête, la première dame n'avait probablement tout simplement pas accès aux anciens comptes, mais son refus d'aider était déconcertant. Je ne peux pas me prononcer sur la qualité réelle de leur agence, mais pour évaluer le service client, je donnerais 5* à la personne qui a répondu à mon e-mail et 1* à celle qui a répondu au téléphone, soit 3*."

"Équipe très professionnel à l'écoute des clients toujours des bons conseils top"

"Agence sérieuse, nous avons effectué plusieurs visites d’appartement et même si nous n’avons finalement pas conclu avec cette agence, Mme Chicot nous a toujours reçu avec beaucoup de professionnalisme."

"Très intéressant ! Mais prévoir la journée !"

"Ce syndic est une catastrophe il ne s'occupe absolument pas des dossiers et ne répond jamais aux questions ou demande. Est près à laisser un immeuble s'effondrer plutôt que de faire leur job. A éviter absolument"

"Je recommande, pour le sérieux et le très bon suivi des dossiers."

"En tant que Syndic c'est une catastrophe absolue. L'éviter à tout prix ! En tant qu'agent immobilier, ce n'est guère mieux... Le pire c'est Mme Duraes qui est totalement insupportable, passe sa vie à se plaindre, à l'impression de travailler constamment, mais brasse de l'air et ça s'arrête là. Elle ne fait rien en cas de problème et ne répond pas au e-mails, ni quoi que ce soit. Elle fait juste semblant de travailler. Personnalité très malsaine et qui se considère supérieure (complexe ?). Elle est également pingre et en cherchant à économiser chaque centime, elle engendrera des coûts bien plus élevés (ouvriers qu'elle change sans cesse et fait revenir, etc.). L'ayant entendu tenter de négocier avec un ouvrier un jour, j'avais honte pour elle, surtout à se façon de s'y prendre. L'entendre se plaindre de trop travailler en pleine période de Covid lorsque beaucoup de gens perdaient leur travail était horrifiant. Pour couronner le tout, elle est également extrêmement malpolie et se permet de débarquer n'importe quand chez vous, sans vous demander si vous êtes là. A l'inverse, si besoin de Deguelt, elle considère être peu disponible et nécessitera une prise de RDV soigneuse, mais pour vous apparemment, elle considère que vous n'avez pas de responsabilités dans votre vie. No comment ! En ce qui concerne la gestion immobilière de Deguelt, ils n'hésitent pas à bloquer l'argent qu'ils vous doivent un temps certain, sans légitimité. Forme masquée de prêt à taux 0 pour eux. Ou à vous rendre le trop perçu des charges X années après. Bref, Deguelt plus jamais, à éviter comme la peste !"

"Un grand merci à Emilie Toyon qui a fait preuve de beaucoup d efficacité et d humanité dans tout le déroulement de mon dossier. Sachez que c est très fortement apprécié. Jocelyne Libert"

"Excellent professionnel"

"Je me suis organisée de façon à être présente en temps et en heure pour la visite. En effet, j'ai effectué un long voyage depuis l'autre bout de la France et j'ai dépensé une somme monstrueuse pour effectuer ce déplacement.. L'agent immobilier m'a planté à la dernière minute puisqu'il a annulé la visite. Il venait de de louer l'appartement. Je ne recommande pas du tout, aucun professionnalisme !!"